Wildberries.ru
97 reviews
February 22
Здравствуйте. Сегодня 22.02.2025 пришла получить товар на пункт выдачи. Работала девушка блондинка. Когда зашла к сотруднику забрать товар. Она ответила что у Нее перерыв с 15-16 чтоли и сказала что там на двери написано было. Но Я не видела. Передомной девушка прошла ее пропустили а Мне сказали что ничего выдавать не будут на что Я ответила чтобы сделали возврат и Я ушла. Получилось обидненько конечно Обслуживание на 0 . Не здравствуйте не до свидания. Можно было по человечески сказать. Но нет же. Ребята которые работают давно очень вежливые.
January 10
Пункт выдачи как и все. Но я предпочитаю в соседнем корпусе. Здесь обычно больше народу.
Часто у входной двери бьется или бьют стекло. Заколачивают фанерой. Рядом переполненные от упаковки урны. Часто стоят у входа люди и курят… но тут уже вопрос не к самому пункту видимо, а к его посетителям.
January 22
Очень загруженный ПВЗ - почти всегда очередь из 5-7 человек. Парень все максимально быстро раскидывает, но всё же чаще всего придется постоять. Ну и тарой всё захламлено. Так что лучше в другие пункты товары направлять.
April 18
Это уже что-то новенькое. На двери написано « перерыв» , с какого времени по какое непонятно. Сотрудник закрыл дверь изнутри и никого не пускает. Покупатели должны еще спрашивать «можно?» , у пункта есть рабочий график по которому сотрудник должен работать, почему такое вообще возможно. Давайте тогда магазины тоже будут закрываться изнутри , колхоз. Берите двух значит в смену , если один не вывозит
May 26
Хорошие ребята там работают, вежливые, помогают в не однозначных ситуациях. В пвз чисто, всё хорошо
December 21, 2024
ужасно все от сервиса до выдачи
Долго ,вечно ждешь у стойки ,огромная очередь ,хамство ,грязь
Иван -абсолютно не расположен к людям ,злость и работа на лишь бы лишь бы !!!!
1
November 29, 2024
Хожу в этот пункт выдачи почти полтора года
Видела разные ситуации и поведение администраторов, но всегда была лояльна и относилась с пониманием, какая нагрузка ложиться на их плечи, старалась находить положительные моменты
Но поведение Ивана меня повергло в шок
В ПЕРВЫЙ раз в жизни пришла сделать возврат товара, не стала примерять в этот раз на пункте выдачи, решила это сделать дома
Две единицы вещей, которые мне не подошли, я принесла на следующий день
И какой итог: Иван вывернул их наизнанку, стал разглядывать в поиске изъянов, нашел какую-то пылинку, которую я тут же стерла ногтем и сказал, чтобы я делала возврат по браку😂
Аргументация только в том, что ему не нужны штрафы и он не собирается за это платить
Но почему я должна писать напрямую продавцу и выдумывать какие-то браки, которые не существуют, потому что администратор отказывается выполнять свою работу?
Заводской брак это - дырки, торчащие нитки, откровенно поношенная и грязная одежда
Но никак не микропылинка, которую я убрала в этот же момент
К тому же я действительно только примерила и принесла их обратно
После этого остался очень негативный осадок
Администратор был агрессивен
Я понимаю, что работа неблагодарная
Но это никак не должно влиять на адекватность и здравый смысл в принятии решений
В этот пункт выдачи я больше не буду ходить
3
December 27, 2023
Здравствуйте😊
Лучшее Отделение Вайлдберриз на Ясеневской
Вежливые и Компетентные Сотрудники
Всегда помогут забрать или отправить Заказ
Оперативно решают Все Вопросы на Месте
Рекомендую Данное Отделение Вайлдберриз
Благодарю😇 Сотрудников
1
2
December 17, 2024
Меняю пункт выдачи, желаю скорейшего банкротства. С хамлом даже не хочу общаться. Была 17 декабря в 16:30. Пацан улыбался и хамил.
2
December 24, 2023
Заказала товар который нужен был срочно так как уезжаю!! Пришла на пункт выдачи в 8:25, а сотрудник мне просто не открыл дверь и повесил табличку «приемка до 9.00»,зачем тогда присылать уведомление, что я могу забрать заказ если я не могу его забрать!!!Далее я пришла через часов 5, отстояла огромную очередь и когда работник сканирует код ,говорит мне такую фразу «А вы свой чехол не найдете»,я говорю «в смысле?»,на что сотрудник отвечает,что «он валяется где-то под кучей вещей и искать его сейчас никто не будет»,на мой ответ «и что мне с этим делать?», сотрудник отправляет меня домой мол зайдите позже, я прихожу еще через три часа и что вы думаете,у него перерыв)),вопрос зачем тогда валдберис отправляет оповещение о доставке товара,если сотрудникам по барабану и возможно,когда им будет не лень они разберут поставку,хотя должны это делать сразу!
