12.05.25 сотруница Диана , пункта выдачи г. Краснодар , ул. Черкасская 58 отказала в выдаче моего заказа ( 1 товар был оплачен) , 13.05.25 сотрудница даннного пункта Диана , так же отказала в выдаче заказа , согласно должностной инструкции и закона о защите прав потребителей , она не имела право. Я задала вопрос , как я могу получить свой заказ , на что мне отаетила Диана -«ни как , вы можете перезаказать на др. Пункт выдачи , и за каждую позицию с меня удержит по 200 рубле и предложила мне , обслуживаться в др. Пункте выдачи» вопрос ? Сотрудница ознакомлена со своими должностными инструкуиями ? Это же нарушение закона , я была 2 раза на пункте , и не отказыалась забрать и оплатить товар в данном пункте выдачи . 14.05.25 утром сотрудница Татьяна , при получении моего заказа , не обнаружила его в ячейке … Вопрос ? На каком основании данный товар не находился в нужном месте? На основании вышеизложенного , я потратила очередное свое личное время и вела целый день переписку с поддержкой приложения . Для разрешения , данной ситуации мне пришлось приехать 4 раз на пункт и слелать отказ от всех позиций.Прошу разобраться и принять меры к данной сотруднице Диане .

Анна

Level 6 Local Expert

13.05.25 работала русая длинно волосая девушка с проколом в носу, лучше бы не работала. Ко мне в кабинку врывались люди, что её абсолютно не смущало, даже когда начался конфликт она молчала. После она будто специально очень медленно проверяла вещи на возврат, пока я не спросила её мозг не сгенерировал фразу «оплата прошла», грустно видеть таких сотрудников в этом пвз, придется искать другой

Лариса Мельникова

Level 2 Local Expert

Отличный персонал! Девочки всегда вежливы, внимательны, если нужно все подскажут ,помогут. Много места для проверки товара, просторные при прочные.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review