К сожалению, столкнулась с некорректным поведением сотрудника по имени Сергей.
Его тон и манера общения были явно излишне резкими, создалось впечатление, что главная цель — "продать" поэтому ищет брак там где его нет(
Это испортило общее впечатание от посещения, несмотря на удобное расположение точки и быструю выдачу заказа. Было некомфортно и даже неприятно находиться в помещении. Надеюсь, ситуация будет учтена, и работа персонала станет более клиентоориентированной.
Раньше этот пункт выдачи был намного лучше. Вчера приходила за посылкой, был мой код и скрин от другой посылки. Парень когда вынес посылку по коду со скрина, сказал «вы что, не знаете, что вы заказываете?». Потом просто развернулся и ушел, оставив эти посылку где то в коробке. Принеся следующие товары так же грубо спросил «ну тут то вы знаете что заказывали?». В итоге те товары, которые не выдал, отметил как доставленные, хотя и не отдал, но и возврат не сделал. Народу куча, я все понимаю, но можно элементарно, повежливее общаться, я же не виновата, что у них запара.
Сегодня пришли, нормально все забрали. Но девушка сегодня тоже была ни рыба ни мясо. Парень, в черных очках- спасибо тебе большое, ты молодец.