Wildberries
Closed until 10:00
Lipetsk, Opytnaya ulitsa, 15
Directions
Опытная станция
164 m
19 reviews
November 23, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Постоянно возникают проблемы с возвратом товара, из-за того что они ИП. Чтобы что-либо вернуть надо пройти десять кругов ада, начиная от техподдержки и заканчивая Роспотребнадзором. Возникает вопрос: зачем такой ПВЗ нужен, если здесь закон не на стороне потребителя, данный пункт просто живёт своей жизнью! И отдельно хочется отметить проверку товара под камерами, то есть когда вам выносят 10 заказов, вы должны при них на мизерном столе ( помещение очень маленькое) развернуть каждый товар и под лупой искать брак, потому что не дай бог вы с этой вещью уйдёте в примерочную, и она вам не подошла, и вы решили от неё тут же отказаться, сотрудник ещё раз начнёт эту вещь рассматривать и если он заметит какую либо ниточку или пятнышко, вы отказаться уже не сможете, вам скажут что это вы повредили вещь в примерочной, и заставят оформлять заявку на возврат по браку через личный кабинет. Это нарушение закона прав потребителей! Но у них на всё один ответ, мы ИП и точка! Ну и зачем вы нужны в таком случае?!
2
November 8, 2024
К этому пункту выдачи, вопросов, больше чем ответов. Начиная с площади данного помещения и заканчивая обучением сотрудников на данном пункте выдачи, включая всех без исключения. Перед новым годом начнется веселье, когда возвратов будет много, когда надо будет стоять под лупой каждую нитку проверять, ведь не дай бог вы заберете домой вещь, и дома что-то обнаружили, вас пошлют далеко, потому что этот пункт выдачи от ИП, может кто не знает, у них другие правила, да что там во всей России наверное на пвз таких правил нет, как у них. А еще круче, когда продавец в личном кабинете по заявке не видит брака, а двое людей, в лице супругов, которые и являются "начальниками" данной организации видят брак. Интересно. Придумывают отсебячину на ровном месте, не знают в целом законы прав потребителей, зато Роспотребнадзор, в который я обратилась знает!Потому, что брака нет, лично с ситуацией с которой я столкнулась. И продавец отклоняя заявку по браку прав. А вот, как теперь пвз будет решать вопрос, мне все равно, и как проводить возврат. В Роспотребнадзоре мне показали выбитую сертификацию внутри обуви, и такая же маркировка указана на коробке. А то, что цвет на обороте обуви вам не понравился, это ваше личные проблемы. И не какого отношения к браку это не имеет, вы ошиблись, и уже начинаете это понимать я думаю. Будем разбираться, чтоб вам в следующий раз не захотелось придумывать стоять. .. На обороте обуви размер, и кружок другим цветом.Это уже во второй раз они сказали, а изначально когда я пришла, начальникА данной организации сказал, что размер не соответствует. Что внутри валенка написано 28, а на обороте обуви 30 и мол приклеили 30 размер и это подделка, а то что рядом написана сертификация буквами и число выбито 30, не смутило????? Что на коробке и в обуви все совпадает. В общем отправили создавать заявку. Создала-отказ, это не брак. Пришла опять, жена начальникА пошла еще дальше, цвет теперь не такой на обороте размера🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦вы чего??? Там вообще?! Продавец отклоняет, это не брак, а пвз теперь их принять не может, итог. Ребенок на зиму не обут/3,5 тысячи в воздух. Про нервы я вообще молчу.Меня эмоции переполняют, внутри 28 цифра, это номер партийный, мне на пвз задали вопрос, давно они ставят? Отвечаю всегда! Это фабрика России обувь шьет, Юничел. Закажите ради интереса несколько пар! И увидите, что большими цифрами и буквами пишется маркировка и размер товара, а маленькими партия.
1
February 18
Отвратительный пвз, с возвратом товара всегда проблемы, надо пройти 10 кругов ада, если пыль на тов аре не принимают его, говорят идите оформляйте как брак через личный кабинет, это ужас просто. А как мерить обувь и чтоб она оставалась чистой, если коврики все грязные. Не рекомендую данный пвз на Опытной. Желаю им чтоб поскорее их закрыли.
1