Wildberries
Open until 21:00
Kudrovo, Evropeyskiy Avenue, 13к6
Directions
Ulitsa Dybenko
2.47 km
Австрийская улица
155 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
69 reviews
January 2
Не люблю писать отзыаы , но то что проиходит на этом ПВЗ, переходит все границы. Заказали сапоги , пришли 31 декабря 2024 года забирать данный товар ,под камерой у кассы развернули коробку и увидели , что пришла не та модель , девушка , которая работала в эта смену , подтвердида, что это наш товар, но отказалась делать возврат по причине, что с нее спишут деньги , она скащала , чтобы мы делали возврат через продавца, мы ей поверили и написали продавуцу. Продавец нам отказал по причине, что это не их товар , мы пришли обратно и сказали ей об этом. Она нас послала и сказала, что не будет делать возврат, так как с нее спишут деньги , хотя она нам на камеру при всех сказала , что это не наша вина, кто - то перпутал ( С нас списали 10500₽. Это мошенничество 100% Буду писать заявление в полицию! Девушка хамка , обманывает таким путем всех (( Зовут Татьяна!! Будьте аккуратней с этим сотрудником !!!
3
May 15
Такое складывается впечатление, что у сотрудницы данного ПВ стоит цель побольше развести людей на деньги!
После примерки были перепутаны пакеты с кодами и данная особа заявила,что не соответствуют размеры - выкупайте! Удивляло то,что даже не захотела сверить "дебит с кредитом".
Я ей поверила даже, о чем сейчас конечно очень жалею..
По итогу деньги сняты не за ту вещь и в большей сумме ,плюс выматывающие разборки с поддержкой, которой на вас наплевать! Высшим пилотажем было предложение сотрудницы ,при моем повторном обращении, оставить ненужную вещь на ПВ !Вы ,говорит,всеравно ведь на неё возврат оформили ))). Чтоб потом вообще концов не найти...Когда я потребовала показать пакет со второй вещью она отказала, якобы все уже уехало, хотя прошел час. Да я и сама видела,что на экране при сканировании ,вещь и пакет не совпадает..меня не слушает,лепит свое - разбирайтесь с поддержкой.
Ну,ребята,карма штука сложная, нельзя людей обижать за просто так ..
Граждане,самые отчаянные,кто сюда будет ходить за покупками,будьте бдительны!!
February 11
Почитав предыдущие отзывы о пункте выдачи Вайлдбериз в Кудрово на Европейском проспекте дом 13 корпус 6, я поняла, что;
1. я не одна столкнулась с проблемой при сдаче обуви в этом пункте;
2. работники пункта явно неравнодушны к обуви.
10 февраля забирала ботинки из этого пункта, под камерой проверила, что брака нет. Работника пункта (10 февр работал мужчина) я спросила, могу ли я примерить их дома и сдать, если они не понравятся. Он сказал, что да. Через пару часов в этот же день пришла сдавать товар, т.к. дома я примерила ботинки ещё раз, и они были не очень удобными. Работник пункта при приёме товара проверил только один ботинок, второй даже не стал смотреть, а первый ботинок поворачивал из стороны в сторону, тщательно присматривался, и затем сказал оформлять возврат по браку, из-за "цапапины". Замечу ещё раз, что второй ботинок он даже не смотрел, то есть важно было докопаться лишь бы до чего-то. Прикладываю фото, эту царапину я даже не заметила, она видна, если близко всматриваться. Причём это больше похоже не на царапину, а на дефект краски, т.к. углубления либо потёртости на её месте нет.
Если на обуви есть реальный дефект, то можно понять возврат по браку, а зачем придумывать дефекты на ровном месте - это мне непонятно. Тем более когда я по законодательству имею право через пару часов после покупки сдать товар, который я не носила и который не повреждён. А здесь у меня не принимают целый и качественный товар, вынуждают оформлять возврат по браку и называть качественную вещь "браком".
Конечно, этим пунктом пользоваться не буду, в идеале и Вайлбериз тоже постараюсь не пользоваться, хотя я и до этого из всех маркет-плейсов меньше всего пользовалась Вайлдбериз.
Вайлбериз и работнику в этом пункте желаю клиентоориентированности и профессионализма, вам их очень не хватает.
2