Адрес пункта выдачи : Ясеневая ул., 12, корп. 5, 115583 , дата : 23.12.33
8
January 15, 2024
Поток людей большой. Бывают длинные очереди. Надо бы расширяться. В целом, пункт выдачи заказов своё предназначение выполняет успешно, персонал вежливый, работает быстро. Если, конечно, не приходится одновременно обрабатывать новый приход и работать на выдачу.
1
1
January 14
Менеджер просто ушёл с рабочего место на час, после этого ещё орал на посетителей
February 22, 2024
Пожалуй, один из худших ПВЗ, с которыми я сталкивался. Во-первых, регулярно получаем брак здесь, во-вторых, внутри помещения неудобно находится, постоянно очередь. А буквально на днях вообще сотрудник повесил вывеску перерыв 15 минут прямо перед носом около 5 посетителей. Самое халатное отношение и свинство. Больше в данный пункт выдачи заказывать не буду.
3
July 3, 2023
2 июля 2023 года в пункте выдачи товара, расположенного по адресу ул. Ясеневая12, к. 5 , мною была приобретена циновка 60 на 110, KAND, цвет-бежевый, артикул-13207679.
К товару у меня претензий нет. Он надлежащего качества, но, к сожалению, нам не подошел размер. Я вернула циновку через 15 минут. Сотрудник Даниил ковер принял, но возврат (как выяснилось позже) не оформил. Прошу объяснить мне, на каком основании вы принимаете на работу таких некомпетентных сотрудников??? Требую незамедлительно вернуть мне деньги, иначе буду обращаться в суд. При мне к сотруднику Даниилу покупательница предъявляла претензию, связанную с возвратом товара. Женщина была крайне возмущена. Не думала, что и меня постигнет та же участь. Прошу уволить такого нерадивого сотрудника.
5
1
October 19, 2023
Не рекомендую этот ПВЗ. Из 3х заказанных товаров нашли только 2, при чем почти сразу же провели оплату, по ошибке перепутав меня с другим клиентом. Один из товаров - невозвратное нижнее белье. Белье мне не подошло, но сотрудник ПВЗ не оформил возврат, т.к. невозвратная позиция. И уже оплачено. Сотрудник предложил оформить возврат в личном кабинете по браку. Заявку оформила, возврат не согласовали. Теперь у меня белье, которое мне не подошло, которое оплачено по ошибке сотрудника ПВЗ. Вторую позицию вернула. И полтора часа ждала в ПВЗ, пока найдут третий товар. Сотрудник ПВЗ советовала мне не ждать, они потом найдут эту позицию и сделают возврат. Есть подозрение, что они обо мне и не вспомнят через 10 минут, т.к. поток людей большой, товаров много. И где-то там лежат джинсы, которые надо вернуть на склад. Которые оплачены. Пришлось ждать полтора часа. Ни ногой больше в этот ПВЗ.
2
October 17, 2024
Да такой прикольненький мы сюда. Ходим всегда покупаем там одежду, иногда она порванная. Ну так всё круто, но я поставлю 3 звезды так себе. Сколько
January 3, 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов, чисто,тепло, персонал работает быстро, вежливо относится к заказчикам. Удобно расположен, рядом с домом, график работы рассчитан на то что идя с работы можно зайти и забрать заказы. Очень довольна . Удачи вам.
1
1
April 15, 2024
По вечерам можно в очереди простоять минут 20, при мне девушке искали заказ долгое время, в итоге так и не нашли. Скорее всего нужен ещё один сотрудник в ПВЗ хотя бы на вечернее время. Ну и как то на складе организовывать порядок.
1
October 31, 2024
Отвратительный пункт выдачи, несколько дней не могли выдать линер, в итоге оказалось, что потеряли, сейчас штаны не могу второй день получить, сказал, что беру, а сделали возврат
2
September 14, 2024
Добрый вечер!
Прошу принять меры по отношению к сотруднику по имени Иван. При последнем посещении данного Пвз молодой человек общался грубо, по хамски, задавал вопросы не относящиеся к процессу выдачи заказа.
Сотрудник выразился так: «за плохие отзывы меня спрашивает начальство, а спрашиваю у людей почему поставили такой отзыв.» вместо того, чтобы изменить свое отношение к работе, Иван занимается какой-то ерундой.
Постоянно создает очереди и очень медленно работает.
Желание заказывать что-то на Вайлбериз у меня пропало.
1
February 19, 2024
Очень долго обслуживают и сразу списывают деньги, еще когда ты в кабинке примеряешь товар, выходишь, а тебе говорят, это не я, у нас такая программа, покупаю на валберис уже не первый год и только на этом пункте выдачи такая ситуация.... Деньги свои приходится выбивать и иногда безуспешно не возвращают....
3
December 4, 2023
Отличный пункт, ребята работают четко. Один пункт выдачи на пять корпусов, всегда живенько. Парни стараются.
