Wishmaster
117 reviews
July 8
Хотел бы поделиться опытом моего последнего заказа в данном магазине.
Заказ #31680. MacBook
При подтверждении заказа меня уведомили, что имеется дефект заводской упаковки, но непосредственно ноутбук дефекта не имеет. С данным комментарием согласился и подтвердил заказ. Приезжаю после работы в магазин и при обычном внешнем осмотре выявляется дефекта экрана устройства. Также на углу, как и на заводской упаковке.
Расстроился о потраченном впустую времени, но так как прежде приобретал в данном магазине монитор и наушники без проблем, то подумал что сыграл роль человеческий фактор.
Вечером со мной связались, извинились за сложившуюся ситуацию с заказом и предложили подождать пока будет заказан новый ноутбук от поставщика.
Я согласился.
Спустя несколько дней со мной снова связались, уточнили детали заказа, предупредили о возможном изменении цены. Я согласился. Ждём.
Спустя несколько дней настойчиво звонят мне с отличной новостью. Ноутбук в наличии. Другая модель запечатанная, новая. Я соглашаюсь и в выходной снова еду в магазин.
Итог: мне предлагают к покупке тот же ноутбук от которого я отказался 10 дней назад.
Снова впустую потраченные 2 с половиной часа на дорогу в магазин и обратно, платная парковка и топливо.
Мое сотрудничество с магазином на этом завершается. Остальным данный отзыв - для информации.
8
1
December 18
Заказала через курьерскую доставку айфон 15 про макс 512 гб. Все прошло отлично, качество обслуживание твердая пятерка. Еще и гарантию предоставили на 3 года. Очень приятно, что так заботитесь о клиентах. Теперь всем друзьям буду советовать ваш магазин!
December 18
Заказал себе Айфон 16 по вкусной цене. Доставили быстро, на пункте выдачи помогли проверить, чтоб все ок было. Пришел красивый, аккуратный в заводской упаковке, как положено. Непаленка, ориг. Так что можно спокойно обращаться, себе же взял на заметку магазин, по ценам прям адекват.
August 14
Всё работает точно, быстро и в срок. Интеллигентный и компетентный консультант по телефону, немногословный и немного суровый менеджер на выдаче. Всё соответствует описанию товара и услуг. Сделал здесь первую покупку. Теперь, думаю, всё по технике буду приобретать именно здесь.
2
December 19
Сделала заказ впервые, но теперь точно вернусь еще! Очень понравилось отношение сотрудников - вежливые, внимательные, помогли подобрать нужную модель телефона (Samsung Galaxy S24 8/512GB).
November 24
Покупала IPhone 15 pro max, через два месяца пришлось сдавать телефон в сервис на ремонт, потому что устройство оказалось с браком. Сервис забрал телефон на 3 месяца, устройство на замену на это время мне не предоставили.
Не рекомендую связываться с данным магазином! Да, цена ниже, но оно того не стоило, потому что было потрачено в двое больше, и нервов, и денег! Здесь техника может быть бракованной!
February 22
Приятное место.
Покупал 13й.
Две, очень очаровательные девушки, спокойно, не спеша, вежливо ответили на все вопросы. Предоставили WiFi без пробоем.
Давно я такого качественного сервиса не встречал. Приятно.
Аппарат работает без нареканий.
Да и 2 года гарантии способствуют доверию.
Скоро прийду за наушниками.
PS
Хотел бы поблагодарить Софью, с её помощью удаленно решили проблему с функцией модема.
Спасибо.
4
August 27
Покупал телефон в этом магазине (Заказ №49745).
Цена и качество товара очень порадовали.
Всё как описано на сайте, коробка не вскрывалась.
Получал самовывозом.
Проверил, оплатил.
Также магазин представлен и на крупной торгрвой площадке.
Кто не хочет переплачивать и купить качественный товар, вам сюда!
December 20
Сначала сомневалась насчет гарантии, потому что много слышала историй что, магазины ее игнорируют. Но тут все иначе. Неделю назад мой телефон начал барахлить, я связалась с поддержкой и меня сразу направили в их сервисный центр. На пункте выдаче молодой человек обновил прошивку, проблема решилась сама собой и телефон снова в строю😊
December 16
Пока все нравится, брал iPhone 16, наушники и колонку. Продукция оригинальная и на много дешевле чем в обычных магазинах с арендой и зп продавцам.
