Wildberries
99 reviews
May 4
В целом, неплохой пункт выдачи заказов, но есть некоторые проблемы. Вход не всегда очевиден, и люди иногда пытаются войти в другую дверь. Кроме того, в помещении не очень чисто, окна грязные и пыльные.
Однако, сотрудники пункта выдачи заказов очень приветливы и внимательны. Они стараются сделать пребывание клиентов максимально приятным.
Снижаю оценку только из-за общего впечатления от заведения. Создаётся ощущение, что это какой-то склад, и находиться здесь не очень уютно.
1
2
September 2, 2024
02.09.2024
С 14-15 часов, смотрите по камерам
Пришла получить свой товар, мужчина вынес из 9 товаров, 8,сказав мне я не принимал один товар, искать не буду, вы же всё равно не оплатили, придите в следующий раз, или ещё раз закажите. Я была в шоке от такой наглости. Это, что за работники у Вас??? Кто, тупо, посылают!!! Мне потом не надо!!!!! Вы кого берете на работу???? И с меня ещё возьмут деньги, так как я не забрала заказ, а мне его не отдали, на пункте Выдачи!!!
2
July 2, 2023
Ранее очень любила этот пункт, так как живя летом любила заказывать доставку именно отсюда. Сотрудники всегда были очень компетентны и доброжелательны. Однако 30 июня я абсолютно разочаровалась в этом месте . Заказала две пары обуви ( сланцы) разных цветов, хотела выбрать цвет, товар пришел в запечатанной коробке.
Сделала небольшой надрез канцелярским ножом я далее подошла к девушке на кассе, спросила, как лучше вскрыть, чтоб не испортить коробку. На что мне ответили, что я нарушила заводскую упаковку, и вскрытую коробку мне надно выкупить, а если хочу посмотреть вторую пару, то сначала выкупить т ее и потом уже только через претензию можно вернуть . Честно говоря я впервые с таким сталкиваюсь, так как покупать обувь да еще две пары без примерки не хочу, да и это противоречит всем правилам . Обувь обычно меряют перед покупкой . Попросила принять товар обратно, так как коробка не повреждена, но мне стали хамить и обвинили в незнании правил. Я сказала, что выкупаю не только в этом пункте, и никогда со мной в таком тоне не разговаривали. На что мне ответили, вот там и выкупайте впредь, а к нам ходить не надо и мне вообще закроют доступ выкупать здесь. Считаю это недопустимо и девушки явно не понимают, что угрожать покупателю запрещено . Далее я так разволновалась, к тому же задерживала очередь, что когда меня спросили, беру ли я все, сказала да, хотя у меня купальник был велик и хотела заказать поменьше. Через пару секунд поправилась, сказав, что купальник не беру и хочу перезаказать. Тогда на меня обрушился просто швал обвинений, что я ничего не понимаю и чтоб больше к ним не приходила и на меня напишут жалобу. Я считаю, что ничего противозаконного не сделала, чтоб со мной так разговаривали, процент выкупа у меня
Не малый , а пункт выдачи я выбираю исходя из района, где живу( либо квартира, либо дача) . С магазином сланцев и купальника я связалась, мне все одобрили . Написали возвращайте смело . Магазин сланцев вообще удивлены, что запретили мерять.
Сейчас пришла очередная партия товара в пункт выдачи на Генерала Чоглокова, даже не хочется ехать туда, так как заранее знаю, сколько хамства услышу в свой адрес. Фото вскрытой коробки прилагаю . Так что если захотите что-то примерить , лучше сразу уточняйте, а можно ли )
6
3
October 12, 2024
Очень приятное место вернее пункт выдачи
Работают очень приятные сотрудники и всегда помогут и заранее подскажут чтобы не закрыли чек если что то не подходит из тех товаров которые нельзя вернуть
July 7, 2023
Пункт выдачи расположен удобно. Там всегда чисто. Примерочные просторные, учтено всё и зеркало и скамейка и коврик. Персонал приветлив и вежлив. Очередей не бывает.
2
July 28, 2024
работает приятная девушка на пункте выдачи,
если надо сдать товар обратно то вообще без проблем, вообщем хороший пункт выдачи советую сюда заказывать если рядом
2
August 8, 2023
Самый лучший ПВЗ , девочки на выдаче работают быстро , слаженно и оперативно . Примерочных много , на пункте всегда чисто , удобный график работы.
