Сделала возврат товара, но из-за ошибки продавца осталась без товара и без денег. Так как продавец не поменяла статус товара с Получен на Возврат. Теперь ни Вайлдберриз ни пункт выдачи заказов вины своей не признаёт. Дали номер администратора. Администратор Ирина(как она назвалась) трубку бросила, на звонки и СМС не отвечает, игнорирует. Будьте внимательны при получении и возврате товара!
Ужасное отношение персонала к клиентам. Хамят, грубо разговаривают, бегают между озоном и вб (одни и те же сотрудники видимо обслуживают). Пакетов никогда нет в наличие. Заказываешь на огромные суммы, а они даже пакет не могут дать все это унести. На просьбу предоставить пакет хамят, что не обязаны и все в таком духе. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи. Также всех знакомых отговорил тут заказывать.
Многие пишут не думая совсем. Писать надо про то какое обслуживание. Какое помещение.... А не про то что общими правилами положено. Лично для меня всё прекрасно, всегда вежливые, терпеливые. Хотя столько нервов тратят на недоброжелательных клиентов, которые в корень не правы, но спорят и истерят...