Была сегодня на пункте выдачи где-то в 11-12 часов, пришла забрать товар который пришёл ещё вчера,на что светловолосая молодая девушка сказала мне в грубой форме приходить через 2-3 часа после того как заказ приехал. Ну это все и так ясно. Ответила ей что мол да, хорошо. Она вернулась с заказом, я попросила пакет, на что девушка грубо швырнула товар(расчески) и с недовольным лицом дала мне пакет. Я была в ступоре, собиралась уже уйти, но после девушка сказала что у меня ещё товар(консилер). Забрала товар, и осознала что приходила только за ним, а расчески вообще-то отображались как " задерживается " уже несколько дней. Сказала об этом девушке и ушла. Нагрубили и испортили настроение просто ни за что 🤷🏽♀️🤷🏽♀️
В целом пункт выдачи более или менее. Но. Последнее время состружники стали принуждать выкупать товар, якобы брак, чтобы оформлять возврат через продавца. Ситуация повторилась 2 раза. Один раз просто смешная, такая, что продавец сам не понял плчему я пытаюсь вернуть кофту. Сотрудники говорят, что нитка торчащая на 5 мм-это брак и принимать его не будут, причем под камерами при просмотре иногда этого не заметить. Учитывая, что я все просматриваю под камерами, ну это доходит до смешного. Нервно снимают пылинки с одежды. Я все понимаю, но вынуждать выкупать товар, отказываясь его принимать, такое себе. Теперь в этот пункт не хожу.
Хороший пункт. Но хочу поставить минус в связи с тем, что люди, которые приходят за своими заказами очегь нетерпимые и не очень уважающие работников пункта выдачи. Приходят зс две минуты до закрытия с заказом более 5 ти позиций, а работникам надо еще убрать помещение, подготовить к следующей смене. Жаль, что люди такие жестокие!
Сегодня пришла забрать заказ.
Молодая девушка, не поздаровавшись, поносит чтоб считать код.
Молча отдаёт заказ. Молча уходит.
Это было буквально
Зашла-взяла-ушла.
Научите своих сотрудников разговаривать, или хотя бы открывать рот. Очень неприятно!
к молодому поколению вопросов нет, но что с более бывалыми и взрослыми работниками? хамоватое поведение и неприятный осадок от похода на вб:)
ужас, буду менять пвз из-за такого персонала! если у вас нет настроения, то не нужно его портить другим. больше вернусь
Хамоватая возрастная гражданка нервно и агрессивно обслуживает и пытается возмущаться, когда оформляют возврат.
Сотрудница — это ваша работа.
Тяжело? Меняйте место работы.
Каждый раз ставить вас на место?
Желаете больше возвратов?
Нужно не отлынивать от работы и стоически выполнять свои обязанности.
Отличный пункт выдачи с ответственными, толковыми, сотрудниками. Есть вб в доме, но заказываю все равно сюда. Плюс работает до 22:00. Мне очень удобно👍
Работают очень хорошие, отзывчивые и вежливые девчата. Возвраты спокойно принимают, если надо-и проконсультируют, и помогут, работают слаженно и быстро. Приятно к ним приходить)))
Любимое место, ахах. Я всегда забираю быстро свои посылки, изредка мерю то, что приходит. У меня никогда не было конфликтов с персоналом. Удобное расположение
Наверное, лучший пункт из тех, что работают в Рыбацком. Сотрудники довольно часто меняются, но это не сказывается на качестве работы. Видимо хорошо работает отдел персонала. В пункте всегда чисто и приятно.
2
Илья Гордиенко
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Всегда все четко, без проблем. Сотрудники приятные, работу выполняют качественно
Пришли смотреть туфли, выбрали одну пару, решили сдать вторую (открывали при менеджере и брака на них нет) и при возврате нам говорят что мы должны выкупить, т.к на них брак. В итоге пришлось выкупить и вторую пару и через поддержку WB возвращать их назад. Не знаю на кой заставлять выкупать якобы брак вещи, когда они в отличном состоянии.
Быстро обслуживают всех почитателей, внимательные работники. Учитывая большой наплыв клиентов, но печалит что в час пик доплата за этот пост выдачи составляет 200 рублей
Очень хороший пункт. Если ходить днём народа вообще нет, в отличии от соседних пунктов, где всегда очередь. Расположение для меня очень удобное. В пункте всегда чисто, есть возможность примерки. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Пункт выдачи товаров, работают культурные, вежливые сотрудники. Очень хорошо, что каждый товар можно проверить на качество. Если, что то не так, то обратно можно отправить. Спасибо за работу.
Получал в этом пункте выдачи несколько раз купленные мной товары. Прошло уже несколько месяцев, претензий к товарам нет. Получал товары быстро по Q коду. Хороший пункт выдачи. Где и выдают, и если что то с товаром проблема, то забирают его обратно.
всегда чисто, работники вежливые и выполняют свою работу очень очень быстро. можно примерить, в примерочных есть квадратные пуфики и корзины. шторки закрываются полностью.
Чистый, аккуратный пункт.
Места достаточно, чтобы постоять в очереди даже с коляской.
1
1
Наталия Винник
Level 15 Local Expert
September 5, 2023
Самый лучший пункт в Рыбацком. Девочки такие добрые!!! Даже при большой загруженности, успевают всем помочь, подсказать и выдать быстро заказы! Приятно возвращаться к ним!
Хороший пункт выдачи. Из плюсов: очень просторно (проход не заставлен коробками и никто друг друга не прижимает), есть две примерочных и большой столик рядом со стойкой выдачи, приятный персонал. Из минусов: душно, даже весной, не смотря на имеющееся окно.
Так себе.
Первый раз когда туда заказала доставку, не могла получить товар 3 дня, якобы какой-то сбой. Приходила утром, тк другой возможности небыло. Звонила в службу поддержки, там сказали, что с их стороны никаких сбоев нет. Возможно человеческий фактор...
Потому пока предпочтение отдала другому маркетплейсу.
случайно заказала, а за возврат требуют 300 рублей!
уже какой день пытаются списать их с карты
да и когда туда заходишь отмасферка не приятная, бомжатник какой-то