18.05.2024 пришел забрать заказы.Обе посылки были разорваны в клочья (упаковки).На мой вопрос сотруднику «почему у паковки разорваны?» , я получил гениальный на мой взгляд ответ. «слишком долго лежали».По логике сотрудника, если клиент задерживается с получением оплаченного заказа, то его посылку можно рвать, пинать и тд ?Если бы он хотя бы извинился, то не было бы претензии в службу поддержки и отзыва на картах.Я просто в шоке с надменной наглости сотрудника.Рекомендую выбирать другой пвз
Очень редко обращаюсь к услугам Вайлдберриз, была не готова к уровню сервиса и неприятно удивлена. Получила товар с браком. Проверила и обнаружила непосредственно в офисе. Когда обратилась за пощью получила ответ, что надо было раньше смотреть ( дословно). Уходите, возвращайте через ЛК и ожидайте, возможно оформят. Со слов "ну допустим я администратора" имя руководителя является коммерческой тайной. Товар надо проверять у стойки, там где камеры а не отходить на два! метра, тк это территория другого предприятия. Правила написаны на стене -читайте. Об уголке покупателя никогда не слышали. Печально