Обратилась с жалобой на боль в руке к терапевту. Врач прописала МРТ. Врач терапевт сказал, что в заключении МРТ будут дальнейшие рекомендации. В итоге в заключении рекомендаций нет, звоню в клинику выяснить мои дальнейшие действия, сказали свяжутся в течении 10 ДНЕЙ!!!! Прошло 7 дней никто так и не перезвонил
Почему врачи нее несут ответственность за свои действия, глав врач бездействует. На ресепшене администраторы не идут на встречу, после узи записали меня на МРТ через 4 часа, попросила если время будет передвиньте пораньше, ехать до дома далеко, в итоге через два часа подошла, врач сразу принял!!!
Я пришла не в муниципальную бесплатную поликлинику!
Ужасное отношение(
Так же при мне был инцидент с другим пациентом, на что администраторы тоже некорректно повели себя.
Приветствую! Вчера с молодым человеком были на КТ грудной области(изначально была боль в левом крайнем ребре). Мы пришли раньше на 30 минут, нас сразу же приняли, быстро сделали процедуру, остались ждать заключения. Через некоторое время вынесли результаты (заключение на бумаге и диске), в которых было описано, что ни в костях, ни в мышечных тканях патологий нет, мы спросили у врача "Подскажите пожалуйста, тогда, почему такая боль?" Нам ответили, наверное, повреждение мышечной ткани(хотя, опять же, в заключении написано, что НИКАКИХ патологий НЕТ).
Сегодня сходили к другому специалисту, который обнаружил ПЕРЕЛОМ, который ВИДНО на том диске, что выдали в клинике WMT на 1 мая, 222.
Не советую обращаться в эту клинику, если действительно хотите знать что с вашим здоровьем:)
Потрясающая клиника. Высокие технологии и хорошее отношение к клиентам-пациентам. Обслуживание на ресепшене - быстро и качественно. Врачи - супер специалисты. Однозначно вернуть еще раз.
Обычно бываю на Постовой, но небольшое обследование решила сделать на 1Мая, ближе к дому. Клиника новая, красивый ремонт, уютно. Хорошая парковка, очереди не было, девушка проводила до нужного кабинета. Единственное, что не понравилось, результат сказали будет через час. Может быть его и раньше сделали, я ждать не стала. Потом второй раз заехала, из-за диска с обследованием. На Постовой обычно минут 10 и выносят результат. В целом саму клинику Рекомендую!
30.03 у меня и отца была запись на МРТ. Приехали заранее до назначенного времени и из-за сбоя системы в регистратуре нас оформили с опозданием в 7 минут. На что доктор контролирующий запись из кабинета МРТ, сказала, что примет только одного. Потому, что другие люди будут заходить с опозданием и у неё собьется рабочий день. Сказала записаться на другой день или ждать ''окошко''. Все мои доводы о предварительной записи, о потраченном времени, и что я следующий по очереди, её не волновали. В приёме было отказано.
Обращалась в эту клинику, чтобы сделать МРТ с контрастом. Огромный плюс, что заключение здесь пишет врач!
В WMT вникли в мою ситуацию детально, врач перед исследованием попросил результаты предыдущих МРТ и УЗИ, чтобы иметь перед собой полную картину. После исследования дали качественное, подробное заключение и устно разъяснили всё, что было не понятно.
Опыт обращения в клинику положительный.
С возрастом начинаешь разбираться и в мед.заведениях. Двоих специалистов могу отметить как здесь, так и на Постовой.
В целом, мне нравится, и если допустим надо сделать УЗИ - я точно знаю к кому идти.
Отличный центр! Хорошие специалисты! Отдельная благодарность врачу гастроэнтерологу Юмукян Кнаре Андраниковне! Очень приятно, когда врач знает своё дело, понятно объясняет, что и как лечить.
Делали мужу гастроскопию. Мужу сделали легкую анестезию, он проспал процесс. Сказал что ничего не почувствовал и просто проспал. Это хорошо, меньше стресса ))) В общем очень довольны.
Понравилось отношение спасибо мед сестре Галине Петровне высококласный специалист особая благодарность терапевту Зарине Витальевне прошла все обследование что бы исключить тяжолое заболевание спасибо
Записывала маму на обследование. На ресепшене очень внимательный персонал. Врачи вежливые, помогли с выбором щадящего обследования для её возраста. Не просто взять деньги , а именно помочь и направить по нужному пути. Очень благодарны за такое внимание к каждому пациенту.
Отвратительное отношение медперсонала процедурного кабинета. Постоянно нет на рабочем месте, приходилось звать их через администратора. Итог теста на глюкозотолерантность раскуроченные вены. Вместо двух часов, положенных на сдачу анализа потратила 4 часа🙈
Клиника новая, чистая. Персонал вежливый. Очень понравился прием врача гинеколога, также делала узи (по времени на каждое узи по 30 минут), информативно, все четко. Классно, что есть скидка для новых пациентов. Было бы здорово иметь скидочную карту или скидку для постоянных пациентов.
