Впервые встречаю такой ужастный пункт выдачи заказа . И ладно бы был единичный случай , но нет . Я сталкиваюсь уже 2-ой раз с негативными эмоциями в сторону данного ПВЗ.
В первый раз пришла мою посылку не могли найти минут 5-10 , девушку которая стояла передо мной и просто проверяла заказ не отпускали на протяжении всего времени , хотя она сообщила что забирает товар и претензий нет. Помимо этого за мной в очередь встало еще человек 6. Пока искали товар . В ПВЗ работают 2 сотрудника , 1 на складе , 2 отдает заказы . Зачем задерживать людей и идти искать вдвоем … тоже не понятно .
Сегодня произошла тоже крайне не приятная ситуация , только в ПВЗ уже провели не 5-10 мин , а целых 30! Девушка пришла на ПВЗ и хотела сделать возврат товара спустя 5 дней после получения , ее заказ не могли найти все это время! За это время пока ее заказ искали , так же собралась огромная очередь. Просьба руководству рассмотреть еще одного сотрудника. Видно что 1 человек не справляется с нагрузкой. До этого заказывала в другом пункте выдачи по 30 товаров за раз и никогда не было проблем с очередями , в ваш ПВЗ больше не вернусь и другим не советую!
Я такого еще не встречала! Пришла оформлять возврат туфель. Мне отказали, основываясь на том, что имя продавца на коробке не соответствует бренду на стельке этих туфель. И якобы возврат можно спокойно сделать в личном кабинете. Но извините, там возврат только по браку, а брака никакого нет. Захожу при девушке в личный кабинет/мои покупки. Показываю фото этих туфель. На что мне отвечают: «Я, конечно, могу оформить возврат, но если его не примут, то деньги снимут с меня. Оставляйте свой номер телефона. Я вам позвоню. Если с меня снимут деньги, будете возмещать. Туфли-то не дешевые». Честно, я думала, что уже все люди в курсе, как работают продавцы на вб. Они закупают это на рынке, неважно каком. Продают на вб уже под своим именем/брендом. Естественно, продавцы не будут переклеивать или перешивать название на обуви. Им достаточно сделать свою коробку. Попытавшись это объяснить, на меня посмотрели так, будто я не знаю, что сказала. Больше я на этот пункт ничего не буду заказывать.
Саммый худший пункт выдачи
Сотрудница очень медленная , вообще не торопится , крайнем случае заказываю сюда , но больше никогда не закажу, всегда приходится ждать минимум 10-15 минут свою очередь,
И люди которые хотят забрать свой товар , смотрят 10 минут на одну и ту же одежду , зачем так смотреть не знаю , взял посмотрел ушел
Это пункт выдачи !!! А не какой то дорогой магазин , если хотите тщательно вибарая купить одежду и всякое идите магазин , уважаемые люди!!!!!!
2
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
July 16
Не заказывайте в этот пункт выдачи. Сотрудники целенаправленно обманывают. Схема такая: ПВЗ получает процент с каждого выкупленного заказа, поэтому возвраты им не выгодны. Говорят, что возвратный товар вернуть нельзя, ссылаясь каждый раз на какие-то выдуманные причины. Отправляют в личный кабинет, хотя там только по браку возвраты, рассчитывая, что человек оставит вещь у себя. Хозяин ПВЗ нарушает ваши права, при отказе в возврате — вызывайте полицию.
Худший пункт выдачи вайлдбериз, не заказывайте туда доставку, если хотите получить свой заказ в указанные сроки. Статус "выгрузка товара в ПВЗ" и "приемка товара на пвз" может длиться от нескольких дней до бесконечности. Уж лучше бы его закрыли, чем пвз на юности 13к1- там хоть помещение было небольшое, но все четко принималось и выдавалось, жаль, что они закрылись(
Отличный пункт, девушка работник всегда вежливая и позитивная, выходишь с хорошим настроением, спасибо ей. Внутри чисто, места не очень много, но толпы никогда нет, все быстро.
Поступивший на пункт выдачи товар не разбирается третьи сутки. Скорее всего это происходит из-за того, что сюда перебросили весь товар с двух закрытых соседних ПВЗ. Здесь виноваты не столько сотрудники, сколько горе - логисты, закрывшие за неделю 2 ПВЗ на дороге в ЖК от метро.
ужасный пункт выдачи,отказали в возврате,срок возврата вышел,товар остался.большие очереди, стояла минут 8 в очереди.причем ситуация с возвратом не только у меня происходила в этом пункте выдачи.
вежливый персонал.удобное месторасположение для меня🙂.чистенько,аккуратненько в примерочных.быстрое нахождение заказов
G
go with me.
Level 16 Local Expert
October 26, 2023
Ну что сказать это буквально худший пункт выдачи, данная ситуация с товаром, который сотрудники пункта по каким то причинам забыли просканировать и товар может неделю висеть в статусе "Приемка в пункте выдачи" интересно сколько это еще будет продолжаться?
Я не обладаю таким огромным количеством времени, что ходить туда и разбираться в данной ситуации. Отвратительно, не рекомендую заказывать в этот пункт никому, потому что поступление вашего товара сотрудник может задержать навсегда по своей забывчивости или из-за большого количества других доставок .
Отличный пункт выдачи.
Вежливый персонал, свою работу выполняют чётко и быстро.
Чистые примерочные.
Удобное место расположения.
Заказываем только в этот пункт.
Открытие стоит с 10:00 время 10:15 он еще закрыт. Что за отношение к клиентам и графиком у сотрудников?
1
1
Inna Bo.
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Очень приветливая девушка сотрудник. Всегда поможет, подскажет, пожелает приятного дня.
Удобное место расположения, всегда вовремя приходящие товары. Никогда не возникало проблем с возвратом товаров.