Пункт выдачи пользуется спросом, один сотрудник не всегда справляется и это не потому что он такой медленный, а потому что нагрузка большая! Есть предложение рассмотреть несколько сотрудников на этот пв! В пункте выдачи есть пандус это круто, можно с коляской детской заехать и для лиц с ограниченными возможностями плюс.
Начнём с того, что я всегда заказывала сюда вещи с ВБ и все было замечательно. До сегодняшнего дня. 09.08.2024 время примерно 13:30-14:00. За пультом управления девочка-подросток, которая мало того, что пробила мне топ, хотя я хотела его сдать, так еще и не по ВБ-кошельку, как я заказала. Я планировала забрать 2 вещи: утюжок и фен. Девушка списала мне еще ДС за топ. Соответственно, сумма выкупа была больше, чем на ВБ-кошельке из-за этого. И деньги у меня списались с карты. Но девушка утверждала, что во всем виновата я, а не она не проследила этот момент. Я оформляла ВБ-кошелек, чтобы у меня была скидка, а не чтобы у меня ее не было. Если я не планировала тратить ДС с карты, мне что делать после этого? Вдруг они мне были нужны, а из-за оплошности сотрудника, который к тому же утверждает, что я виновата в этом, я должна грубо говоря «страдать»?
Вернуть товар сразу конечно не удалось после этого, т.к. теперь мне нужно еще делать заявки на возврат. Дело не в деньгах, а дело в принципе уже. Сегодняшний поход на ВБ сильно разочаровал, хоть возможно для кого-то это и мелочь. Мне теперь еще и ждать возвращения ДС на карту около недели. Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника данного ПВЗ,Александра!Сделала заказ,но увы не смогла его получить по личным обстоятельствам!Александр,пошел на встречу помог решить проблему которая возникла.Побольше бы таких отзывчивых людей))Спасибо огромное!