Отвратительное отношение к клиентам, человек (мужчина) работает будто на «пофиг», не первый раз сталкиваюсь с грубостью в свой адрес, когда прихожу забрать заказы (про грязный пвз я вообще молчу, находиться не комфортно от слова совсем), НО ситуация, которая произошла 05.05.2025 вывела меня из себя: был оформлен заказа через WB кошелек, но так как сумма была приличной, а выводить деньги обратно на карту нет возможности с данного кошелька, я планировала оплачивать по факту, так как знала, что буду примерять и что-то формовать в возврат, но когда я уже переводила нудную сумму на кошелек и сказала об этом сотруднику, попросила его подождать минуту, я получаю в ответ «все с вами понятно!» и проведение оплаты с карты, БЕЗ НЕОБХОДИМЫХ МНЕ СКИДОК из-за которых я и заказывала через WB кошелек!!!!
Если бы я хотела, чтобы у меня списали с карты, я бы поставила оплату через карту, но данный бескультурный сотрудник решил все за меня (в момент списания денег с карты, у меня проходит перевод на кошелек), СПАСИБО, там мне например деньги не нужны, а вывести их нельзя
В общем, отвратительное поведение и отношение, которое вынуждает выбирать другой пункт пвз, жертвуя своим комфортом!
Супер крутой пвз, часто сюда хожу. больше нечего сказать. Вдохновение кончилось :(
Ладно, ладно, уговорили. Ну персонал вежливый и помещение уютное. Теперь всë сказал.
Сегодня из-за некомпетентности оператора с меня списали больше денег чем положено. Крайне недовольна таким отношением.
Сотрудник пункта выдачи не предупредил что на счёте wb не хватает средств и сделал списание с банковской карты привязанной ранее. В итоге за большое количество товаров набежала крупная сумма сверху. Будьте внимательны.
Теперь придётся делать возврат и выкупать по ценам ниже. И пострадают продавцы товаров. Так как им за доставку и возврат никто не компенсирует. Прошу донести информацию до сотрудников данного пункта о своих обязанностях.