Wildberries
28 reviews
January 20
Здравствуйте!
Позвольте обратиться к вам по поводу инцидента, произошедшего 19 января, когда я забирала товар из пункта выдачи. Как я упомянула, сотрудница пункта вела себя некорректно и позволила себе хамские матерные высказывания. Также она отказала в выдаче заказанного товара. Обращаюсь к вам с нижайшей просьбой рассмотреть вопрос об увольнении сотрудника пункта выдачи заказов Обращаюсь к вам с нижайшей просьбой рассмотреть вопрос об увольнении сотрудника пункта выдачи заказов .
В своём предыдущем обращении я уже выражал обеспокоенность по поводу состояния пункта выдачи и уровня профессионализма его сотрудников. К сожалению, ситуация не только не улучшилась, но и усугубилась.
Во время моего последнего визита в пункт выдачи я стала свидетелем крайне непрофессионального поведения сотрудницы, которая не только не соблюдала элементарные санитарные нормы, но и позволяла себе использование нецензурной лексики, что абсолютно неприемлемо для нашей компании. Более того, она отказалась выдать мне товар, несмотря на моё законное право его забрать.
Подобное поведение сотрудника не только подрывает репутацию компании, но и создаёт негативное впечатление о нашей организации у клиентов. В связи с этим, я настоятельно прошу вас принять соответствующие меры и рассмотреть возможность увольнения данного сотрудника.
Благодарю вас за внимание к моему обращению.
В своём предыдущем обращении я уже выражал обеспокоенность по поводу состояния пункта выдачи и уровня профессионализма его сотрудников. К сожалению, ситуация не только не улучшилась, но и усугубилась.
Во время моего последнего визита в пункт выдачи я стал свидетелем крайне непрофессионального поведения сотрудницы, которая не только не соблюдала элементарные санитарные нормы, но и позволяла себе использование нецензурной лексики, что абсолютно неприемлемо для вашей компании. Более того, она отказалась выдать мне товар, несмотря на моё законное право его забрать.
Подобное поведение сотрудника не только подрывает репутацию компании, но и создаёт негативное впечатление о вашей организации у клиентов. В связи с этим, я настоятельно прошу вас принять соответствующие меры и рассмотреть возможность увольнения данного сотрудника.
Благодарю вас за внимание к моему обращению.
January 26
Лучший ПВЗ! Очень приятные работники и само собой уютный ПВЗ. Всегда приятный в любое время суток. Очень жаль,что я видела, когда многие пренебрегали работниками пвз именно клиенты,но они всегда устойчивые!
March 31, 2024
Неплохо. Есть удобный к пункту подъезд, парковка, кабинки для примерки, внимательный персонал, всё быстро и чëтко. Снизил на одну звезду - не всегда успевают убраться внутри, помыть пол и вынести мусор (хотя рядом баки есть).
1
December 29, 2023
Милый, уютный пункт! Там всегда приятно пахнет, играет музыка. Сейчас на столе даже стоит прекрасная елочка с гирляндой) Чисто, на стенах картины- здорово! Вежливые и дружелюбные сотрудники, всегда стараются сделать все быстро, идут навстречу, помогают!
1
October 18, 2024
Отличный ПВЗ. Всегда чисто и очень красивый интерьер. Таких ПВЗ больше нигде не встречала.
November 9, 2024
Отличный пункт выдачи заказов! Чисто, комфортно и доброжелательный персонал!
January 25, 2024
25.01 я пришла на данный пункт выдачи за своими двумя заказами, где сотрудница, которая отказалась назвать свое имя, сообщила мне, что один из товаров потерян, поэтому предлагает мне от него отказаться! С чего я должна платить за отказ и терять процент выкупа, если заказ потерян? Но на этом история не заканчивается: та же самая девушка отказалась мне выдать второй товар, а также крайне отрицательно отреагировала на то, что я отказываюсь со своей стороны произвести возврат потерянного товара. Тут же она начала с кем-то обсуждать меня по телефону (при том, что я нахожусь в пункте выдачи и прекрасно ее слышу), что я считаю крайне непрофессиональным. Далее сотрудница начала молча недовольно на меня смотреть, а потом просто стала обслуживать следующих людей в очереди! На мои замечания, что я не понимаю, могу ли забрать тот товар, который приехал, девушка начала реагировать агрессивно. Я потеряла 20 минут, товары свои НЕ получила, так еще и такое отношение! Просто отвратительное отношение к постоянным покупателям.
1
March 6, 2024
Все отлично! Пункт выдачи чистый и аккуратный. Удобное расположение. Сотрудники вежливы и всегда стараются как можно быстрее выдать заказ.
1
January 27, 2024
Отлично! Близко! Расписание удобное! Внимательно! Быстро! Молодцы! Все качества для обслуживания покупателей, чтобы приходилось пользоваться ещё и ещё
1
January 1
Удобно расположен, доброжелательный персонал, чисто
May 8, 2024
7 мая,в снежную погоду,пришла забрать заказ из чудо организации.Заказ не отдали,сказали прийти позднее,чудесная сотрудница смогла сделать только возврат,больше ее ничему научить не смогли.Одну звезду и то не заработали,минус 10 ваша оценка.
March 19, 2024
Замечательный пункт выдачи.
Девочки всегда приветливые и внимательные. В пунке порядок, все чисто и стильно 👍
Молодцы. Спасибо )
Перешла в этот пункт из другого !!! И очень довольна 😊
November 7, 2024
Всегда вежливый персонал, всегда чисто.
January 29, 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно. Девочки - молодцы, вежливо и оперативно.
1
April 26, 2022
Давно здесь напрашивался пункт выдачи WB и наконец появился. Очень приятно находится внутри. Все новое, чисто, аккуратно. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Мне очень удобно забирать заказы.
3
March 9, 2024
Прекрасный магазин ,хороший и вежливый персонал и всегда чисто
1
October 29, 2023
Очень удобно по пути домой зайти за заказом!.Сотрудники всегда приветливые, готовы помочь)) Спасибо!
October 24, 2023
Хороший пункт. Всегда чисто, вежливые сотрудники) Удобное расположение
December 25, 2022
Лучший пункт выдачи Wildberries из тех, где я был! Чисто, аккуратно, хорошие сотрудники!👌
2
December 19, 2022
Чисто уютно и светло ! Сотрудники всегда помогут решить любой вопрос !
June 28, 2022
Отличный пункт выдачи: чисто, уютно, народу много еще не было-всегда нстб свободная кабинка
1
July 21, 2022
В данном пункте выдачи работают ужасно некомпетентные сотрудники. Сложности при получении и возврате товара. Возврат сегодня даже не смогли оформить.
Если хотите полдня потратить на пункте выдачи то вам сюда
3
February 29, 2024
Немного медленно работают, но в целом нормально.
1
April 2, 2024
Самый прекрасный пункт выдачи
1
January 12, 2024
Сотрудники вежливые, пункт чистый!:))
2
November 12, 2022
Хороший,чистый пункт выдачи!Вежливые и приятные сотрудники)
2
July 28, 2022
Приятный пунк выдачи- чистый, с чистыми ковриками в примерочных и конфетами на ресепшене))
2
August 4, 2022
Хороший.
3