Мне подарили дорогой вип-сертификат на двухдневный курс сомелье сроком действия полгода, но из-за известных событий вовремя не успел им воспользоваться. Когда вспомнил, то просрочка составила три дня. На мою просьбу проявить лояльность, зачем-то подключили юридический отдел, который цитатами из постановлений и законов послал меня. Абсолютно не рыночный подход и отсутствие какой-либо лояльности, которая сейчас так необходима вашему бизнесу.
Была на мастер-классе вина Нового Света. Очень понравилось. Записалась ещё на 3-мастер-класса этого курса. Рассказала подруге и на следующий день она тоже записалась на курс. Столько полезной информации. В магазине вина Аргентины, Австралии, Новой Зеландии, США покупаю со знанием дела.
Хотела купить подарочный сертификат на романтическую дегустацию, пыталась узнать, какие вина входят в набор дегустируемых, руководитель проекта, к сожалению, показавшись не очень заинтересованной в новых клиентах, сообщила, что список этих вин неизвестен и может быть определен исключительно сомелье лишь за два дня до дегустации и на преференции клиента им все равно... что ж, увидительно встретить на современном рынке столь неуслужливые компании(
В целом мастер-класс был информативен, но на такое количество людей закусок могло быть и больше и разнообразнее. И ещё непонятно почему нельзя было дополнительно налить понравившегося вина, которое осталось в бутылке после круга дегустации.