November 10, 2023
Прекрасный магазин. Покупал жене Гугл Пиксель 6 про. Быстро привезли, курьер дал возможность проверить при нём, всё отлично, по imei и по упаковке (всё в заводских пломбах) Выбирал по отзывам, перечитал все негативные отзывы и именно ответы компании смотивировали купить именно тут - ответы подкреплены фактами и правильны с точки зрения ЗоПП, видно, что компания дорожит своим имиджем и соблюдает права потребителя, жаль не все потребители их знают и пишут гадости. Телефон радует жену, купил себе такой же. Теперь радуюсь сам=) Японская версия, кончено имеет некоторые ограничения - не пишет звонки, и не убирается звук при фото/видео, но на пикселе он приятный, что и выключать его не хочется, а в шумных помещениях, даже на конференции их и не слышно=))
3
April 20
Вишмастер топ! Отзывчивый персонал, быстрая и качественная обработка заказов. Купил айфон 15 плюс. Долгосрочная гарантия на 2 года - приятное дополнение, которое подтверждает надежность магазина
February 6
581894. Делала заказ через Яндекс Маркет на iPad 10.09 2022 от 02.02! И осталась очень даже довольна)
Несмотря на то, что я изначально шла забирать заказ с недоверием, мои не самые радостные ожидания НЕ оправдались. Я забирала планшет за наличные, что не очень удобно, на самом-то деле.. тем не менее, на пункте меня встретили два сотрудника, которые помогли открыть и проверить девайс. Несмотря на то, что я совершенно не разбираюсь в этой теме, мне все обьяснили и проконсультировали.
Я смогла вскрыть коробку и включить айпад, но активировать можно было только после покупки. Поэтому до конца я относилась ко всему с недоверием) Но после покупки мне дали гарантию с полным обьяснением условий. Дома я уже активировала девайс и поняла, что товар оригинальный и на гарантии от apple. 4 дня полнования iPad я поняла, что это была одна из лучших покупок и я ни в коем случае не пожалела, что совершила я её через сервис wishmaster.
Поэтому я рекомендую пользоваться данным маркетом и не переживать за оригинальность товара. Мой пример показывает, что даже при всем моем изначальном недоверии, я получила новый и оригинальный девайс, за что я очень благодарна!
3
May 10
Купила телефон Смартфон Xiaomi Redmi 12 NFC 8/256GB (RU/A).
Цена ниже чем в других магазинах.
Забирала в офисе, самовывозом, на Бакунина, 5.
Вежливый персонал, удобное расположение, гарантия.
Номер заказа 19940.
Магазин рекомендую!
May 25
Поставщик шикарный. Самое главное это добросовестное отношение. Ребята всегда на связи, подсказывают если что-то не понятно. Офис выдачи тоже нравится. Ни разу ещё долго в очереди не стояла, обслуживают оперативно.
December 19, 2023
Отличный сервис и цена. Впечатления от покупки прекрасные. Покупал iPhone 15 pro Max. Магазин предложил приятную цену и при этом сервис был отличный. Вежливые и приветливые операторы ответили на вопросы по нюансам заказа, пунктуальный курьер доставил точно в срок на следующий день смартфон. Телефон для европейского рынка.
May 21
Благодарю за качественное обслуживание! Быстро договорились о покупке пылесоса дайсон! Цена оказалась ниже чем у сетевиков. Отдельное спасибо сотруднику на выдаче, ответил на каждый мой вопрос.
May 12
Благодарю за новый планшет! Работает без нареканий, экран четкий, цвета насыщенные. Заряд держит хорошо, даже при активном использовании. В общем, нормальный аппарат за свои деньги.
April 25
купил здесь Планшет Эпл. Продавец сработал на отлично. Оформил доставку в день заказа. Мне все понравилось. Рекомендую. Цены на товар и курьерский сервис не зашкаливают, в пределах разумного.
September 15, 2023
Купили в данном магазине телефон. Новая модель по хорошей цене. Всё работает. Удобное расположение магазина в центре Петербурга, но при этом лабиринты офисного здания.
Возможность в уютной обстановке посмотреть, проверить и при необходимости проконсультироваться по товару.
November 2
Заказ #62617
Магазин не соблюдает 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Товар, приобретенный в интернет-магазине можно вернуть в течение 7 дней без указания причины. Магазин настаивал на том, что возврат нельзя осуществить, т.к. вскрыта заводская упаковка, но нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Благо на диагностике нашли больше битых пикселей, чем я дома, поэтому удалось вернуть по ненадлежащему качеству.
Не советую связываться с этим магазином и заказывать онлайн, если вы берете технику, которая потенциально может быть бракованной.
May 15
Неплохой продавец. Большой выбор гаджетов, цены приятно удивили. Перед тем как заключить сделку по ноутбуку, провел полную консультацию. Приехал в офис уже с полным пониманием что беру
May 13
Сервис порадовал!✨ Большое спасибо за терпение к моим вопросам и суете в выборе подходящей модели и цвета Айфона! Также благодарю за помощь в вопросах после покупки!
May 27
Покупаю здесь уже второй год. Интерфейс сайта простой и понятный, товары хорошо описаны. Купила здесь недавно новые наушники, пришли в течении суток, работают отлично. Рекомендую!