1
1
September 20, 2024
Написано время с 8:00до22:00.как я понял это неправильное для них время, у них своя время .Я уже четвёртый раз хожу и всегда закрыта. 8:30 до сих пор никого нету !!
September 14, 2023
Хороший пункт выдачи,удобный в расположении. Ребята работают тоже хорошие,вежливые,если с ними по человечески,но переодически замучанные от неадекватных клиентов..... очереди бывают как и везде в часы пик,днем никого .
1
1
October 10, 2023
Здравствуйте.
Что происходит с данным пунктом? Уже месяц не могу заказывать товар именно в этот пункт, живу в этом доме и приходится ходить в другой пункт так как за доставку в этот пункт должна переплачивать 200₽, для меня это накладно, так как я часто заказываю товар
Долго это будет продолжаться? И почему я должна идти куда-то, крайне не удобно!
2
May 22
Хорошее обслуживание и нет очередей
May 28, 2024
Самое любимое место на районе😂😂работники приветливые; позитивные, всегда помогут)))
November 3, 2024
Большая очередь часто. А так всё хорошо обслуживание хорошее.
1
May 25, 2024
Практически всегда "отделение перегружено", менеджеры недовольные, часто перерывы на 15 мин, не понятно с какого времени эти 15мин начинаются.
1
September 10, 2023
Самый худший пункт выдачи заказов на районе. Сотрудники ПВЗ это что-то с чем-то. Безумно невнимательные, то выдали товар, а оформили как возврат, то недодали товар, а оформили как выданный. За ними надо все всегда перепроверять. Не рекомендую данный пвз. Сама туда больше ни новой!
2
1
December 29, 2023
Удобно, что расположен у нас в доме, но по вечерам жуткие очереди, очень много народу
1
May 1
Сотрудник Иван .. это дно
July 2, 2024
Хороший и удобный пункт. Прекрасные сотрудники
October 23, 2021
Достаточно удобно сделали. Партнёрские программы работают хорошо, благодаря им в одном месте можно забрать товар, заказанный и на Wildberries и на Ozon. Не попадал ещё в очереди для получения заказов. Но пакеты всегда дают от Ozon )
2
November 8, 2024
Мне удобно тут получать заказ, но в пункте всё время очереди.
March 30
Выгружают товар через газон и кусты перед входом. В итоге кустов не осталось, газон вытоптан.
December 21, 2024
Пункт хороший
September 29, 2023
Не обращают внимание на клиентов. Единственный сотрудник пвз занимается приемкой длительное время, не реагируя на вопрос, через сколько подойти, чтобы забрать заказ. Дата 29.05.2023 12:15.
2
1
September 10, 2022
Хороший пункт выдачи посылок, быстрое обслуживание, очередей нет вообще в будни, чисто, расположение - в пике, рядом стояночка есть.
Рекомендую.
1
March 29, 2024
Была несколько раз.Не комфортное ПВЗ,отваленная буква на стене брендбука(первый раз такое вижу)
Очередь!
2
1
January 25, 2024
Невозможно просто забрать заказ. Закрываются на приемку на пол дня…каждые 40 мин меняют время.отвратительно просто.
1
December 22, 2021
Сотрудники данного магазина курят у самого входа, что очень приятно. А ещё более приятного для каждого жителя данного ЖК Ясеневая 14 - выкидывают свои окурки куда получится (то есть прямо напротив входа в магазин, на территорию, где приходится убирать этот мусор уж точно не им). Ближайшая мусорка в 7 метрах, у входа в подъезд. Но, видимо, это слишком далеко, чтобы ей пользоваться.
Спасибо за внимание.
7
February 6, 2024
Все хорошо, но поток клиентов превышает скорость обработки товаров. Как следствие очереди.
April 9, 2022
Много пространства, нет узких коридоров как в некоторых пвз, при выдаче,(за исключением когда был сбой, и то сотрудник предупредил) проблем не было, ну может ремонт стремный, но на работе пвз это не сказывается. И ещё им надо заняться точным описанием локации и времени работы, тут написано с 8, по факту с 10 утра начинают работать
2
1
August 21, 2024
Рекомендую заказывать на другой адрес, тут постоянные очереди
January 30, 2023
Пункт выдачи годится, удобней не придумаешь. Есть кабинки, чтоб померить, есть столик, чтоб посмотреть. А главное для жителей очень удобно расположен.
October 23, 2023
Место хорошее вежливый администратор очереди иногда чистота плюс минус нормальная расположение хорошее 🙂 график работы маленький заранее простите 😓
June 10, 2022
Вайлдберриз давно не там, а с другой стороны дома. Ставлю всё равно 5 звёзд, потому что очень отзывчивые ребята работают, стараются, очень быстро обслуживают
1
July 30, 2023
Пункт выдачи хороший. Вежливые сотрудники, всегда чисто
February 16, 2024
Персонал приятный, добираться удобно, всё для людей, работают быстро
1
1