Wildberries
Directions
Kotelniki
1.88 km
БТИ
164 m
Customer traffic and business hours
16:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
48 reviews
March 12
Отвратительный пункт выдачи! Именно из-за сотрудников, которые там работают, и ведут себя как захотят.
10.03. пришла на пункт, в смене были две девочки, которых здороваться никто не научил.
Было очень много позиций, около 20, все нужно было примерить.
Девушка пробивала по несколько позиций, и я сразу их уносила в примерочную. После того, как я унесла все вещи и из компьютера раздался звук «проверьте товары под камерой», одна из этих «работниц», громко повторила на весь пункт выдачи «проверьте вещи под камерой!!»
Я в курсе правила, относительно поверки вещей, но дело тут совсем в другом! Почему нельзя было, во -первых, сказать об этом сразу, они обе прекрасно видели, что я уношу вещи и молча продолжали пробивать…а во-вторых, почему нельзя нормально сказать? Например, «девушка, поверьте, пожалуйста, вещи здесь сразу, чтобы после не было проблем с случае обнаружения брака»..,такая лексика этим работникам не знакома? Очень жаль.
После того, как я услышала такое отношение в свой адрес, я сообщила, что вещи проверять я не буду, что, кстати, является моим правом. В ответ на это, эти две работницы одновременно наигранно сделали «пфффф…» и закатили глаза.
После того, как я померила все вещи, к возврату было много позиций, работницы начали вдвоем открывать каждую вещь, и проверять не просто соответствие упаковки и того, что внутри, как делают обычно, а пытаться найти какой-то изъян, чтобы в итоге они оказались правы, и мне пришлось бы выкупать бракованный товар.
Пока у Вас будут работать такие люди, у вас всегда будут плохие отзывы.
К слову, в прошлый раз, была другая девушка, которая разговаривала со своим коллегой матом, пока я была в примерочной….не просто тихонько, а вообще не скрывая эмоций.
Присмотритесь, кого Вы берете на работу…или повысьте зарплату, чтобы отсеять такой контингент.
2
May 2
Согласна с комментарием девушки ниже, произошла такая же примерно ситуация. Пришли вернуть вещь, не подошла по размеру, со всеми этикетками, сначала вернула за пакетом, в котором пришел товар, окей принесли. Потом забрала вещь, и начала с напарницей вглядываться с ткань вещи, еще так долго. Смотрели, увидели какие то катышки и затяжки, говорит оформляйте как брак через личный кабинет. Честно, на просьбу показать где там какие то затяжки и катышки, она показала, но мы их так и не увидели, потому что это ткань лен, вся вещь абсолютно вся в таким катышках и небольших затяжках, это такая ткань и ее свойство. В итоге оформили возврат по браку через личный кабинет, продавец написал тоже самое, что это свойство ткани, что и указано в описании товара, и что товар просто можно вернуть через пвз. Вообщем какие то странные впечатления
July 1, 2024
Пункт выдачи не больших размеров, но всё что нужно есть. Две примерочные. А самое главное работает быстро, оперативно, товар принимают быстро (видно, что как только товар пришёл в ПВ, его сразу сканируют и можно идти получать). Персонал приветливый и отзывчивый.
1