со 2 января график работы пунктов выдачи должен быть в обычном рабочем режим.
8:20, 9:08 данный пункт выдачи был закрыт, отсюда вопрос: если у вас технический перерыв или какая-то другая причина не открывать пункт выдачи по расписанию, хотя бы вывеску повести!
Заказала товар, заранее оплатила. 22 сентября пришла за товаром, сотрудник - молодой человек сообщил, что товар утерян на пункте выдачи. Искать отказался. Посоветовал перезаказать новый. Сказал, что заказ отменит, деньги вернутся на счёт. За сутки товар отменён не был. Пришла на пункт 23 сентября. Девушка, которая работала на выдаче, сказала, что отменить заказ нельзя, только ждать истечения срока хранения, искать товар также отказалась, сообщив, что у них 900 ячеек и более 100 утеряных товаров. Очень удобно устроились сотрудники, что сказать. Книги жалоб нет, руководства нет- творю, что хочу. В самом пункте грязь, за занавеской видно товары, сваленные на полках и на полу. Не удивительно, что столько утерянных позиций. Советую тысячу раз подумать, прежде чем обратиться в данный пункт. Рискуете остаться и без товара, и без денег.
Очень удобный пункт выдачи товаров. Есть несколько примерочных кабин , зеркала. На удобных стульчиках можно примерить обувь или просто отдохнуть. Обслуживание быстрое и не занимает много времени. Персонал отличный - внимательный к посетителям , вежливость выше всяких похвал . Всегда жду встречи с работниками этого пункта.
Выстояв очередь из 12 человек, сотрудник отказался выдавать мои вещи. На просьбу это сделать, получаю ответ "сейчас, секундочку". Вещи так и не отдали, спустя 30 минут. Заказы выдали всем, кроме меня
Была в пункте выдачи 14.12.23г. в первый раз. Пришла и сказала, что мне одно платье, а на остальные возврат. Девушка перепутала и оформила возврат на все. Вернуть платье мне не выйдет, товар отправлен обратно на скад.
Всё бы ничего, с кем не бывает, перепутали. Хоть и платья моего нет на складе теперь и неизвестно успею ли я его заказать, когда оно вернётся.
Но у меня снимают деньги с карты непонятно за что. Пишут, что я взяла какой-то товар на пункте выдачи.
Полный непрофессионализм работников. Не советую заказывать в данном пункте выдачи.
Расположение пункта выдачи не удобное, вхрд со двора , на машине не подъехать, парковка только за домом с другой стороны. Было 7 примерочных, осталось две, товаром завален до потолка.
В данном пункте выдачи всегда чисто. Менеджер всегда на месте, нет очередей, заказ выдается быстро, что очень радует. В примерочной не торопят, можно спокойно все примерить, тоже без очередей. Спасибо!
Очень понравился пвз 👍🏼 и сам вайлдберрис тоже очень нравится. В пвз приветливые девочки менеджеры, много места, нет толкучки, если много клиентов пришло.
Самый близкий к моему дому пункт выдачи. Есть кабинки, зеркала. Но почему-то всегда очередь. Приходится ждать 5-15 минут. Осторожно, чтобы не навернуться - крылечко. Молодые сотрудники, шустрые.
При получениии товара (набора спиц из черного эбенового дерева) был обнаружен брак (зафиксирован на фото) . Сотрудник подтвердила, что я могу сразу оформить возврат по БРАКУ и в этом случае 100 руб за отказ взыматься не будет. Однако через несколько часов с моей карты были списаны 100 руб. Это возмутительно и незаконно!!
Обслуживание на высшем уровне! Хочу выделить сотрудницу: Лушникову Ксению, в час пик носилась как пуля, клиенты не успевали забирать заказы 😁
3
Виктория Жукова
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи заказов. Работают какие-то неадекватные люди, посылки после выдачи не помечают как выданные. Товары, которые я не забрала и даже не была в этот день на пвз отмечены, как полученные👎🏿 Постоянно какие-то ошибки по вине сотрудников. Отвратительное отношение к людям!!!!
Отлично!девочки очень вежливые,сразу предупреждают,если с заказом проблемы.
Хожу туда раза 2 в неделю точно,т.к. нет времени посещать торговые центры.
А в Валберсе есть всё.
И как бы сотрудники не были замотался и уставшие,никогда никто не хамить всегда стараются помочь. Спасибо за идеальный сервис.
Ступени при входе требуют ремонта, того и гляди споткнешься, особенно в вечернее время, когда уже темно. Рекомендую также освещение с датчиком движения при входе с улицы
Изменились в лучшую сторону! Пользуюсь давно. Сейчас сотрудницы стали вежливым, доброжелательными, приятными в общении. Бесплатная доставка, оплата при получении товара также нравится.
Добрый день! Первый и последний раз заказывала что-то в этой организации! Пришла, мне нахамили, это должно быть, то должно быть, я откуда знаю?? Я пришла первый раз!! Неужели сложно все спокойно объяснить?? Тем более, какую информацию мне предоставил магазин, ту я и сказала!! Очень неприятный осадок от этой женщины, которая выдаёт заказы! Минус 3 звёзды!!
Стандартный пункт. У этого пункта выдачи есть 2 огромных минуса. Подъезд в виде огромных и глубоких ям. Так же очень большие трудности с парковкой в данном дворе.
Мне в целом на данный момент нравится этот интернет магазин,в том числе и данный пункт выдачи заказов. Хорошее, вежливое обслуживание,все быстро, оперативно. Рекомендую.
Ужасное место. Не выдали посылку, оставили котёнка голодным. На сайте написано одно, в пункте выдачи прямо противоположное. Очень неприятный персонал. Никогда больше не буду заказывать Wildberries. Ещё и курьер привёз не то.