3
October 12, 2023
Сколько раз заказывал товары, постоянно выдавали со вскрытыми упаковками. Вскрывали даже прозрачные упаковки (пакеты). На вопрос "зачем вскрывать упаковку от подушки", ответ был *гениальным* - "для проверки качества, якобы это делают на складе". И вот интересно, как можно проверить подушку на качество?- Полежать на ней? И эта самая подушка, валялась где-то на складе с рванной упаковкой и выдали мне её конечно далеко не в лучшем виде (будто в песке обваляли).
Во-первых, за качество товара отвечает продавец, а не работник склада, который по неизвестной причине вскрывает упаковки и что-то там ищет.
Во-вторых, как показывает практика, товар доходит до покупателя ненадлежащего вида.
Теперь ничего не покупаю у них. Другое дело - ОЗОН!!!
1
2
July 23, 2024
Расторопный вежливый и отзывчивый персонал..не смотря на обилие"прихожан"...чистота и порядок
January 31, 2023
Самый лучший пункт выдачи ВБ! Наиприветливейший персонал, девочки молодцы, всегда с улыбкой оперативно обслуживают. Отдельный зал с примерочными, очень удобно, всегда чисто. Пвз был так здорово украшен к новому году, видно что персонал потрудился и вложил душу.
3
August 8, 2024
Ремонт бы сделать, очень грязненько. А сотрудники отличные, выдача происходит очень быстро, девочки вежливые.
2
August 31, 2024
Большой потрепанный жизнью пункт выдачи, вечно не хватает персонала, но ребята справляются. Давно просит ремонта, а то уже бомжатник какой-то.
1
April 7, 2024
Пункт выдочи заказов, нравится... Обслуживают быстро, удобное расположение. И места много, даже когда очередь, не создаётся толпа.
2
February 15, 2024
Хороший офис рядом с домом , персонал вежливый и всегда помогут и подскажут советом.
October 28, 2023
Хороший пункт, самое главное, что данный пункт работает с 8:00 до 22:00. Успеваешь или до работы или после. Чисто, удобная большая примерочная
1
1
May 24, 2023
Самый крутой коллектив. Как вы их так подобрали!? Всегда чисто,веселые,радостные работники. С добротой относятся к людям,да вообще очень приятно туда приходить. Спасибо большое за хорошее настроение после каждого посещения этого ПВЗ❤️
3
August 20, 2021
В принципе нет серьёзных нареканий. Всё доставляется. Но что необходимо сделать для данного пункта выдачи так это поставить стеллажи при входе. Очень много неразобранных коробок, которые хаотично складированы. Ты входишь и удивляешься всему этому безобразию. Сломаны столешницы на столах выдачи. Ну совсем не эстетично. А если выдаваемый товар зацепится? На одежде будут зацепки. Товарный вид потерян... Некоторые буквы в логотипе WildberRies отвалились. В общем нужно приложить руки.
January 20, 2023
Самый лучший пункт выдачи который я знаю сотрудники очень внимательные всегда подсказывают где что нажать Как сделать возврат и прочее всегда очень красиво уютно эстетически приятно там находиться
1
1
April 8, 2024
Испортился, в 2023 году работали хорошие сотрудники. Сейчас уже не то обслуживание и бывает что и обслуживать отказываются
2
September 8, 2022
Хороший просторный пункт выдачи. 4 или 5 примерочных. Операторы работаю быстро, даже когда много народу очень хорошо организуют очередь во избежании столпотворения! Судя по количеству людей по вечерам, пункт активно используют все Колтуши 😁
2
December 15, 2023
Отличный пункт , приветливые сотрудники .
Особо хочу отметить Наталью за скорость и добросовестность и терпение ).
Сотрудники задерживаются дольше рабочего дня .
Порекомендовала бы увеличить штат
2
August 14, 2023
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Удобный график работы, пвз всегда чистый!
3
January 30, 2024
Хороший пункт. Быстро работают. Доставка тоже быстрая. Успелииеееед Новым Годом, детей не оставили без подарков. Всем доволен.
December 28, 2021
Я очень довольна пунктом выдачи на ул. Генерала Чоглокова д. 5,пользуюсь с начала открытия пункта, нареканий нет, работники-супер, обслуживают четко, быстро,удобные примерочные. Всех с наступающим Новым годом!
3
September 5, 2021
Близко к дому, работники очень компетенты и доброжелательны, действуют быстро и слажено, удобные примерочные с зеркалами, товары приходят в отличном состоянии.