2
December 11, 2023
Покупал недавно последний Макбук. Ребята, это просто ракета, работает шустро. Все оригинальное, никаких подделок. Сравнивал цены, тут реально дешевле. Так что, если нужен норм аппарат по адекватной цене, то смело заходите на Вишмастер
October 31, 2023
Приобрел в данном магазине смартфон (номер заказа 555284), сначала долго думал и сомневался, потому что была очень большая разница в цене, по сравнению с магазинами всем известных марок. В итоге был приятно удивлен, расположение офиса удобное, чисто, светло, вежливое и приятное обслуживание. Ну и конечно это новый телефон, который соответствует всем моим запросам.
May 21
Как всегда лучшие! В прошлом месяце заказывал пятую плойку, сейчас самсунг гэлакси а54. Сотрудники молодцы. Показывают, рассказывают, лишнего не навязывают. В общем молодцы! Буду заказывать и дальше!)
November 21, 2023
Отличный магазин! Взял себе новый гаджет, Samsung Galaxy S21. Доставили быстро, всего за 3 дня. Цена была самая выгодная на рынке. Когда забирал посылку в пункте выдачи, проверил товар перед оплатой. Качество идеальное, упаковка не повреждена. Рекомендую!
May 28
Услуги доставки на высоте, очень понравился курьер, вежливый молодой человек, с головой на плечах. Цена часиков вполне устроила, надеюсь прослужат долго.
May 20
Магазин шикарный, достойный выбор гаджетов. Даже те, которые под санкциями, найдутся. Ценник тоже приятно удивляет, не то что в обычных магазинах.
March 25
Всем привет. Это топовый магазин техники на сегодняшний день. Я искал через юридическую проверку контрагентов. У них все чётко. С 2018 года на рынке на одной компании. Исков нет. Никуда не прячутся. Сервис на высоте. Рекомендую.
2
May 20
Заказывал эплвотчи, процесс обработки заказа занял чуть больше времени, чем ожидал. Но главное часики привезли в идеале, коробка без повреждений. В общем небольшая задержка не испортила общее впечатление. Так что рекомендую
April 19
Покупал Гугл Пиксель 7 в этом магазине. Очень понравилась коммуникация с менеджерами, оперативно ответили на все мои вопросы. Телефон пришел вовремя, все работает отлично.
May 23
Заказывала здесь в первый раз. Конкретно ноутбук Xiaomi. Упаковка и сам товар в идеальном состоянии. Повезло, что был в наличии в Петербурге, привезли в тот же день. В общем, сервис оставил приятные впечатления!
December 15
В декабре 24 года купил здесь смартфон сяоми poco m6 pro за 21500. Цена самая низкая по городу
May 24
Уже третий телефон от Вишмастера заказываем. Наша семья уже как постоянные клиенты. Радует быстрый сервис и внимательное отношение к клиентам. Всем советую!
2
July 13
Купил оригиналы Marshal по очень вкусной цене. Приятно удивлён!
May 14
Покупал тут недавно новый смартфон. Выбирал долго, но остановился на Пиксель 7. Фишка в том, что продавец дал полный разбор по характеристикам, честно рассказал о плюсах и минусах данной модели.
2
January 19
Приятно иметь дело с профессионалами. Купил себе новый ноут, модель Asus Rog Strix. Заказ приняли быстро, необходимые детали уточнили по телефону, не пришлось никуда бегать. Ноут пришёл в срок, характеристики соответствуют, покупкой доволен
June 10, 2023
Хороший магаз. Цены пониже чем в сетевых и много чего в наличии. Заказывала здесь три раза ( 2 смартфона,ноут и аксессуары ), так что могу сделать выводы. Каждый раз были те модели электроники, которые мне нужны. Дают на китайскую вилку переходник бесплатно к каждому товару, у меня уже три штуки) Надёжно и клиентоориентированно
3
January 31, 2023
Покупал какое-то время планшет у ребят и все было круто и сервис, и цена. Был доволен покупкой. Сегодня днем добавил Steam Deck в корзину, чтоб вечером оформить заказ, и пока доехал до дома за 2-3 часа, то цена на устройство в корзине выросла на 30%! почти на 20к! Позвонил и никакого внятного объяснения не получил. Цены, говорят, актуальные на сайте. И это нормально, с их слов, что за пару часов товар в корзине вырос на треть своей стоимости. Расстроенные чувства. Буду брать в другом месте по цене, которая была указана ещё днем на их сайте. А ведь хотел вернуться за покупкой именно к ним, как за сервисом классным и за гарантией. Разочаровали.
