Wildberries
54 reviews
April 17
Приятно удивил молодой человек, открывший сегодня дверь и обслуживший меня на 15 минут раньше открытия пункта. Супер вежливый и приятный! Побольше бы таких сотрудников!!!
April 22
хорошее место, очень чисто и вежливый персонал , заказ выдали быстро и без особых проблем дали проверить технику на работоспособность!
December 25, 2024
Стояла целый час 25 декабря (с 13:30 до 14:40), никого не было. Дверь закрыта, записка не висит о техническом перерыве или обеде.
Обзвонили с остальными ожидающими все возможные номера представителей данного филиала WB. Никто не сознался, что является его владельцем или работником.
В очереди все уже успели подружиться, обменяться номерами, найти новую работу и перегладить всех собак. Это приятно, а вот поведение сотрудников - это возмутительно.
1
December 26, 2024
25.12.2024г. Пунк выдачи не работал весь день!!! Товар возили, но не выдавали, сколько людей остались без подарков! Юрлицо должно ответить за это. У меня был единственный выходной, товары не получил, все возврат... Закройтесь совсем, так лучше будет всем!
December 25, 2024
какой график работы у пункта выдачи? почему постоянно закрыто? каждый раз приходишь ни таблички на двери ничего.
дверь вечно закрыта. по сколько перерывы у сотрудников по часу или что? где хоть какое то оповещение о том с какого по какое время никого нет!
сегодня пвз вообще не работал на протяжении всего дня
3
March 30
Закрывают в выходной день с табличкой закрыто на 30 минут.
С какого времени закрыто непонятно, куда звонить и обращаться непонятно, стоим уже 30 минут и сколько еще?!
Ужас.
Также самый грязный филиал вб который только видела. Это еще сейчас хотя бы пакеты убрали.
May 8
Прекрасный пункт. Добрые и отзывчивые сотрудники. Много раз забирала заказы у Ангелины и молодого человека(не знаю имени).
March 28, 2024
Хотела бы особенно поблагодарить сотрудника пункта выдачи Максима. Очень внимательный приветливый вежливый. Очень располагающая обстановка к дальнейшим покупкам на пункте выдачи!!! Рекомендую!!!
1
December 25, 2024
Вечно днем отсутствуют сотрудники, последнее время даже таблички не оставляют, просьба скорректировать расписание либо писать со скольки до скольки у вас перерыв.
Это просто безобразие
2
November 29, 2024
О каком перерыве идет речь, если пункт работает без перерывов! Придти и ждать непонятно сколько, у вас все хорошо с клиентоориентированностью?! Отправим вам проверку!
1
4
March 31
Закрыт посередине дня на технический перерыв 40 минут. Ни о каком перерыве на сайте не сказано, информации, когда начались 40 минут, нет. Ужас!
December 26, 2024
виорой день подряд не работает пункт выдачи скоро мне уезажать на новый год а я не могу подарок
1
March 4, 2024
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто. Очень вежливый сотрудник, помог разобраться с оплатой через wbкошелек.
October 18, 2024
Не очень удобный спуск и подъем,с коляской чисто физически туда не зайти,чистый не плохой пвз около дома
1
December 30, 2023
Отвратительный пункт выдачи, работают не пойми как. Сотрудники самовольно закрыли пункт выдачи и ушли куда то на 2-3 часа (30 декабря 2023г)
Вместе со всеми людьми, которые также ждали открытия, мы простояли 40-50 минут в надежде что кто нибудь откроет. Ни номеров, ни предупреждений- ничего не было. Просьба принять меры!
Ко всему прочему сотрудники не хотят или не могут выполнять свою работу должным образом, не смогли найти товар - попросили прийти позже, деньги списали, чуть позже пункт выдачи закрыт!
Откуда у сотрудников такая свобода действий? Просьба и тут принять меры!
3
October 4, 2024
Нечего не понятно они работают утром и вечером а днём некого нет третий день 🤷♀️ как минимум жду по полчаса объясните график работы не контакта не оставляют
3
December 30, 2023
Полностью присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Никогда не пользовалась этим ужасом и не буду! Самое худшее место. Ответственности за работу пункта никто не несёт. Служба поддержки кроме как тихо положить трубку более никаких вопросов решить не может. Создавая империю, которая приносит прибыль необходимо помнить, что критическая масса негатива отправляет в забвение даже самых удачливый! Почитайте историю. И ничего не помогает.
1
January 27, 2024
Прошёл год! Ничего не изменилось.
ПОСТАВЬТЕ ПЕРЕРЫВЫ В ГРАФИК РАБОТЫ!!!
Стою перед дверью, на которой написано перерыв 15 минут и 2 номера. По одному человек ответил, что он в Дагестане. По другому ответили : "жди минут 10-15". Хочется посоветовать : 1внесите перерыв в расписание
2. Вешайте на дверь только актуальные номера
1
December 31, 2023
Никому не советую данный пункт выдачи. Сотрудников нет, контактов никаких нигде не имеется. Люди по полчаса стоят безрезультатно. Несколько дней закрыто. А деньги за возврат списывают не с сотрудников данного пункта выдачи, а с покупателей. Но хуже всего то, что из-за безответствеености некоторых людей, ребёнок остался без подарка, пришлось в срочном порядке искать замену.
2
October 26, 2024
Прошу вас чаще убираться, очень грязные примерочные.. и вечно недовольные сотрудники, которые торопятся и не внимательны.
1
September 19, 2023
Точка выдачи абсолютно не клиентоорентированная.
