Wildberries.ru
158 reviews
January 26
26.01.2025 в 22.35 получила оповещение о доставке товара, дочка тут же собралась и пошла за заказами, в ПВЗ она пришла в 22.46, заказы дочке не отдали мотивируя это сначало тем что если оповещение пришло недавно то скорей всего сотрудница их не найдет и попросила прийти завтра. Дочка вышла из ПВЗ и позвонила мне, я сказала чтобы она вернулась, я находилась в этот момент на связи и когда моя дочка вернулась обратно и ещё раз попросила выдать заказы сотрудница ПВЗ сказала ей что она через 10 минут закрывается и искать товар не буде, что её тоже ждёт семья. Почему сотрудники данного ПВЗ так себя ведут, почему я не смогла получить оплаченый товар? Отвратительное отношение к клиентам сотрудницы данного ПВЗ, если вы не можете работать в данном режиме, найдите тогда подходящюю работу для себя!!!😡
2
5
March 3
В сотрудники наняли детей которые не могут решать конфликтные ситуации, а сами владельцы частенько отсутствуют.
И даже то что вы будете под камерами вскрывать товар доказать будет не просто что это не то что вам прислали.
Придя сюда будьте уверены что вас обсудят пока вы будете в примерочной.
Также очереди постоянно из-за того что сотрудники занимаются не устранение очереди, а сидят в телефоне.
Много раз видела как отказывали людям в получении товара потому что им лень.
1
January 26
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Пришла сегодня вечером за товарами а мне говорят "сейчас чисто физически не могут отдать" и выпроваживают со словами "приходите завтра"???!!!!
А зачем вы тогда проводите приёмку чтобы в приложении отмечалось "можно забирать"????!!!!
А что если там находиться что-то очень важное что УЖЕ НУЖНО ЗАВТРА????
3
1
December 9, 2024
После ремонта видимо поменялось руководство. Раньше был один из моих любимых пунктов выдачи. Сейчас всё поменялось. Всё очень плохо. Новые владельцы - Екатерина и Алексей: это апофеоз хамства и неуважения к людям. Лучше бы вы и не открывались.
5
1
December 27, 2024
Проста отвратительный пункт я таких ещё не видел грубые сотрудники и особенно женщина с мужчиной потери товара огромные очереди не разобраный товар проста безобразие каробки в клиенской зоне каторых вообще не должно быть там грязные полы кароче не пвз а ужас
4
1
August 19, 2024
Женщина включает музыку слишком громко, пытается выяснить кто написал плохой отзыв, манера общения хобалистое.
Политика Wb нарушает основной закон РФ о защите прав потребителей! Внутренние правила и регламенты компании нарушают основной закон! Женщина очень грубо доносит данную информацию, ссылаясь на то что :" незнание закона не освобождает Вас от ответственности"
Напрашивается вопрос кто еще и не знает законов. Вообще и пункт выдачи ужасный и сотрудница, жаль бейджов нет и в принципе сам Wb упал ниже не куда
3
5
December 3, 2024
Ужасное отношение к покупателям! ПОТЕРЯЛИ 10 КГ КОРМА! Обещали вернуть деньги, признали свою вину! А по факту грубое отношение, повышение голоса!
Сотрудники данного ПВЗ нарушают закон о защите прав потребителей! Будьте бдительны!
29 ноября выдавали товар "начальники" Екатерина и Алексей! Корм на 10 кг!!!! не нашли! Уговорили забрать остальной товар, который, к сожалению, приходит по одному qr коду и поверить на " честное слово", что найдут корм или ВЕРНУТ за него деньги, так как это их вина. Были максимально любезны. Вечером 29 ноября Екатерина перезвонила, общалась вежливо, что товар по ошибке отдали другим людям и 30 ноября корм вернут на ПВЗ, но, корм "немного вскрыт". Екатерина еще раз вежливо сказала, что готовы вернуть деньги если я его не заберу. Я ответила, что все зависит насколько корм вскрыт и его внешний вид.