3
March 4, 2024
Вежливое отношение, чистое помещение, примерочная комната маленькая, без очередей
April 2, 2021
Очень нравится этот пвз, всегда приятно приходить за заказами , там работают великолепные девушки Юлия и Ксения , всегда вежливы , внимательны и позитивны 👍🏼
3
August 30, 2021
Мой отзыв касаем не самих товаров,а сервиса -отдача заказа!и могу сказать,что на кольцевой 8к2 работает Полная неадекватная хамка,которая Отдает заказ скрежеча зубами,постоянно стоит курит возле магазина и сдерживается,чтобы не послать...извините,но это нормально?если для вас это норма,то я больше никогда не стану заказывать в таком месте где обслуживают подобные личности!проведите работу с персоналом!вы теряете клиентов!
4
1
November 30, 2023
После смены персонала приходится ждать выдачи 30-45 мин., дак помимо того что работают плохо, ходят с недовольными лицами, про приветствие вообще не знают🤷🏻♀️
1
January 10, 2023
Сегодня первый раз посещала данный пункт,больше возвращаться желания нет.Грязно и холодно.Взяла домой померить,не подошел товар по размеру,через 10 мин вернулась сдать,оператор Анжелика нашла дефекты/браки,оооочень старательно искала и отказалась возвращать деньги,только через заявку по браку.Хотя сама таковыми мне их выдала.Лучше бы так принимала тщательно.
1
May 29, 2023
Отличный ПВ !!! Операторы-менеджеры опытные и обходительные. У них не соскочишь без оплаты и делают они это аккуратно и обходительно. Можно самому не смотреть товар а попросить девочек с их опытом оценить и осмотреть. Доверяю!
3
January 8, 2023
Вот задумали и воплотили очень благое дело . Но. Всегда большие очереди. Хотелось бы пожелать побольше обслуживающего персонала. В целом тверда тройка
2
December 21, 2023
Стою в очереди больше 20 минут. Прошло 2 человека
Очередь выросла человек на 10, всем пофиг
August 24, 2024
всё отлично, хороший персонал
1
February 3, 2024
Был все хорошо ,заказ выдали быстро. Работали в двоем. Очереди не было.
September 29, 2021
Приехала в 14:17.. на дверь наклеена бумажка «с 14:00-14:30» обед. В режиме работы указано, что работает пункт до 21:00. Что за самодеятельность.. я тороплюсь, я с маленьким ребёнком! Пункт по адресу : Генерала Чоглокова, д. 5, колтуши, Всеволожский район. В остальном нареканий никогда не было! Все четко и вовремя!
3
5
September 23, 2021
Хороший пункт выдачи, вежливые девочки, всегда всё быстро, чётко, без каких-либо проблем. Чисто.
3
July 2, 2022
Все хорошо: быстро, оперативно выдают заказы, вежливо улыбаются. Звезду сняла из- за тормоза связи, приходится выходить из помещения чтоб посмотреть код выдачи на тлф
3
February 25, 2021
Всё как и везде в сетке. Чистенько, быстро и без напрягов. Забирал с пяток раз. Работают до поздна, удобно после работы забирать
3
June 13, 2023
Хороший пункт выдачи. Достаточно места для примерки одежды и обуви
2
September 22, 2021
Был хороший пункт выдачи а превратился в непонятно что.Заказы постоянно опаздывают и не потому что не приходят вовремя а потому что всё заваленно неразобранными коробками и персонал не особо торопится их разбирать .
1
1
July 28, 2023
Чисто и быстро, очередей почти нет
Грамотный персонал, всегда подскажут как и что в случае непонимания
3
February 28, 2023
Прекрасный пункт выдачи, вежлевый персонал, быстро обслуживают, много премерочных, чисто.
3
July 10, 2022
Отличный магазин товаров
Сюда мы часто ходим покупать
Заказы вовремя приходят
Когда красивые
Когда туфта.
3
May 21, 2024
Работает всегда перегружен посетителями.
1
September 22, 2024
Моё любимое место
2
February 18, 2022
Отличное обслуживание , профессиональная подготовка , клиента к приятному получению своей посылки!
3
February 21, 2021
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, а самое главное рядом с домом)
3
September 30, 2023
работали прекрасные девочки, жаль что из-за покинули это место.
1
August 7, 2022
Отличный персонал, приветливые девушки, всегда приятно зайти !
3