Wildberries.ru
Directions
Geologicheskaya
580 m
The Russian Presidential Academy
118 m
23 reviews
June 1
Сегодня (01.06.2025) забирали заказ с большим количеством позиций (28 единиц). Администратор (рыжая девушка, раньшее её тут не было) сначала выдала не весь заказ, потом, после 5 минут доказывания, она достала недостающую вещь (кофта) из совершенно другой коробки. Пакет был вскрыт, на указание администратору на это, она сказала, что это мы уже открыли его. После проверки и примерки, мы отдали часть вещей на возврат. Администратор несколько вещей проверила поверхностно, даже не доставая из пакетов, но указанную выше кофту она начала осматривать каждый сантиметр, нашла в зоне подмышки еле заметное загрязнение (как от тональника или хз что это) и начала говорить, что не примет его на возврат, тк вещь из примерочной. На наши возражения, что указанное не могло быть оставлено нами, девушка "включила барана" и не воспринимала никаких аргументов.
Как итог - пришлось забрать указанную вещь и оформлять возврат через заявку в личном кабинете. Жалко потерянное время и нервы на споры с этой девушкой, которая ещё позволяла себе повышать голос в наш адрес (мы разговаривали спокойно с ней). От всех других позиций (27 единиц) мы принципиально отказались и больше в данный пвз заказывать не планируем, тк персонал и отношение к клиентам оставляет желать лучшего
September 24, 2024
всегда, когда прихожу-пункт открыт. хотя заказываю часто и много. единственная проблема с чистотой, а так все в порядке. сотрудники вежливые. да и в принципе я понимаю, что загруженность большая, поэтому нет времени убраться
September 11, 2024
не могу получить заказ, пункт закрыт весь день, неизвестно почему, хоть бы бумажку повесили какую нибудь, а то непонятно можно ли дождаться или бессмысленно
ждала полчаса, приехал курьер, сказал, что в этом пункте с утра никого нет 🤷♀️
я понимаю, разные ситуации бывают, кадровый голод и все такое, просто предупреждайте об этом, пожалуйста
1