Подруга посоветлвала и я подключила в январе 2024 года. Пользовались до сентября, решила отключить из за того что списывалось автоматически с карты по несколько раз в месяц оплата. И тут то мы столкнулись с огромной проблемой отключения! И писали в техподдержку, и звонили на горячую линию. В техподдержке скащали это не мы, это ***, заблокинуйте карту с которой списываеться, хотя в банке подтвердили что это Винк. Оператор посказал как их отключить, как написать. Писала несколько раз, заявка на отключения принята, дождитесь подтверждение отключения, но сколько лет ждать, не уточнили. Деньги списались случайно, не успели перевести и Винк не подключился, И теперь каждый день повторно пытаются списать с карты! Отключить не реально! Не вздумайте подключать!
Не оформляйте подписки wink, 9.12.24г оформила пробную на 7 дней, что бы посмотреть что за сервис и как работает. В итоге не понравилось и в период бесплатного пользования отключила подписку, появилось сообщение «автопродление приостановлено». А не тут то было! Подписка продолжила свое действие и с моей карты начали списывать денежные средства. Карту удалить с приложения НЕ ВОЗМОЖНО пишет пока есть активная подписка удалить карту нельзя! Это мошенничество со стороны Ростелеком! Возвращать денежные средства отказываются. Добилась состава обращения на возврат, срок рассмотрения вышел, а ответ так и не получила и деньги не вернули!
Купил годовую подписку, повёлся на скидку, очень сильно пожалел, телевидение постоянно зависает. У меня интернет провайдер Сибирские сети и чтобы смотреть телевидение в реальном времени нужна приставка, то есть в самом телевизоре приложений уйма, но все по московскому времени, а у винк телевидение по кузбасскому времени, получалось что подписка дешевле, придётся покупать приставку, недаром говорят скупой платит дважды, короче одно разочарование и досада (без мата просто невозможно передать моё негодование 😡😡😡).
У меня был промокод на 45 дней бесплатного просмотра, ввела- смотрю. Через 4 дня у меня списывают деньги за один месяц. Пишу на почту, прошу объяснить с чем связано списание. Ответ: " Вы смотрели кино, поэтому мы списали деньги, вернуть не сможем". Я отвечаю: "Конечно я смотрела, у меня до февраля промокод, почему списали деньги?" .... ответа нет ... пишу повторно через 5 дней, прошу пояснить причину списания, ответа нет. Пишу третий раз... ответа нет.
Дело не в деньгах, хочется просто хорошего сервиса и хотя бы ответов на запросы в почту.
Своевременно отключила продление подписки, но всю равно сняли деньги, ни разу ничего подобного не было с другими кинотеатрами, а эти *** и качество ужасное, никогда больше не буду пользоваться.
Написала в поддержку один раз ответили, дайте информацию по платежу и всё ни слуху ни духу.
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом ,оплатила подписку,чтобы посмотреть сериалы,не одно видео не грузится на телевизоре ,написала в службу поддержки, на электронную почту ,ответа не пришло,написала в чат поддержи ,с просьбой либо вернуть деньги за подписку,либо устранить проблему просмотра фильмов и сериалов .С компьютера даже зайти не могла в личный кабинет, так как кнопка входа на сайте не реагирует при нажатии.Рассматривали два месяца и списали сами снова за подписку,отменить подписку нельзя пока активна .Снова написала,раз 9 и каждый раз,ваше обращение на рассмотрении,через 4 месяца пришло оповещение,что отключили мне подписку,деньги за 3 месяца не вернули.Не рекомендую с ними связаться.
Отвратительное приложение, реклама каждые 2 минуты и повторяется по много раз, почти все интересные каналы в отдельной подписке за которую дополнительно надо платить, бывает тормозит приложение.
Отвратительный сервис! Списывали деньги за одну и туже подписку (6 в 1) дважды в течение 5 месяцев, когда увидела обратилась в техподдержку. При обращении написали, что вернут только за последний месяц.
Wink - лучший видеосервис в России! Команда не останавливается на этом и идёт дальше - появились Wink музыка, Wink книги! Сервис выходит на рынки других стран!
Отстойное приложение, присылают сертификаты на просмотр фильмов а активировать их не дают, пытаются навязать дорогую подписку,ваша подписка не стоит тех денег что вы просите,в общем никому не советую
Не связывайтесь! Мошенничество! Оформила пробную подписку бесплатно, услугой не воспользовалась, т.к.элементарно перестал работать сервис, затем начали списывать деньги автоматически с карты за продление. Поддержка игнорит, отписывается по поводу возврата денег, которые я требовала вернуть в рамках закона. Не прдписывайтесь на их пробный бесплатный период, это - сыр в мышеловке.
Ужасная тех поддержка. Составил обращение на возврат денежных средств, так как списали за одну подписку с двух разных карт, обещали вернуть на одну из карт в течении 10 раб дней, в итоге конечно не вернули, составил обращение повторно, приложил все скрины с оплатой, на почте не отвечают, а в чате поддержки пишут отпуску, мол для вашего рассмотрения обращение требуется больше времени, извините за доставленные неудобства. И так на протяжении 2 месяцев. Вообщем с таким отношением ни в коем случае не рекомендую вообще связываться с ними.
10 месяцев не удается отключить автосписание. Никогда не связывайтесь с этой проклятой компанией
2
1
Юля Уманская
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Самый не честный на руку кинотеатр. Купила подписку, хотела выключить автопродление на следующий месяц. Отключилась вся подписка, служба поддержки пару раз ответила, что разбирается, а потом перестала реагировать на сообщения.
В результате я просто заплатила деньги, ничего не получив взамен.
1
Шилов Кирилл
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
не кинотеатр а фуфломицин. реклама сплошная, никакого уважения к зрителю.