Сделала заказ на сайте, менеджер позвонила, подтвердила. Сказала, несколько дней подождать. Через 5 дней аккаунт заблокировали... ??? ждала вино в подарок на день рождения... 🤷♀️
Обслуживание на высшем уровне. Большой выбор алкоголя, если чего нет в маге, можно заказать заранее на сайте. Любителям вина здесь понравится. Сомилье знает своё дело 👍
Сделала заказ, быстро перезвонили и сообщили, что товара в наличии нет , но могут привезти со склада. Согласилась. Отзвонились и уточнили время , когда смогу забрать заказ. Быстро, оперативно, вежливо!
На сайте вино "в наличии", при этом в магазине нет. Ок, заказала на сайте, мне не сложно. Перезвонили, сказали, что привезут со склада от 6 бутылок. Зачем мне столько? Заказ отменили.
После подтверждения заказа по телефону не предупредили, что хотят предоплату немедленно. Затем перенесли день доставки, когда покупка (в подарок) была уже не нужна.
Возврат - «нужны полные реквизиты»
Не рекомендую
Заказал портвей,на сайте цена 1339 рублей за бутылку.Заказал 3 штуки,цена 4017 рублей.После заказа перезвонили с магазина и сказали,что в наличии нет ,но есть на складе и цену озвучили указанную.Заказ пришел в магазин,перезвонили,сказав,что товар у них и можно забрать.Цена прежняя.Но приехав в магазин,мне заявили,что цена выросла и мне могут продать по цене в ДВА раза дороже + ещё 5%.Отказался.Мутная контора.
Заказал вино, которого не было нигде в городе, только здесь. Уже через два часа смог забрать. Был приятно удивлён ассортиментом на полках и скидкой для своего заказа. Очень понравился консультант, компетентный и обаятельный. Отлично!
В целом доволен. Единственное, после оформленного заказа, цена на выбранные товары выросла на 8%, хотя на сайте об этом информации нет, цены старые. Поэтому и 4 звезды.
Заказал виски Aberlour 12 по цене 3113 ₽, заказ 191058 на сайте 29.01.2022 г. Через несколько часов перезвонил менеджеру, которая подтвердила заказ, но работу по нему перевела с выходных на 31.01.2022 г. Менеджер перезвонила 31 января, как и говорила ранее, и сказала, что цена уже 4 550 рублей, пришлось от покупки отказаться. Вечером на сайте прайс обновился, цена выросла, а по факту я остался без нужного мне виски. Как такое может быть, непонятно...От такого непрофессионализма в работе у Вас клиентов не прибавится...
Только тут могу всегда заказать любимое вино розовое LAB. Если не бывает в наличие то предлагают привезти со склада, нужно всего лишь пару дней подождать)
В течение трех дней цена на виски Ardbeg 10 years old 0.7 л держалась на отметке 3 696 рублей. Разместил заказ, цена на сайте поднялась до 3 724, внимания не обратил. Через несколько часов перезвонил менеджер, назвал цену в 3 961, я насторожился.
А когда через три минуты менеджер перезвонил и сказал, что цена 4 850 рублей, то пришлось от покупки отказаться.
Обновляется прайс, как мне объяснили, а по факту непрофессионализм.
Классные ребята. Причал покупать коробку вина. В итоге ещё и коньяк взял. Жаль что сразу не смог продегустировать. Был за рулем.
Парни хороших продаж Вам. !
Делал заказ в Wine Shoper впервые. Внимательный менеджер, перезванивает в назначенное время, переместили нужную позицию в течение 2х дней. Сервис без нареканий.