К самому пункту выдачи вопросов нет, Да, есть недочеты в эстетичечком плане, но на это еще можно закрыть глаза, Огромный большой недочет в этом пункте- это сотрудники. А точнее одна взрослая женщина, которая работает там. Мало того, что она придумывает какие то новые «законы» о том , что товар НУЖНО ОПЛАТИТЬ , а потом уже смотреть на брак и через заявку оформлять возврат, так она решила, что может отчитывать покупателей за возврат неподходящих товаров. Ее комментарий по типу «Ну я и не сомневалась, что у вас возврат» или «Зачем вы заказывайте товар, если вы его после возвращаете» уже невозможно терпеть. Какое ей дело какой товар Я хочу сдать обратно Надеюсь этот отзыв хоть как то дойдет до руководства этого ПВЗ и они решат проблему с этой сотрудницей.

Снежана Куколкина

Level 6 Local Expert

Попросила возможность забрать часть товара и оставить остальное пока не выдавать . Сотрудница подтвердила, что это возможно, при условии полной оплаты. После оплаты она без моего согласия списала весь товар, хотя я не проверяла его полностью и не забирала. Часть товара осталась у сотрудницы, несмотря на то, что по системе он был выдан. При попытке разобраться в ситуации сотрудница начала повышать голос и отказалась предоставить информацию о владельце пункта и уголок потребителя. Отсутствие уголка потребителя и прозрачности работы вызывает серьёзные вопросы к сервису. Прошу принять меры по данному инциденту.в пункте выдачи нет никакой информации кому принадлежит пвз , нет уголка потребителя .Связаться с собственником для разъяснения невозможно .Сотрудница считает что это моя вина что я не проверила товар когда попросила оставить его в пвз и не выдавать .

Юлия Давыдова

Level 5 Local Expert

Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРОЕТСЯ С ТАКОЙ НЕ АДЕКВАТНОЙ СОТРУДНИЦЕЙ! Или же вы предпримите меры и научите ее правильно работать. Ужасное обслуживание! Пришла за 5 минут до закрытия, с парой товаров на возврат. Там уже во всю уборка идёт, сказали «а уже всё, я беременную сотрудницу отпустила домой и вообще мне ещё надо полы помыть». Я бежала с другого района после работы. Хорошо, что возврат товаров не последний день, а то из-за их само-выдуманного режима работа ещё и на деньги бы влетела. 28.05.2025 Примеряла обувь в их примерочной , забрала домой и поняла , что всё же перезакажу на размер меньше. Принесла на возврат , говорит «вы её носили, я такую обувь не приму, оформляйте возврат через приложение». При ней же просто протерла пыль с подошвы которая могла прилипнуть только в их примерочных, задала вопросы «где она ношеная?» - подошва просто идеальна, они пролежали в коробке сутки и я понесла их на возврат. Говорит «так вы её только что протерли вот она и чистая, я не приму». По её логике видимо с помощью салфетки я обновила подошву у ношеной обуви…. Имейте ввиду, что с такими выходками этой возрастной женщины Вы просто можете остаться с товаром на руках который Вам не подошел. Мне уезжать через 2 дня и неизвестно как быстро проверят мою заявку на возврат…

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews