Продали посуду чугунную эмалированную в конце 2015 года. Через полтора года не особо активного использования эмаль начала облезать, при чем на всей посуде. Писал в магазин, ответа нет. Приехал разбираться вживую, какого-то главного администратора не оказалось, оставил запрос на то, чтоб со мной связались - никто не связался.
Самое забавное, что когда я сказал название этой чугунной посуды, продавец ответил: а, ну да, у них хреновая посуда, часто облезает. Получается продали заведомо некачественную вещь. Просто обманули.
Дополнение: прошлое обращение в магазин по проблеме было в 2018, в этом году через обратную связь по емэйлу снова попробовал связаться, оказалось успешно. Проблему решили, посуду с изъянами забрали, деньги вернули(спустя 4 года, последние 2.5 года посуда просто лежала - выкинуть кучу денег рука не поднимается, а пользоваться нельзя было, ибо под эмалью чугун и он ржавеет). Как мне объяснили, сотрудники, которые работали в 2018 году не донесли информации до руководства о моей проблеме. По итогу прошло 4 года с той покупки, магазин исполнил все свои обязательства. Что не может быть гигантским плюсом. Продать может и дурак, а удержать качественным сервисом - единицы.
3
Д
Дмитрий
Знаток города 17 уровня
16 октября 2020
Отличный магазин с товарами для дома, все очень красивое, цены иногда бывают высокими, но они стоят своих денег. Часто приобретаю в этом магазине подарки. Большой ассортимент
Господи, где только таких злобных сотрудниц понабрали? Если не вовремя обернуться, то можно успеть увидеть недовольно вздёрнутые брови и закаченные к потолку глаза - так реагируют в этом "дивном" месте на посетителей, не собирающихся раскошеливаться на крупную сумму. В первый раз сталкиваюсь с таким поведением - абсолютный совок.