Wildberries
Open until 21:00
Tolyatti, Yubileynaya Street, 85А
Directions
Дворец спорта Волгарь
330 m
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
15 reviews
March 2
Новый пункт, всё чисто, опрятно и светло. Классно, что разделяют мусор (коробки от пакетов). Но у меня вопрос, девочки-сотрудницы, если вы устали от клиентов, зачем так себя мучить и ходить на эту работу?! Последнее время у сотрудниц такое выражение лица и отношение к клиентам, что так и хочется сказать «извините, что платим вам деньги и заказали на ваш пункт». Занятно, что в некоторых комментариях тоже подмечено «странное» отношение сотрудниц. Могу понять, что был насыщенный декабрь, очень много работы, всё и все могли раздражать. Но тенденция к раздражению от клиентов сохранилась. Так ждала этот пункт, подъезжать туда очень удобно. Но последнее время желание отпадает туда заказывать
4
April 15
На месте Wildberries я бы обратил внимание на данное частное лицо, т.к. он порочит имя бренда, а именно, конкретно на данном пункте выдачи какие-то проблемы с возвратом одежды, всегда, я понимаю, что возвраты надоедают, но если написано, что я могу померить и вернуть, я этим воспользуюсь, со всей осторожностью и уважением к персоналу, а что в ответ? Хамство, отстутсвие клиентоориентированности и лишняя морока с поддержкой, при чем сотрудники руководствуются не правилами компании, а какими-то внутренними" Белое назад не принимаем" - в заказе и правилах такого нет, на вопрос "где вы это взяли?" - ну вот написано в примерочной....
И таких примеров самоуправства ещё много.
У стойки вечно посторонние люди (по крайней мере больше 2х лиц, которые не занимаются работой у стойки или на складе).
Сильно портится впечатление о компании из-за таких вот "частников".
Как-то так :с
2
March 19
Ну… это занавес господа.
Когда же уже из сферы клиентоориентированности уйдут люди, которые не умеют правильно себя вести с клиентами? Почему приходя за своими же товарами, я должна сталкиваться с полным неуважением от сотрудников? Думала показалась на один раз, но взгляд с которым на меня смотрят, интонация с которой разговаривают и элементарное до свидание не сказать..
Подумала, что мне чудиться может, но прочитав отзывы других людей, поняла, что я не одна так думаю
Слава богу рядом есть другой пункт выдачи
2