Wildberries.ru
59 reviews
March 3
Сегодня 3 марта забирала заказ по просьбе подруги, она сказала показать штрих код и мне все дадут. Что оплачено забрать, не оплачено - отказ. Вроде всё просто. Но менеджер пункта был явно не в настроении или не в духе, я сразу обьяснила что забираю не свой заказ и не очень в этом понимаю как надо всё поделать. Он не смотрел в глаза, не отвечал на мои вопросы, или отвечал с третьего раза, я спросила несколько раз слышит ли он меня? Он говорил да и принимал следующих людей, хотя наверное логично было бы закончить с одним клиентом, а потом принимать по очереди. Мне надо было отдать то что не оплачено, но ч же не вижу сквозь коробки, а он не хотел посмотреть по программе, что мне надо отдать, каждый свой вопрос я дублировала дважды и все время ждала ‘минуточку’секундочку’ и тд.. мне было очень не приятно, я торопилась, и наверное своим настроением тоже расстроила его. Но если тебе не нравятся люди зачем идти с ними работать??
1
April 9
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению так называемого "пункта выдачи"
Ужасный персонал:
-пассивная агрессия
-отвечает сквозь зубы и не с первого раза
-если вы все таки "выбили" ответ от недоСОТРУДНИТКА(с тату на руке, узнаешь себя?))) то он скажет "не знаю", " Ожидайте")))
Попросил отменить товары он этого не сделал, пока собирал мои товары на складе он их не клал, а швырял в коробку, разбил вазу, возврат оформлять не стал, т.к понимаю, что вина, вот как раз таки - этого питекантропа, а не продавца
Прошу владельца данного ПВЗ уволить сотрудника, если я приду в следующий раз и уже не за товаром(ибо я там больше ничего не закажу)))) а просто проверить убрали ли этого или нет, то буду вынужден буду обратиться в соответствующие органы
Спасибо!)
2
January 24
Очень медленно стало после смены владельца. Вечный бардак. Ничего не могут найти, постоянно просят аннулировать, тк не находят у себя в коробках . работают, в основном, подростки, хамят. Из ближайших, Вишняковский 19 намного лучше
1
March 7
Специально заказали подарок потому что было обещана доставка 7.03. По итогу на момент 20:25 заказа так и нет. Настроение испорченно. Вы планируете привозить заказ в 20:58 работая до 21:00? Сотрудник так же не расположен даже к вежливому общению.
1
January 15
Самый безответственный ПВЗ где я был. Теряют товар, сотрудники из 20 позиций пробили 19 (интересно куда же они его подевали?) не рекомендую. Такое ощущение что каких-то детей по объявлению набирают у метро и заставляют работать.
June 6, 2024
хороший пвз, очень вежливый персонал, маркетплейсы принимают быстро и легко, заказ выдали тоже быстро, было приятно увидеть, что пункт очень чистый и просторный.
2
June 15, 2024
Хороший пвз, сегодня были очень милые девушки. Все всегда быстро, книги привозят в более аккуратном виде, чем озон.
Побольше бы таких вежливых работниц!
1
March 30
Нечего особенного, обычный офис сотрудники выполняют свою работу как нужно, не каких претензий не имею.
July 5, 2024
Лучший пвз, работает очень милая девушка, всегда все отлично! Помогают разобраться с любыми трудностями, если возникают🙏🏻
1
April 10
Ребята- молодцы , стараются. Вежливые, не хамят. Пункт выдачи хороший
October 7, 2024
Очень удобный пвз , сотрудники тоже очень хорошие внимательные и быстра работы не перестает удивлять , вообще молодцы!!!))
