Был отличный пункт выдачи, пока зону выдачи и примерки не сократили в 10 раз. Было ~8 кабинок, сейчас 3. Все остальное место отвели под склад, жутко неудобно. Персонал временами с недовольными лицами сидит.
Главный минус, что в примерочной стоит один пуфик, на который не уместить все вещи, которые заказал. Коробку обуви положил и всё, места больше нет. В пункте выдачи на Воскресенской 13 в каждой примерочной есть полочка, чтобы разместить товары для комфортной примерки, хотя сам пвз такой же крохотный. В новом пункте выдачи на Ленина 3 в примерочных стоят диванчики, мега-удобно!
Очень хочется, чтобы в пвз на Ломоносова 121 тоже появились полочки или диванчики 🫶🏻🙏🏻
Сотрудница пвз отказалась от моей вещи, после моих слов о том, что я её забираю. Очень неприятно, так как заказывала её к событию, на которое она теперь не успеет дойти. После своей ошибки сотрудница грубила.
Не проверяют вещи перед выдачей, в итоге не разрешили вернуть порванный в нескольких местах товар, из-за того, что товар пришел не того размера, что был указан в приложении.
Сказали, что за этого пункт выдачи могут уличить в подмене.
Как итог: отказались принять рваную вещь на возврат, сказали оформлять возврат самостоятельно в приложении, жду 7 дней рассмотрения. Деньги списали.