1. Производил возврат товара 18.09.23 по причине его истекшего срока годности( о чем уведомил сотрудницу). Ни о чем не предупредила что за возврат берут денежные средства(100₽)
2.связи в подвале ( соответственно интернета нет) может стоит на усилитель сигнала разорится или предоставить доступ к вашей точке wi-fi.
3. Никакой информации как, куда обращаться нет. Информационный стенд с контактами организатора это точки отсутствует.
4. Научите человека-сотрудника вести диалоги с клиентами, вы комиссию получаете.
Ходить и игнорировать клиента и делать вид что его нет это пожалуйста сотруднице в уборщицы путь-там спокойно.
3
2
January 28
Хамовитые сотрудники и почему-то запрещают оставлять доставочную упаковку, якобы это мусор !!!
Верните сотрудника Максима, он был вежлив и учтив.
November 13, 2023
Это самый ужасный пункт выдачи! Написано несколько дней в профиле, что заказ доставлен, а в итоге все равно нет в пункте выдачи. Сотрудники при этом говорят приходите попозже. А когда приходишь дверь закрыта, никаких табличек на двери не висит. Просто невозможно получить свой заказ. Еще и связи внутри никакой нет.
2
October 18, 2024
Отличный пункт, отдельный респект новым сотрудникам
November 9, 2023
Стою с 10 утра. На часах уже 10.30. Сотрудника нет. Опоздала на работу, замерзла. А сотрудника до сих пор нет. Или находите ответственных сотрудников, или закрывайте пункт выдачи если не можете обеспечить работу согласно регламенту!
1
December 30, 2023
Приходишь 30 декабря за важным заказом , а пункт закрыт . Информации никакой нет, номера телефона нет,
Как можно так относиться к своим клиентам ?
2
March 28, 2024
Все отлично, с приходом новых сотрудников пункт преобразился
November 27, 2022
Отличный пункт, не скользкие ступеньки , супер менеджер , был тут 25 ноября , все любезно и отлично объяснила , спасибо Вам Мария!)) вернусь сюда и не раз еще !;)
1
November 22, 2023
Ужасное место, сотрудница ищет каждый заказ по 5-10 минут. При наличии очереди из трех человек поход за заказом может растянуться более чем на пол часа.
Связь не ловит
January 15, 2024
К персоналу претензий нет. Кабинки ужас,крючки сорваны,коврики грязные,если мерить брюки,то либо грязный мокрый пол либо такие же коврики.
1
March 9
В 10:20 три человека в дверях, 9 марта, пункт не работает. Не первый раз уже.
December 21, 2023
Хотите прогулять под землей по длинным коридорам-тогда этот пункт выдачи идеален. Но не для меня.
October 10, 2024
Парни стараются быстро выдать заказ
September 23, 2023
пришла в пункт выдачи , он закрыт. Время 11:50. Самая первая дверь закрыта , музыка орет, слышно , что там есть кто-то. Пришло 2 заказа, один забрать можно, второй- 3 день висит , что только доставлен в пункт выдачи, но забрать нельзя. Никаких контактов связи , ничего! Никому не советую
пункт выдачи
2
1
March 3, 2024
Мне не понравилось, что пункт находится в подвальном помещении.
1
November 15, 2022
Зачем открывать пункты выдачи в абсолютно неудобных местах? На машине не припаркуешься, а пешком еще поискать надо. Почему подвал? это же крайне неудобно.
Уже закрылись
3
December 7, 2022
Как де я рада, что этот пункт открылся! Это самый чистый, опрятный, свободный пункт доставки.
1
1
February 10, 2022
Мне понравилось на данном пункте. Не стоишь в очередях за своим товаром. Так же мне понравилось обслуживание, тк работница не проигнорировала мою проблему и спокойно помогла. Пункт чистый и светлый.
3
1
February 6, 2022
Стандартный пункт выдачи.Относительно чисто в нем.Отношение работников не блещет доброжелательностью,видимо сказывается нагрузка или маленькая зарплата))А мы вынуждены ходить в эти заведения…Четверка- такая моя оценка.
3
May 19, 2024
Обычный пункт выдачи. Ступеньки разбитые, спускаться не очень удобно.
1
January 24, 2022
Новый пункт на улице Народного ополчения, чтобы его найти нужно обойти дом 39к1 справа если вы стоите лицом к дому(или точнее к Сбербанку на 1м этаже дома) и затем спуститься по ступенькам в подвальное помещение, вуаля!
4
January 13, 2024
Очень хорошее обслуживание
1
October 8, 2022
Контактные телефоны не работают 😡
Зачем тогда указать номер?
Я уже 2 часа не могу найти контакты, уточнить о доставке само вызова!!!!
2
2
April 14, 2024
Классный пункт
1
January 16, 2024
Часто меняются работники
May 4, 2022
Хороший пункт без очередей, недалеко от метро, товар сюда приходит быстро.
1
May 20, 2024
Не удобная и очень крутая лестница
1
1
January 29, 2022
На январь 22 года пункт выдачи ещё пока только открылся, не имеют компьютеров и скан устройств, при возврате товара не смогли его принять и пришлось возвращать товар через другой пункт выдачи, оценка в 3 звезды исключительно на момент открытия далее наверняка будет всё гораздо лучше.
1
2
February 10, 2022
Чистый и светлый пункт. Довольно приятные работники.
1
1
April 29, 2022
Совершенно не обращая внимания на клиентов, продолжали заниматься своей работой. Потом - вяло и лениво - ну что у вас?
1