1
September 26, 2024
Отличный пвз, часто заказываю туда. Работники обслуживают быстро и очень вежливы. Всегда предупреждают какие вещи возвратные, а какие вернуть нельзя. Спасибо за сервис 👍🏻☺️
September 17, 2024
Пришла 16 сентября вечером, очередь - Китай. За 40 минут ожидания сотрудник обслужил 3 человека. На мою просьбу ускорится, предложил пройти на склад и помочь. Пришла 17 сентября к открытию. В 10.30 еще никто не подошел. Оформила доставку курьером в течение двух часов , пока жду(((((
2
February 6
Ужасные сотрудники, в основном подростки. Молодой человек с длинными черные волосами, часто собранные в хвостик - отдельный персонаж. Хамит, еле передвигается, не находит товары и предлагает прийти в другой день, абсолютно некомпетентный сотрудник. Всегда огромная очередь.
December 28, 2024
Очень оперативно. Вежливые сотрудницы(ки).
August 30, 2024
Забирал заказ для мамы. Сказали, что не хватает 1270 рублей. Перевёл на мамин кошелёк деньги. Пришёл домой, а у мамы с карты Вайлдберриз ничего не списалось + там были деньги.
Сотрудник пвз просто странный
1
June 10, 2024
Пункт очень хороший, сотрудники вежливые, не знаю почему люди пишут негативные отзывы, я их прочитал и в большинстве случаев виноват сам Вб, для меня все отлично ребята стараются хорошо
1
January 9, 2024
***. Прислали товар с браком. Под камеру в пункте всё было зафиксировано при выдаче. Содрали плату за обратную пересылку, хотя вина продавца однозначна. Пару месяцев кормили завтраками по поводу возврата денег, а потом просто послали на фиг. Сказали нет доказательств брака. То есть наличие в запечатанном пакете 1 шт. товара при надписи на упаковке 2 шт. Не является доказательством.
5
June 29, 2024
Спасибо огромное Александре, за адекватность, быструю выдачу товара и отзывчивость!
Побольше бы таким менеджеров-кассиров💕
1
September 23, 2024
WILDBERRIES отличный добрые сотрудники часто заказываю надеюсь пункт будет жить дальше очень удобное местоположение часто забираю заказы
September 23, 2024
Очень хороший мальчик там работает
Вежливый с улыбкой на лице всегда
1
November 18, 2021
Отличный пункт. Свежий ремонт, довольно просторно, есть несколько примерочных кабинок, очень чисто. Персонал очень шустрый и приветливый. Рекомендую.
2
July 28, 2023
Заказала кроссовки Reebok 47 размера, привезли 46 размер, менеджер снял ошибку на видео, отправил заявку на проверку товара. Служба поддержки отклонила заявку на возврат товара. Это кража преступления. Я иду в полицию сегодня вечером.
7
7
September 10, 2024
Полная подстава!! Необходимо забрать срочный заказ. Время 10.30 Пункт закрыт, контактов нигде нет!!!!
2
December 15, 2022
Третий день пытаюсь разобраться с оплатой. Привязана карта с большой суммой кредита, имеются средства на карте Wb, но они каким то странным образом с меня пытаются списать средства с давно удаленной карты сбера. При этом сумма уже списанных БОЛЬШЕ, чем была сумма товаров. Сумма, которую пытаются списать примерно 500 рублей, в личном кабинете висит сумма на карте WB более тысячи. Списанные с основной карты суммы вообще странные, товаров за такие цены вообще не приобретались. Третий день пытаюсь добиться того, чтобы разобрались, но получаю отписки типа "можем списывать с удаленной карты" или пришлите выписку с ПЕЧАТЬЮ банка и прочий бред. Разбираться не хотят. Похоже математики они еще те, так что внимательно проверяйте выставленные суммы к оплате и списанные средства, особенно когда задействована картаWB
3
March 24, 2024
ну какие внимательные и отзывчивые сотрудники! улыбчивые, корректные. спасибо за вашу работу!
