Все стало очень грустно! Видимо, в связи с внутренней политикой компании, теперь сотрудник может просто не взять товар потому что клиент, распаковал товар и не увидел микроточки другого цвета, а сотрудник тут же принимая!!!! отказывается принимать возврат! Абсурд! Дальше-веселее: заказали доставку( шкатулка и тканевые маски 2 шт), пришел курьер и отказался показать товар, то есть вытащить из непрозрачного пакета и просто показать! Естественно, отказались принимать. На следующий день пошли в пункт. Шкатулка есть, а вот масок нет! Куда же они делись? А были ли они в доставке? Как-то все сложилось, отказ показать товар может был невозможен потому что товара и не было? Как так? И вот, уже пятый день статус товар в поиске, деньги не возвращают, чат отприсывается-ждите! Гудбай Вайлдберриз! Господа, вы ***? Или что это?

Марианна Ирбенек

Level 3 Local Expert

Не приняли неподошедший товар. Перед примеркой заставили проверить под камерой каждую позицию на предмет наличия брака. При этом никаких регламентов и инструкций, что считать браком для какого типа товара, нет, как и какой-либо фиксации факта наличия или отсутствия брака (например, акта). После примерки, отдала вещи, которые не подошли, сотрудник нашел только ему заметное розоватое пятнышко на белой подошве– и….. отказался принимать это. При этом активно убеждал, что это не проблема, и если оформить возврат по браку, то его 99% одобрят. В итоге, разумеется, Продавец возврат не одобрил (потому что этот брак не видит никто, кроме сотрудников WB), WB отвечает стандартными отговорками типа «одобрить может только Продавец» - а ты сидишь с ненужной вещью и без денег. Будьте осторожны: риск попасть в подобную ситуацию огромен. Лично я решила полностью отказаться от услуг этой компании, хотя пункт находится прямо в моем доме. Слава богу, есть озон, который не успел еще стать конченым.

Анастасия

Level 18 Local Expert

Сегодня забирая товар ,отказываюсь от 1 пары кроссовок мальчик на отрез не хочет забирать! 2 часа ждала администрацию или полиции,ни кто не приехал! Списал деньги с карты не спрашивая разрешения! Пытаюсь вернуть через приложение! Хамство кругом! Места мало

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

143 reviews