Wildberries.ru
143 reviews
May 4
Все стало очень грустно! Видимо, в связи с внутренней политикой компании, теперь сотрудник может просто не взять товар потому что клиент, распаковал товар и не увидел микроточки другого цвета, а сотрудник тут же принимая!!!! отказывается принимать возврат! Абсурд! Дальше-веселее: заказали доставку( шкатулка и тканевые маски 2 шт), пришел курьер и отказался показать товар, то есть вытащить из непрозрачного пакета и просто показать! Естественно, отказались принимать. На следующий день пошли в пункт. Шкатулка есть, а вот масок нет! Куда же они делись? А были ли они в доставке? Как-то все сложилось, отказ показать товар может был невозможен потому что товара и не было? Как так? И вот, уже пятый день статус товар в поиске, деньги не возвращают, чат отприсывается-ждите! Гудбай Вайлдберриз! Господа, вы ***? Или что это?
May 4
Не приняли неподошедший товар. Перед примеркой заставили проверить под камерой каждую позицию на предмет наличия брака. При этом никаких регламентов и инструкций, что считать браком для какого типа товара, нет, как и какой-либо фиксации факта наличия или отсутствия брака (например, акта). После примерки, отдала вещи, которые не подошли, сотрудник нашел только ему заметное розоватое пятнышко на белой подошве– и….. отказался принимать это. При этом активно убеждал, что это не проблема, и если оформить возврат по браку, то его 99% одобрят. В итоге, разумеется, Продавец возврат не одобрил (потому что этот брак не видит никто, кроме сотрудников WB), WB отвечает стандартными отговорками типа «одобрить может только Продавец» - а ты сидишь с ненужной вещью и без денег. Будьте осторожны: риск попасть в подобную ситуацию огромен. Лично я решила полностью отказаться от услуг этой компании, хотя пункт находится прямо в моем доме. Слава богу, есть озон, который не успел еще стать конченым.
March 9
Сегодня забирая товар ,отказываюсь от 1 пары кроссовок мальчик на отрез не хочет забирать! 2 часа ждала администрацию или полиции,ни кто не приехал! Списал деньги с карты не спрашивая разрешения! Пытаюсь вернуть через приложение! Хамство кругом! Места мало
2
December 20, 2024
Просто ужасно грязный пункт выдачи, хуже я еще не видела. Не то, что померить, зайти страшно. Хотелось убежать.
Помойте пункт , вместе с сотрудниками
Грязные зеркала, в них просто ничего не видно, сиденья , мусор валяется везде , я молчу про пол! Просто мрак
December 8, 2024
Каждый раз когда прихожу в пункт забрать заказ - каждый раз натыкаюсь на технический перерыв, в следствии чего не могу забрать заказ. В итоге за обратную отправку с меня списывают деньги.
January 15, 2024
Ну этот мой любимый пункт выдачи, заказываю только туда. Мне очень удобно. Там работает очень приятный работник Ирис-хан, такой вежливый, спокойный, никогда не нагрубит. И есть другой, не знаю имени, да и знать не хочется. Такой неприветливый, хмурый, даже не здоровается с покупателями. Это для сравнения, какие бывают работники. А Ирис-хан всегда с улыбкой встречает людей и провожает, всегда пожелает хорошего дня
1
November 14, 2024
Я не знаю, конечно, чья эта вина, но с таким безобразным!!! отношением к клиентам и своей работе. Заказывала светящийся ошейник для собаки. Обзвонились из контактеого центра , чтобы не забыла забрать))) приехала забирать, а вещь неукомплектована. И девочки мз пункта самовыаоза на модайском шоссе, 45 удивленно спрсили, что не будете забирать?!!! Одним словом, марка иностранная, а бизнес «нашенский «😱
1
1
July 6, 2024
Хороший пункт. Выдача всегда быстрая. На очередь попадаю редко. Ребята всегда вежливые и доброжелательные. Отдельная благодарность Ибрагиму, вежлив и терпелив)
1
September 2, 2024
Добрый день, уважаемые владельцы ПВЗ! Уже неделю хожу к вам и ваш нунк выдачи закрыт! У меня прошли сроки, чтобы забрать возврат и я вынуждена была написать в поддержку ВБ. Примите меры. Из-за вас страдают не только покупатели, но и продавцы, которым назначат штрафы и пени за хранение! Так что у вас тоже будут штрафы! И еще хочу добавить, что у вас самый грязный ПВЗ в этом районе и постоянно бардак! Не рекомендую, однозначно!
3
1
November 23, 2024
Хороший Вайлдберриз, всегда заказываю туда. Всегда хорошие сотрудники и отличные раздевалки.
1
2
October 9, 2023
хороший ПВЗ, чисто, ребята, работающие в пункте, вежливые и аккуратные. Несколько лет пользуюсь этим пунктом выдачи, никогда никаких огрехов не было. Расположен рядом с домом, очень удобно. Спасибо!
3
October 2, 2024
Постоянно не работает, дверь закрыта в часы работы. Доставка не отвечает! Не связывайтесь с этим пунктом выдачи. Возврата денег так и не добился за невыданный товар.
2
September 11, 2024
На протяжении дня было закрыто, не было ни бумажки ни записки о том что пункт не работает. 4 день не могу туда попасть приходил в разное время днём, утро и вечером все равно закрыто
1
August 27, 2023
Отличное обслуживание, все быстро и грамотно, квалифицированный персонал . Огромное спасибо сотруднику Льву , за помощь и грамотное отношение.