2
September 19, 2023
Обращаюсь к руководству этого пункта. ПОЗАБОТЬТЕСЬ О ТОМ, ЧТОБЫ БЫЛ ВТОРОЙ РАБОТНИК. Часы работы пункта абсолютно не удобные, не с 8:00, а с 10:00, до работы забрать заказ не получается. Один-единственный работник нуждается в перерывах, и я, уйдя с работы на несколько минут, попадаю в перерыв, который не предусмотрен графиком работы пункта. Очевидно, проблема либо в отсутствии официального перерыва, который должен быть указан в картах, либо в отсутствии второго сотрудника. Ситуация возмутительная и больше заказывать через этот пункт желания нет.
4
6
July 1, 2024
Хороший пункт, нет очередей и все комфортно
1
January 25, 2024
Частые перепывы, с персоналом проведите беседу, так не должно быть. В остальном норм.
December 19, 2022
Ужасный пункт выдачи. Недобросовестные сотрудники, не умеющие оформить возврат товара, и, как следствие, нет возврата денег. Не желают разбираться с проблемами. Лень поднять видеозаписи для проверки, лень выйти в зал по запросу покупателя, так как это нарушает дневной сон на рабочем месте...
Как вообще можно так работать? Больше сюда ни ногой!
1
2
July 28, 2023
Всегда заказываю в этот пункт выдачи. Никогда не было проблем. Есть только проблемы с транспортировкой, но это уже вопрос к логистике.
1
June 18, 2022
На мой вкус , этот пункт выдачи Wildberries очень удобный, для меня! Вежливая и оперативная сотрудница. 4 кабинки для примерки вещей. Рекомендую!😊👍
3
April 22, 2022
Удобный пункт самовывоза, забирала здесь Часы электронные. Вайлдберис сейчас будет вне конкуренции, сама заказываю там постоянно. Чуть что понадобится, где искать? Конечно вайлдберис, там есть практически всё
3
November 28, 2023
Ужасный пвз. Заказал отдельно три вещи. Две из них оплатил и хотел забрать сразу а третью позже. Сотрудник сказал что часть товара забрать не получится. Либо всё отменить либо всё оплатить. Сотрудник данного пвз не компетентен.
Производите плановое обучение своего персонала.
Так же у пвз нет телефона. Каменный век.
7
December 22, 2023
Где номер для связи? Пункт часто закрыт по разным причинам. Невозможно забирать посылки
3
July 25, 2024
ПВЗ очень популярен, поэтому требуется ремонт и увеличение площади.
January 3, 2023
Всегда вежливый и отзывчивый персонал, помогут разобраться в любом вопросе. Спасибо.
2
April 25, 2024
Отличный сервис и приятный персонал
1
January 13, 2024
В субботу в час дня приехала и никого нету((( ждала 30 мин ((
3
October 24, 2023
Вежливые сотрудники и хорошее обслуживание
2
April 28, 2022
Отличный центр выдачи. Светлый, чистый. Примерочная просторная.
2
October 4, 2022
Идя в данный пункт выдачи боялась, что он закрыт (в связи с некоторыми отзывами). Но как пришла, с облегчением выдохнула-всё работает! Была очередь (люди проверяли товар), но не смотря на это сотрудник уделила мне время и моментально выдала посылку. Всем очень довольна, спасибо!
March 23, 2023
Часто пользуюсь этим пунктом. Всегда все дружелюбно и корректно. Спасибо!
2
June 12, 2022
Чисто, уютно, вежливо да и быстро. Больше ничего и не нужно 5
2
December 18, 2022
Чудовищная работа сотрудника, ничего не может найти и желания искать тоже нет. В пункте на Пятницкой 49 такого никогда не случалось.
1
September 8, 2022
Всё отлично персонал вежливый, приветливый
2
December 15, 2022
не дают возможность связаться по телефону, выяснить проблему. Позор Вам!
1
1
October 16, 2022
Поганый маркетплейс. Постоянно некачественный товар. Скотское отношение.
1
1
June 2, 2022
Постоянно заказываю на валберис. Все пока устраивает
1
January 29, 2023
Вежливо быстро всё как обычно