Грязный ПВЗ, НЕ клиентоориентированные сотрудники, никак не желающие выполнять свою работу
В пункте сломался интернет, сотрудник раздавала вай фай со своего телефона и у нее закончился трафик. Нам очень нужен был товар, мы ехали на день рожения. Как и другим людям котррые там стояли по 40 минут. Мы стали предлагать варианты раздать вай фай (так же как она) только с нащего телефона. На что сотрудница отвечает НЕТ, мы с вами чужие люди. (При чем тут родсво?) потом она гворит хорошо, я занята зовите другого сотрудника (то есть дает повод думать что так можно сдклать, только не с ней) призодит другой сотрудник и говорит невозможно подключиться с их компьютера к нашему вай фаю. И почему это, если они только что так делали со своим телефоном
Так же предложили оплатить новый пакет трафика, на чьо она тоже отказалась
Короче, одно да потому заладили.
Если бы я работала на пвз, разбилась бы в лепешку что бы помочь клиентам. Ладно я понимаю света не было бы. НО ВАЙ ФАЙ… точка доступа есть в каждом телефоне.
Напросился вывод: Либо сотрудник намеренно ничего не делала, чем выводила из себя всех ожидающих
Либо она не понимала о чем вообще идет речь, потому что ответы были абсолютно несвязные и не логичные.
Но некомпетентность сотрудника очевидна. Да и к ПВЗ вопросики, почему за 2 дня не сделали интернет? Наплевать руководителю, наплевать и сотрудникам.
В целом норм пункт выдачи, но новая сотрудница - это просто ужас. Не спросил как зовут, просто краткий список косяков:
* Лень выдавать - говорит не работает интернет. Пункт не выдавал ДВА дня! У всех вокруг при этом работало.
* Пошел мерить - она списала деньги. Заранее!! За все вещи! Даже которые не собирался брать.
* Постоянно ошибается, возврат оформляет криво - например, указывает что я взял вещь, хотя я от нее отказался.
* Грубит, не извиняется за ошибки итд.
Разберитесь с ней плз.
Сегодня зашли в пункт выдачи получить товар, сходу сотрдуница нагрубила, и грубила не только нам и всем, можно этой датой посмотреть видео, они не написали на двери что нет интернета не работают, просто орали , хотя ранее минут 40 назад раздавала интерет; сказала что трафика нет , хотя млгди раздать , на вопросы не отвечала только грубила ранее были другие сотрудники вежливые , хто прсото ужас первый раз ее видем просьба разрбраться в данной ситуации
Очень грязный пункт выдачи, персонал оставляет желать лучшего, по мимо того что девушка белые вещи рассматривала на грязном столе(куда кладет грязные коробки со склада) и обвиняла меня в том что испачкала их я, так еще из за этого мне пришлось их забрать! Больше на этот пункт выдачи не ногой, ибо портить настроение себе не очень хочется!!!!
Отличный пвз, всегда все вежливы , но конечно у ребят большая нагрузка , иногда прям ну очень много народа , а на наш район , он один и конечно нагрузка колоссальная
В пункте выдачи работают две милые девушки: Анастасия и Полина.
Всегда приветливы, внимательны, улыбчивы, дадут совет и подскажут по интересующим вопросам.
В помещении чисто, появившийся от вскрытия коробок мусор сразу собирают и выносят.
Жалко только, что лестница на улице к помещению пункта выдачи крутая с высокими ступенями. Ох, не для моих коленей))
Но это уже другая история 🤗
Нормальный пункт выдачи. Несколько раз приезжал зимой все четко. Подъехать можно без проблем, на парковке места обычно есть. Персонал адекватный, работают быстро.
Отличный пункт выдачи, внимательный персонал, примерно показательный пункт как нужно работать, чтобы не страдал поставщик! Очень внимательно относятся и к товару и к клиентам! Лучший пункт !
Сотрудники здесь очень милые и вежливые! На этом все.
Расположен пункт на возвышении, куда нужно подниматься по ступенькам, что неудобно делать, например, пожилому человеку. Да и на велосипеде не слишком удобно, хотя и есть пандус.
Помещение не очень большое, но очереди там всегда, потому оно кажется тесным и душным. Не протолкнуться.
Недалеко от этого пункта выдачи есть ещё 2. Там всегда тишь да гладь. Никаких очередей, а сотрудники тоже очень приятные и вежливые.
Может, я так попадала.
Но в связи с изложенным перестала выбирать данный пункт выдачи для получения заказа
Вас там всегда ожидает приветливый персонал с вашим заказом, так же можно заметить, что в помещение давольно просторно и чисто, в целом обслуживание хорошее и приятная атмосфера 😀🤗)
Самый ближайший пункт выдачи к моему дому. Всегда приветливый персонал, хотя видно, что народа проходит через пункт много и сотрудники устают. Быстрое обслуживание (понятно, что зависит от загруженности).
Лучший пункт выдачи заказов, всегда вежливый персонал, улыбаются, с возвратом помогают, на вопросы отвечают. Особенно могу выделить сотрудницу Анастасию, невероятно приятная девушка и компетентный сотрудник
Всё чëтко, без проблем.
Быстрое обслуживание, качественная помощь.
1
Likusya PetushkovA
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Оперативненько, правда у ребят много всего честно не успевают, да ещё некоторая клиентура мозг 🧠 клюёт, не видя себя вокруг что жаждущих много за посылками. Ребятки терпения вам в таких заведениях!)
Отвратительное обслуживание! Сотрудники более получаса не могут найти товар! Девушка сотрудница напрямую говорит: «чем ваших заказов будет меньше, тем мне лучше».. Неприемлемое отношение к клиентам и низкий уровень сервиса! Теперь только Озон!