3
September 27, 2024
Замечательный пвз, сотрудник работает чётко и быстро, сколько бы не было людей-очередей нет!!!
1
August 27, 2024
Пункт плохой. То не работает интернет, то закрывается раньше на час и даже записки не оставляет... Люди ждут 20 минут около входа
1
May 3
***. Любым путем заставляют приобрести ненужный товар
June 5, 2024
Очень хороший пункт, вежливый персонал, портит мнение посетители, которые не аккуратны оставляют за собой мусор и грязь.
1
March 4
Хороший пвз, хорошие ребята работают. Выдают быстро, если много возвратов у другого клиента, то могут вас обслужить по быстрому😅
January 29, 2024
Не такое уж и большое помещение, но вполне нормальное. Заказы заберала всегда без проблем, удобный график работы.
3
August 28, 2024
Третий день прихожу,закрыто. Вещи уже отправляют обратно , тем самым каждый раз у меня минус 100р. Весело....
3
September 16, 2024
Ужасный пункт выдачи !!! Не работает 3 дня!!! Как такое возможно !!!в последние время сотрудники не пойми кто !!!
1
September 15, 2024
Отвратительное место, нерусский работник постоянно сидит курит на заборе, не понятно зачем работает пункт
December 23, 2024
Хорошее отделение, быстро и точно
2
1
October 3, 2024
Не заказывайте сюда доставку!
ПВЗ закрыт, сотрудников нет на месте, никто не обслуживает.
График работы ПВЗ не соответствует.
Почти неделю люди не могут забрать свои посылки! До поддержки не дописаться! Видимо Вайлдбериз наплевать на клиентов и на ПВЗ. Ужасная обратная связь!
1
August 16, 2024
Отвратительный пункт выдачи, второй день подряд прихожу в разное время и вижу это… Один сплошной перерыв.
3
August 31, 2024
Время 19;49. Пункт закрыт
Уже не первый раз такая история. Плдсений день заказа, а пункт закрыт
1
November 17, 2024
Неприятный пвз, грязно. Сделайте уже нормальную зарплату людям, наймите хороших специалистов, которые будут справляться с такой работой, и выглядеть там к месту! Приведите свой пвз в порядок.
1
January 15, 2023
Лучший WB!!!
Всегда и «здравствуйте» и «до свидания» и хорошего дня с улыбкой пожелают! Чисто, приятно, пол помыт!
Спасибо большое за такой сервис!
3
January 18, 2024
Пункт выдачи работает хорошо, сотрудник вежливый, лояльный, постоянно получаю там заказы, проблем пока не было.
1
April 21, 2024
Хороший пункт выдачи. Стоит еще в хорошем месте. Персонал там разный.
2
1
September 10, 2024
Дружелюбный персонал, вкусные конфеты!
2
1
February 6, 2024
Всё быстро очень классно близко но примерочных малооо
3
September 9, 2024
12-00 пунк выдачи закрыт
Никакого объявления. Что за отношение к людям???
1
November 12, 2023
Любимый пункт выдачи ,всегда приветливые ребята ,внимательные и с настроением
3
June 3, 2024
Близко к дому, что удобно. Обстановка на 3+.
March 19, 2023
Более или менее нормальный пункт выдачи. Нормальный, спокойный персонал. Единственное, почему-то не разрешают проверить на месте полученный товар. Не знаю, правильно это или нет...
1
June 8, 2023
Товар не выкупила, а деньги с карты сотрудница пункта списала На вопрос где товар который оплатила отвечает отправила на склад. На лицо странная ситуация. Раньше таких сотрудников в пункте не было
4
1
April 25, 2022
Очень приятный персонал, внимательный. Работают шустро. Регулярно заказы забирает племянница, всегда интересуются, не тяжело ли ей будет что либо донести, и если что то не может забрать, откладывают до моего прихода. Спасибо огромное за человеческое отношение!
3
August 10, 2024
Хороший пвз, но сотрудники иногда сидят хмурые, страшно заходить
June 4, 2022
Очень приятный персонал всегда. Посылки отдают быстро. В помещении очень чисто и аккуратно. Была там много раз и всегда приятно приходить снова.
3
December 14, 2021
Очень хороший пункт выдачи. Но конечно это зависит в первую очередь от того кто работает.Вот последние месяцев 6 нареканий нет,чисто, вежливо,приятно)Мало примерочных,всего 2.Это очень мало.Из за этого очередь часто.
3
1
August 30, 2022
пункт выдачи удобный по расположению, из-за этого часто много людей, но работники прекрасно справляются; когда много людей, а всем надо примерить, действительно, очень долго можно ожидать…помещение небольшое, поэтому единственное решение этому, думаю, как-то написать в WB об открытии еще одной точки неподалёку
3
September 14, 2024
положительный и компетентный сотрудник
1
September 1, 2024
Прихожу 3й день, сегодня уже 2 раза была. НЕ РАБОТАЕТ!!!
Никаких перерывов и информации нет.
Телефон не отвечает.
3
April 28, 2024
спасибо сотрудникам ПВЗ. Внимательные, вежливые. оперативные.
1
October 22, 2023
Классный пункт всегда все быстро и не каких очередей
3
November 22, 2022
Молодая быстрая и шустрая команда! Спасибо! Заранее предупреждают когда товар возвратный а когда нет! Молодцы! Так держать!
3
1
December 7, 2024
Норм
February 1, 2023
Заказы выдают здесь без проблем - быстро и вежливо. Пункт работает без выходных, что очень полезно. Персонал адекватный, не "тормозят".
1