Win mobile
Directions
Советская площадь
246 m
288 reviews
August 21
В самом начале (в 2018 году) оператор был более чем. И тарифы приятные, и цены и условия.. так продолжалось до 2023 года пока я не ушел в армию. Вернувшись в июне 24-го года я обнаружил отвратительную работу сотовой связи. В городе практически всё не грузит. Сеть LTE видит, но скорости вообще нет (3 кб\сек - это дичь). Даже в деревнях ловит LTE+ и скорость хорошая, а в городе, где антенна сотовой связи есть на каждом доме, скорость отвратительная. Я пользуюсь старым тарифом ПроСто, который появился в 2019 году (100 руб. в неделю за безлимит на всё) и его уже не активировать, возможно, таким образом нас вынуждают брать более новые и дорогие тарифы.
Обратите внимание на скриншот, это в центре города, это кошмар. И туалет у них плохой.
5
1
November 8
Качество связи не затрагиваю, отзыв только по качеству обслуживания корпоративных клиентов.
Стоило бы поставить два балла, но дела в конечном итоге решаются, пусть и через неделю. Итак:
1. Время отклика на заявку по почте на ящик для заявок, b2b который. К примеру, нужно выделить номер новому сотруднику. Срок реакции на письмо - никакого. Через неделю после отправки письма перезвонил в службу поддержки к ним (хорошо, что компания технически достаточно убога и не ставит себе на дозвон бота, как в московских компаниях, который выедет мозг, но не соединит с оператором). Итак, дозвонился, и сразу первый вопрос - "А что вы хотели? Послали заявку по почте - значит, позвоните, скажите нам, что вы ее отправили, мы посмотрим, подтвердим."
На вопрос, какого черта и я что, позвонил в прачечную советских времен - следует нытье, что нас, менеджеров, на весь Крымский край два с половиной человека, и что я должен быть рад, что вообще со мной кто-то говорит.
2. Пишу письмо менеджеру, с предложением сделать ему его работу - посылает на ящик b2b. Соответственно, см. выше.
Если отзывы читает руководство компании, прошу обратить внимание на ваш "сервис".
1
August 1
Оформляли eSIM в данном салоне. Очень не понравился сотрудник, общается так, как будто ему все должны, хамил. На моих глазах к нему подошел пожилой человек с просьбой о помощи с телефоном, сотрудник ему ответил, чтобы пенсионер купил себе дисковый телефон раз не умеет пользоваться мобильным. Такое, на мой взгляд, недопустимо по отношению к клиентам, тем более к пожилым.
8
1