Всё в этом целом отлично и персонал, и врачи опытные и аппаратура, однако, есть одно "но" Записываясь на МРТ( ступней)заранее уточнили сколько это займёт времени, нам пояснили каждая ступня 20 мин, по итогу в общем мы провели там 4 часа 20 минут. Вот такой сервис. На мои вопросы, на ресепшне почему так долго? Почему заранее нам не сообщили сколько это займёт времени? И тд и тп нам предложили пойти и поинтересоваться у доктора самостоятельно. Никто не извинился за долгое ожидание, не предложил скидку на процедуру, даже не предложили чай или кофе. В общем впредь я туда обращаться не буду, так как ценю свою время.
25.04.2023 года делал операцию по удалению пупочной грыжи. До этого пришёл на прием к доктору Шапин Алексею Юрьевичу. Всё обсудили и обговорили. Прием прошёл прекрасно, Алексей Юрьевич очень внимательно выслушал, дал рекомендации и совет. Всегда на связи. В день операции был полный уход, и подготовка. Хочу выразить БОЛЬШУЮ благодарность всему мед. персоналу:мед.сестрам, поворам,девочкам на Репсейшене. А особу благодарность Шапину Алексею Юрьевичу, Исаева Эдуарду Леонидовича, анестизиологу Ким Игоревичу и всем кто был в день операции рядом. Крепкого вам здоровья, счастья, успехов в вашем труде. Пусть ваша помощь и забота радует ваших пациентов. Спасибо ВАМ большое. Пациент Эдуард.
Прекрасная клиника. Анализы очень быстро приходят. Все очень приветливые и добрые! Делала небольшую операцию, через 2 часа чувствовала себя великолепно. Отдельное большое спасибо моему врачу - Романенко Ольга Дмитриевна🙂 Врач с большой буквы!
Три администратора сидят с кислыми щами, еле поздоровались, обслуживание в клиники самое обычное, врач дал снимок после рентгена , я попросила расшифровку- на что мне сказала- там все написано и ушла… второй раз не приду сюда
Отличная клиника. Чисто. Персонал вежливый. Врачи профессионалы. Желала не очень приятную процедуру-гастроскопию. И врач,и медсестра успокаивал и помогали справиться.
Хороший современный центр с грамотными специалистами и первоклассной техникой. Отличная бесплатная парковка прямо у центрального. Внутри всё красиво и чисто!
Грубый персонал (не доктора).Думала это клиника высоких технологий и должны рассказать своим сотрудникам как правильно общаться с клиентом ,а по факту отношения как будто ты пришел к ним домой денег просить .
Для следующего посещения я не выберу эту клинику.
Делала КТ легких в этой клинике. Придраться не к чему, все на высшем уровне. Мне детально объяснили всю «картину» и посоветовали записаться к пульмонологу. Спасибо за сэкономленное время и нервы. Отдельно хочу отметить, как украсили клинику к новому году. Очень красиво.
1
Show business's response
Марио
Level 6 Local Expert
January 14
Клиника отличная, работают профессионалы своего дела. Но звезду снижаю за охранников парковки, из-за незначительного нарушения разметки стали говорить, стали хамить. Это был единственный неприятный момент, в целом довольны клиникой.
На мой взгляд всегда стоит помнить главное: вы идете не в клинику, а к конкретному специалисту, поэтому стоит составить предварительное впечатление. Отзовик неплохой вариант как один из инструментов для этого. В основном я была довольна, но искала конкретных врачей, которые, как в одном из мест принимали и в этой клинике. Но случилось и так, что была на приеме у врача,который принимал только там, к сожалению было неудачно, а прием недешевый, к тому же пришлось переделывать исследование, которое входило в стоимость приема врача, и являлось недостаточно компетентным. При этом само общение было очень доброжелательным. Оборудование и возможности в клинике реально хорошие, и видно,что в общем WMT старается держать хороший уровень.
Уникальная клиника без преувеличения. Сервис просто на высоком уровне. В день обращения , в течении первой половины дня, у меня уже был установлен диагноз и назначен день операции по удалению желчного пузыря.
Два дня госпитализации просто как под крылом у мамы . Такой уход и внимание !
Особенно хочу выразить благодарность хирургу Шапину Алексею Юрьевичу !!! Хирург от Бога!
Была на приеме у гинеколога Егоровой. Все понравилось – доктор внимательно выслушала и провела бережный осмотр. Претензий нет, все на 5+
Сама клиника очень чистая, свежая, очередей нет. А еще на первом этаже есть автомат с вкусным кофе
Делал процедуру МРТ сегодня.