Упаковка корма была заклеенна скотчем, там очевидно было, что отсыпали прилично корма. 30 ноября на ПВЗ Екатерины не было, разговор был по телефону! Я сказала, что хочу вернуть деньги так как корма там очень даже отсыпали! Да и кормить кота после того, как его уже кто-то вскрыл, не безопасно! И тут Екатерина превращается в "женщину из 90-х"! Потом трубку взял Алексей и назвал меня " что же вы за нелюди", грубил, повышал тон ! Ничего возвращать уже не собираются, корм все равно оплачен! И в грубом тоне мне сказали " Нужно было вчера не забирать часть товара! А сейчас уже возвращать ничего не будем!" Так ещё и вину скинули на поставщика, пытались мне внушить, что поставщик виноват и нужно писать ему претензию!
Забрала я корм, так как деньги ( почти 5000 рублей) не вернули.
Потом приходит сообщение от Екатерины, дословно : " Высчитайте 300 Гр я вам переведу". Какие 300 грамм?! Откуда эта цифра?!
Очень подло и нагло себя ведут!
2
1
October 9, 2024
Хороший пункт выдачи, девушка очень приятная и добрая, спасибо за качественный и быстрый сервис, и удобное расположение тоже радует,
1
October 13, 2023
Очень хорошее место! Замечательные работники, спокойные, дело свое знают, общаться с ними приятно! Удобные кабинки для примерки, всегда чисто, комфортно, имеются длинные совки для примерки обуви и мягкие коврики.
Частенько бываю здесь! ☺️
2
June 23, 2024
Работники в пункте выдачи доброжелательные. Обслуживают быстро. Расположение удобное. Но один минус. Перед входом на лестнице не всегда чисто.
June 11, 2024
Отличный пункт, всегда народ туда ходит.вилимо первый что открылся пункт на районе, поэтому все в него и заказывают доставку, что иногда там перегруз товара и даже сайт предлагает выбрать другой пункт.
1
December 20, 2024
Принимают товар из под палки, доставка из 1-2 дней превращается в 5-7 из за лени сотрудников
4
1
July 20, 2024
Очень понравилось, быстро и качественно делают свою работу. Делаю заказ и на следующий день уже забираю, всё быстро и легко!
2
1
January 31, 2024
Всегда бракованные вещи за которые при возвоате требуется оплачивать по 100 рублей за каждую
Или не подходит размео,редко когда мне что-то подходило... За каждую сданную назад вещь-высчет за возврат... Так выгодно для этого интернет магазина... вывод-я не стала винем ничего приобретать! Нашла другой более лучший выход приобретения именно брендовой одежды !Всех Благ!
1
November 9, 2024
Местечко скромное, как и многие из пунктов выдачи, но сотрудники трудятся добросовестно, у меня нареканий нет.
March 9, 2024
Вполне довольна пунктом выдачи. Этой зимой привели ступеньки в порядок, появился нескользящий коврик. Было бы неплохо организовать своевременный вывоз мусора, а то часто у входа стоят коробки пустые и грязновато
3
March 27, 2024
Хороший пункт выдачи, приятный персонал, но нет пандуса. С коляской взобраться очень проблематично.
После ремонта теперь появилась кнопка вызова персонала у лестницы, но пока не пользовалась этой функцией.
3
3
January 12
Очень медленно обслужили, сотрудники не компетентные
3
July 18, 2024
очень хорошие сотрудники,всегда улыбаются и найдут общий язык,если нужно даже подскажут))))
3
April 1, 2024
Этот пункт мне очень подходит по расположению, но вот сегодня столкнулась в очередной раз с грубым обращением, девушка молодая но очень грубая, вместо того чтобы объяснить,по моему вопросу, примерно звучало так, я на кнопочку нажала, а вы как хотите. У меня подарочная 1000 так и осталась в Вайлдберриз кошельке...
1
1
August 1, 2024
Ужасная работа пункта , каждый день перерыв на 15-40 минут . Почему на вывески это не указано , идет сильный дождь народ у входа все мокнут , как так можно ?
2
January 4, 2024
Работники работают четко быстро,но всегда как-то неопрятно в помещении и на прилегающей территории,хочется побыстрее оттуда уйти.Стараюсь заказывать в другие помещения-благо,их сейчас много
July 28, 2024
Лучший ПВЗ!
Замечательные и обходительные сотрудники.
Всегда чисто, нет мусора.
Лучше я закажу сюда, чем в другой ПВЗ, обслуживание решает!)
