Чатлюо меняется персо нал, затрудняюсь о причинах. Обслуживание довольно приятное, но часто густо бывают случаи что при выдаче товара ущемляются права потребителя в нарушении " Закона о правах потребителей" который кстати отсутствует у оператора по выдаче товара. Нужен и должен быть информационный стенд потребителя. Впрочем эта беда на всех пунктах маркет плейсах .
На пункте выдачи заказов Вайлдберриз на ул. Михневская 8 всегда многолюдно! Располагается пункт в удобном месте для клиентов! Менеджеры этого пункта выдачи заказов -молодые специалисты, отлично знающие свое дело ! Молодые люди всегда доходчиво и толково отвечают на все возникающие вопросы клиентов! Кстати, клиенты попадаются часто с характером, нервные, не умеющие вести себя в обществе .. Сотрудникам -менеджерам. порой , приходится терпеливо выдерживать такие ситуации, и у них это получается!!! Молодцы ребята, работают быстро, умело, стараются держать в чистоте помещение! Рекомендую этот пункт
Очень нравится этот пункт выдачи, всегда быстро, без очередей!
Особенно хочу выделить Зару, всегда приветливая, добрая и внимательная)
Благодарю вас за качественную и быструю транспортировку!
Очень удобный ПВЗ! Сотрудники вообще душки, отзывчивые и терпеливые) особенно нравится смена девушки Анны, всегда мило и вежливо общается и помогает решить любую проблему!!! Так держать!
Плохо организована выдача заказов. Сотрудники сами не знают, где лежат заказы и долго их разыскивают. В результате в пункте выдачи образуется большая очередь.
Очент медленно идет выдача из-за тусклого света на складе и неправильно организованного пространства. Нет тамбура или тепловой завесы, мерить вещи в примерочной невозможно: холодно! Примерочные раздолбанные. В пункте неопрятно и тесно, при том, что они только недавно переехали🤷♀️
Очень удобный сервис. Тем более уж рядом моего подъезда,далеко не надо ходить. Красиво,чисто и уютненько,а про уровень обслуживание и общение,я в восторге. Отдельное спасибо Диану за её работу.
В помещениях валберис не сделан ремонт на складе, всегда не убрано, двери на вход скрипят. Сотрудники в маркет плейсе не профессионально работают, слабо знают свои обязанности.. Всегда какой то неприятный запах внутри маркетплейса. Хамство и недоброжелательное обслуживание. Имеются нарушения по пожарной безопасности
Являюсь частым покупателем и забираю из данной точки, сервис бывает разный, не назвал бы критичным, но столкнулся с ситуацией возмутительной.
Заказам много товаров и на большую сумму, одну из позиции привезли не полностью, об этом было сообщено сотруднику для оформления возврата, но сотрудника мало того, что ничего не сказав провел, но и спрятал товар. На лицо явное воровство. Так как стоимость товара была не очень большая, но фоне общего чека не бросилось в глаза и обнаружили факт проверяя историю покупок через неделю.
Рекомендую всем внимательно сверять списания денег, что провели по ЛК WB, качество товаров именно в этой точке!
3
Димтрий Маслов
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Все хорошо устраивает хорошо выдают персонал хороший не грубит детей угощают конфетами иногда пункт выдачи на михневской 8 нормальный советую
Принципиально не советую заказывать в данный ПВЗ. Работают либо маргиналы,либо несовершеннолетние. А когда желающих нет и сам собственник. Интересно, собственник франшизы в курсе каким образом хранятся заказы на складе??