Отвратительное отношение к клиентам, человек (мужчина) работает будто на «пофиг», не первый раз сталкиваюсь с грубостью в свой адрес, когда прихожу забрать заказы (про грязный пвз я вообще молчу, находиться не комфортно от слова совсем), НО ситуация, которая произошла 05.05.2025 вывела меня из себя: был оформлен заказа через WB кошелек, но так как сумма была приличной, а выводить деньги обратно на карту нет возможности с данного кошелька, я планировала оплачивать по факту, так как знала, что буду примерять и что-то формовать в возврат, но когда я уже переводила нудную сумму на кошелек и сказала об этом сотруднику, попросила его подождать минуту, я получаю в ответ «все с вами понятно!» и проведение оплаты с карты, БЕЗ НЕОБХОДИМЫХ МНЕ СКИДОК из-за которых я и заказывала через WB кошелек!!!!
Если бы я хотела, чтобы у меня списали с карты, я бы поставила оплату через карту, но данный бескультурный сотрудник решил все за меня (в момент списания денег с карты, у меня проходит перевод на кошелек), СПАСИБО, там мне например деньги не нужны, а вывести их нельзя
В общем, отвратительное поведение и отношение, которое вынуждает выбирать другой пункт пвз, жертвуя своим комфортом!
Супер крутой пвз, часто сюда хожу. больше нечего сказать. Вдохновение кончилось :(
Ладно, ладно, уговорили. Ну персонал вежливый и помещение уютное. Теперь всë сказал.
Сегодня из-за некомпетентности оператора с меня списали больше денег чем положено. Крайне недовольна таким отношением.
Сотрудник пункта выдачи не предупредил что на счёте wb не хватает средств и сделал списание с банковской карты привязанной ранее. В итоге за большое количество товаров набежала крупная сумма сверху. Будьте внимательны.
Теперь придётся делать возврат и выкупать по ценам ниже. И пострадают продавцы товаров. Так как им за доставку и возврат никто не компенсирует. Прошу донести информацию до сотрудников данного пункта о своих обязанностях.
Все работает достаточно быстро. Очереди бывают, но проходят достаточно быстро. Вежливый и добрый персонал, а так же, из минусов, куча ненужных коробок которые захламляют пространство. Но это не делает пункт выдачи хуже!
Пункт был хороший, до смены персонала, сейчас вообще какая-то не разбериха, товары теряются, вечно задержки, хотя в другом пвз все в срок приходит... Очень обидно, ведь это был любимый пвз (
Раньше был лучший в округе. Сейчас из-за текучки всё испортилось. Постоянно смена персонала, из-за этого косяки, очереди и отношение на отвали. Приходится заказывать в другие пункты.
Очень удобный пункт, хорошие и вежливые сотрудники. Раньше пользоваьась этим пунктом, потом в связи с переездом стал удобнее другой, соседний. Дли жильцов дома очень комфортно, прямо на пандусе.
Хороший пункт выдачи чистый не грязно все работает быстро и чётко также очень понравилось в вежливость сотрудников очень хорошее место
3
Екатерина Л.
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Пвз плохой, вечно какой то бардак, все занято коробками и мусором, душно.
Сотрудники хамят, повышают голос и не знают свой функционал. Отказывались делать возврат. Сюда больше заказывать не буду и вам не советую.
Жалобной книги там нет.
Не советую этот пункт выдачи. Пришло два вида товара, один нашелся, второй нет. Сказали зайдите вечером. Заходили один раз, женщина на расслабоне сказала, не переживайте, найдем. Так и не нашли. Деньги списали.
Отличный пункт. Ребята всегда помогут расплевать или упаковать 😀. Иногда, правда, бывает очередь. Видимо , по близости не так много других пунктов выдачи.
Спасибо большое, однажды забирал заказ, пришел с опозданием, смотрю сотрудница уже закрывает пункт, но вошла в положение, вернулась и выдала заказ. Очень выручила, заказывали подарок сыну на ДР
3
terminator2020ligoton
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Быстрое обслуживание, или это мне так просто повезло, есть примерочная, вежливый сотрудник, рядом с домом
Первый пвз с которым вообще никогда никаких проблем. Как бывший сотрудник Вайлдберис, могу много чего сказать про пункты выдачи, но не к месту. Здесь всё ок!
Сегодня был последний раз, когда я воспользовалась этим чудесным приложением и магазином. Не смогла получить заказ, так как не нашла пункт выдачи, оставила 3 обращения в приложении, на которые были получены простые отписки, никак не отвечающие на мои вопросы. Не рекомендую никому пользоваться данной компанией. Им ни дозвониться, ни дописаться нельзя. Я так понимаю, что с отменой заказа меня опять ждёт чудесный "квест".