Отвратительный пункт выдачи,постоянно грязно, везде мусор и коробки,сотрудники не здравствуйте,не до свидания. Сегодня произошла такая ситуация,пришла в пункт выдачи ,сотрудник уведомил у о том,что товары,которые пришли утром еще не разложены,хорошо,спрашиваю во сколько подойти-говорят к 12-ти часам. Пришла на час позже-в итоге что,говорят подойдите вечером. Это нормально? Моя проблема в том,что у вас там сотрудник не вышел? Я просто так сбегала туда обратно несколько раз. Если человек заказывает товар,он ориентируется на дату доставки и хочет получить свой товар в этот же срок. У людей могут быть дела и планы,почему из-за такого они рушатся? Еще и просят не ставить низкую оценку. Так вы работайте нормально,чтоб оценки высокие были,а не авось-как. 11.09.24
Столкнулся сегодня с проблемой возврата товара, по написанным их правилам (что товар не возвратный, мышка для компьютера (сыну не подошла)). Стал просить письменный документ для обращения в защиту прав потребителей. Получил отказ от не понятно кого (представиться отказалась) по выдаче товара. Позвонил старшему менеджеру, телефон указан был на стойке. Дмитрий отказался предоставить бумагу в отказе, мотивируя что таких бумах мы не даем, попросил его написать документ что такие документы мы не даем, тоже получил отказ... Попросил представиться и он положил трубку. Считаю это беспределом. Попросил жалобную книгу - получил отказ. Ужас.
В этом пункте выдачи 21.02.24 года сдала товар (палки скандинавские). Приемщица не оформила возврат денег. Расцениваю эти действия как воровство. Данный ПВЗ всегда очень грязный, в примерочных месяцами не моется пол. Об этом уже писала, но работники просто удаляют негативные отзывы
Бабушка которая выдаёт заказы очень долго искала мой заказ, потом раз 10 переспросила мой ли это, хотя номер заказа я показала, руководителю: молодёжь должна на выдаче работать, а не пенсионеры