1
8
June 30, 2023
Покупаю здесь второй раз. Проблем не было. Стараются держать конкурентные цены. Делаешь заказ на сайте, перезванивать, уточняют детали заказа, говорят, когда телефон будет в пункте выдачи. Пункт выдачи в центре Санкт-Петербурга. Сначала телефон вскрываешь, проверяешь и только потом оплачиваешь. Дают два года гарантии. Но второй год - ремонт за их счёт, а детали твои. У них в соц сетях можно и нужно брать промокоды на скидку. Не знаю только про бонусную систему, есть она или нет. Советую
March 12
Покупал airpods pro 2. Покупкой доволен. Дешево, быстро, оригинал, с проверками, гарантиями и доставкой. Чего еще можно желать 🤷🏼 Уникальный случай
May 12
Была вчера в офисе выдачи, забирала айфон. Хочу выразить благодарность молодому человеку, который помог мне с активацией устройства. Всем бы так работать!
May 15
С ребятами работать приятно. На днях забрал уже второй телефон по счету. На месте организовали все необходимые проверки. Жалоб нет. Надеюсь на их дальнейший рост
April 19
Спокойно, без суеты можно проверить и забрать заказ, уточнить что-то по технике у сотрудников, очень открытые ребята. От меня пятерочка.
October 25, 2023
Поездил, посмотрел несколько жк, последним был Авиатор. Зашел в сданные корпуса, все выглядит нормально. В длинных домах, соответственно много квартир на этаже. Но это для меня не критично, сейчас везде так. Остановился на 1-ке с отделкой модерн.
July 13, 2023
Через сбермегамаркет муж заказал подарок в отпуск айфон 13 про макс, так как я очень люблю фотографировать. курьер привез на дом телефон, он не включился. муж подумал, что он разряжен, но зарядить нам его так и не удалось. конечно же денег нам сразу не кто не вернул, забрали телефон на экспертизу. я очень надеюсь что до отпуска решиться этот вопрос. Спасибо, что быстро решили проблему. Удачных продаж.
1
April 8, 2023
Пытался купить наушники два раза в этой конторе. В первый раз у них накрылось вообще всё, ни самовывоз, ни доставка не работала, зато когда заработала доставка, я подумал, уж ладно, пусть доставляют, заплачу, на что получил ответ, что по моему адресу доставка не осуществляется, я им говорю, давайте самовывоз, но его тоже нет, в итоге никакой альтернативы не предложили, оператор просто молчал как истукан, чем подтвердил свою некомпетентность. Да и в целом создалось впечатление, что на клиентов им все равно, на телефон не отвечают, звонят только тогда, когда им самим вздумается. Вторая попытка заказа случилась на днях, всё ок, заказал, ценник был один, договорились с оператором, что позвонят сегодня для уточнения заказа. В итоге, сегодня звонок, ой, у нас новая поставка, цена изменилась, актуален ли для вас заказ? Интересно, а ты как думаешь?
В общем, никому не советую эту контору, профессионалами их не назовёшь
Всем удачи)
P.S. Цена у них сегодня снова изменилась :)
4
1
February 14, 2023
Google Pixel 6a. Вышел из строя через 9 дней после покупки.
Отдал им в сервис. В акте написано 14 дней на проверку. Позвонил. Стали объяснять, что не просто 14 дней, а 14 РАБОЧИХ дней. Дозвониться практически невозможно. Выяснить, что с телефоном - невозможно.
В общем если все хорошо, то вы про них больше и не вспомните, а вот если что-то произойдет, то проклянете все!
Быстрее и дешевле будет отдать на ремонт в сторонний сервис. Я уже жду больше трёх недель и до сих пор не знаю, что получится в итоге.
Добавка.
Покупал через ОЗОН. Прошло 20 дней что прописаны как максимальный срок на проверку телефона по закону (если неисправность случилась ранее чем 15 дней). Ответа нет. Служба поддержки ОЗОНА накинула им ещё 7 дней "на проверку комплектации", хотя в акте и так прописано, что сдал в полной комплектации. В общем не связывайтесь! Не дай бог что произойдет! Я заявил о возврате 15 января. Жду решения до 15 февраля. Месяц, Карл! И так и не знаю, чем все закончится. Контора видимо при смерти - как не зайдешь на сайт "в связи с бла-бла-бла мы пока не работаем".
В общем жду.
Для товарищей из этой конторы: акт приема на диагностику 467179.
Попробуйте рассказать мне теперь про трудности вашей жизни.
Итог.
То ли сами осознали, то ли поддержка ОЗОН надавила.
В итоге ровно месяц с момента начала возврата до полного расчета. Деньги вернули. В качестве компенсации подарили наушники. Хорошие. Не буду врать. Google Buds. Но все равно. Господа! Если бы не этот косяк, я готов был взять взамен 6а семёрку. Но ещё раз прокручивая ситуацию - страшно. Опять отдашь деньги и если что-то случится, то что? Хорошо, что старый телефон привели в порядок и без связи не остался. А если нет? Если купленный у вас телефон был единственным? Сразу покупать второй?
1