3
December 11, 2024
После ремонта положили плитку у входа скользкую
1
April 26, 2024
26 апреля, два раза в открытое время приезжал забрать посылку, два раза висело на стекле - перерыв 15 минут, который длился явно больше. Сотрудник максимально не приветливый, на здравствуйте - молчание, на спасибо - молчание. Другие сотрудники были лучше ))
4
July 24, 2024
Зимой не чистят, можно упасть, а летом капает с крыши от кондиционера. Само обслуживание нормальное
March 4
Оооочень медленные сотрудники
1
July 20, 2023
Практически всегда всё было на отлично. Однако, сегодня, уже шестой час, как товар на "приемке" и не принимают. В пункте никого, сидит сотрудник. Товар не принимает. На вопрос когда? Ответ часа через два.
1
March 8, 2023
Вежливые ребята работают. Пункт выдачи товара, он и в Африке пункт выдачи товара) что-то особенное сказать сложно. Нас удобно, так как расположен рядом с домом. По вечерам всегда народ.
2
July 9, 2024
Приятный и вежливый персонал, всё круто🫀😘
3
January 7
Порой долгие поиски товара
1
December 14, 2023
Большое спасибо сотрудникам, пришла после закрытия, а меня все равно обслужили, очень приятно!
1
1
September 1, 2023
Пункт приема очень маленький, спертый воздух. Сколько раз не была, всегда очереди. Плюсы: тщательный контроль за качеством товара и большие просторные раздевалки.
November 25, 2024
Во всех ПВЗ пакеты выдают бесплатно, тут же надо заплатить , прошлый вб был лучше
4
1
December 30, 2021
Удивляюсь людям, которые пишут что народу всегда мало. Хожу туда пол года, и всегда стою в очереди. Работает всегда один человек, бедный не успевает ничего, мне его искренне жаль, представляю как к концу дня у него голова кругом. Единственный плюс-это удобное расположение и вежливый персонал. На этом плюсы закончены. Коврики грязнючие, потому что невоспитанные люди не знают для чего они предназначены и своими грязными ботинками встают на эти коврики. На лестнице не ступеньки, а чисто горка. Встал и съехал, все во льду. Сегодня чуть не перевернулась с лестницы этой, учитывая что держалась за перила.
3
1
August 6, 2021
Хорошее отделение. Народу всегда мало по сравнению с другими . Соответственно личного времени остаётся больше, от отсутствия очередей. Персонал дружелюбный , приятно сюда приходить за своими заказами.
3
December 18, 2024
Мусорный ПВЗ
4
1
July 27, 2023
Заказываю только сюда посылки, всё в порядке, не теряются, чисто, примерочные, очередей почти не бывает
3
2
April 3, 2024
Хороший пункт выдачи, быстро обслуживают и очереди редко когда бывают
1
February 28, 2024
Посещал- забирал товар- все оперативно и удобно.
December 10, 2022
Очень удобно, много примерочных и достаточно большое помещение. Очень приятный и внимательный персонал. Спасибо!
2
1
August 15, 2024
Все отлично, единственный минус, грязно а так отлично.
December 4, 2023
Хорошее обслуживание и удобное расположение
April 22, 2024
Неплохо , но места для проверки товара маловато . А так 5 😃
1
October 24, 2021
Обычный пункт выдачи. Но есть
Огромный минут, что нет рельсов для коляски! Двери безумно узкие и тяжело открываются. Для мам с коляска и и людям с особенностями здоровья туда просто не попасть!!! Обратите внимание пожалуйста!!! Книгу жалоб не читают, на претензии по этому поводу не отвечают. Плохо..
1
1
June 18, 2021
Этот пункт выдачи заказов находится в моем доме , это очень удобно 👍👍👍Персонал вежливый , обслуживают всегда быстро 😊
3
October 9, 2023
В последнее время не могу сделать доставку, т., к она платная, якобы перегруженость, приходиться ходить в другой через пару домов дальше
July 1, 2024
Приветливый и весёлый персонал, в пункте полно народу, пользуется популярностью!
1
December 1, 2024
Ужасно!!! Отвратительное отношение к клиентам!
4
March 8, 2023
Обслуживание на высоте, всегда приветливые , всегда чисто и быстро, а главное рядом с домом !
3
1