По самой процедуре вопросов нет, однако, уровень коммуникации с клиентами оставляет желать лучшего.
Базовая доброжелательность и сервисность не помешают; особенно, с учётом стоимости услуг, товарищи)😉
В данной клинике делала КТ.Чисто,уютно,быстро!Вежливый и квалифицированный персонал.Очень хорошая клиника,рекомендую.
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
April 17, 2024
Была 18.12 вечером на МРТ. Девушка на ресепшене, как не подойду, разговаривала по телефону, явно не по работе(понятно было по фразе "щас, повиси минутку"). Сотрудники клиники общались грубо. В расшифровке МРТ в заключении написали перелом пяти позвонков с отëком костного мозга в телах позвонков. Врач: Лазарева Валентина Евгеньевна. Сходила с этим МРТ к травматологу в другую клинику, он посмотрел и на снимках всё показал и рассказал, там ни намëка на перелом и отëк и не было. Осталось ужасное впечатление от WMT, точно не вернусь сюда.
P. S. Назначенное в другой клинике лечение противовоспалительными полностью помогло, за несколько месяцев ничего не беспокоило и не беспокоит. Соответственно переломов там не было. В общем результат посещения — это сильный стресс от слов "перелом позвонков", но хорошие снимки МРТ 😄
Записывались на узи плода, по телефону уточнили какой срок и триместр, ехали через весь город, чтобы нам отказали в приеме, т.к. на большом сроке не делают там. Но почему нельзя было это сразу сказать?
Прекрасный медицинский центр! Большая, удобная, закрытая парковка. Центр чистый, ухоженный, новый, доктора принимают вовремя, без задержек, отдельная благодарность девушкам на ресепшене, все доходчиво объяснили и показали.
Однозначно, теперь любимый центр!
Маме делали гастроколоноскопию во сне. На удивление наркоз мама перенесла легко. Минут через 15 пришла в себя. Мед персонал молодцы. Профессионалы своего дела.
Были в клинике 22.02.2024.Все очень понравилось,начиная с парковки для клиентов и обслуживание.Были записаны на 12.00 зашли по времени.Вежливый доброжелательный персонал.
Хорошая клиника, приятный сервис обслуживания, всё работает отлично, приём чётко по времени, при любых недугах обращаемся в данное место. Врачи хорошо знают своё дело.Также есть охраняемая парковка.
Делал здесь МРТ головного мозга, так как нужно было срочно получить результаты и пойти со свежим исследованием к врачу. Все супер, мне подобрали подходящее время для записи, и я прошел томографию без лишних заморочек и очередей. Цена приемлемая, все соответствует качеству, сервису и комфорту. Однозначно рекомендую
Проходили обследование практически всего организма. Все врачи понравились. Профессиональный подход👍💯 эндоскопист супер😁👍👍👍💯💯💯 очень чуткий и внимательный.
Клиника хорошая, чисто, все вежливые, обходительные. Единственное неприятный осадок это колл центр этой клиники, то цены путают, называют одно,на деле другая цена,то просишь записать как можно раньше к специалисту, утверждают что записи раньше чем через неделю нет, а оказалось в регистратуре на месте сказали записей полно, даже на следующий день. В общем колл центру вообще доверять нельзя.
Раньше была в этой клинике на Постовой, сейчас приехала сюда к неврологу. Красиво, уютно, приятный персонал, врач понравилась. Вот вообще не было ощущения, что пришла в больницу, и от этого хорошо. Спасибо ребята за ваш труд!
10 ноября сделала в этой клинике МРТ головного мозга. Пришла раньше назначенного времени, меня быстро оформили администраторы, а врачи пригласили раньше на исследование. Аппарат МРТ новый, все чисто и быстро. Заключение выдали через 10 минут. Оценка 5 из 5 за сервис, скорость и качество!
Первый раз оказалась в клинике, поехала, прочитав много хороших отзывов про гинеколога Поезжаеву Т.А., могу подтвердить все положительные отзывы- врач от Бога: грамотная, спокойная, вдумчивая, буду рекомендовать всем знакомым. Лечение поможет или нет пока не знаю, но одна беседа со специалистом подарила надежду на выздоровление! Непременно поеду именно к ней снова!
Отличная клиника, цена и качество услуг устраивает. Единственное пожелание к руководству-это организовать предоставление результатов исследований на почту клиентам. Были сложности с отправкой результатов МРТ и КТ врачу с дисков. Очень не удобно.
Вежливые и ОЧЕНЬ грамотные специалисты!!!! Остался очень доволен! Обращался не один раз по разным вопросам своей жены, детей, бабушке. Остались очень довольны. Разумные цены. Рекомендую.