Wildberries.ru
122 reviews
September 22, 2024
Отлично! Всегда вежливые сотрудники. Места хватает на всех и на всё.
Мне очень удобно и нравится. Если и есть очередь,то она быстро продвигается. И есть место, чтобы под камеру сделать проверку товара. Отличный пвз
September 4, 2024
Добрый день. Сегодня (4 сентября 2024) по адресу г. Москва, Проспект Буденного, дом 39 к 1 мы пришли за заказами. Девушка, которая там работает выдала нам товары, мы все пересмотрели и то, что нам не подошло, положили ей обратно. Она по ошибке убрала только половину наших заказов, а вторую половину пробила, как будто мы её купили. А потом спросила "а что, вы это тоже не берете?". А это первое, что мы ей положили на стол, когда отдавали ненужный товар. Среди вещей, что она нам пробила и то, от чего мы хотели отказаться, было три пижамы. И чтобы за них вернули деньги, пришлось на пункте wb фотографировать товар и заполнять форму о возврате по браку..... это время.... а я с ребёнком... пока я этим занималась, пришла женщина за своим заказом и с её товаром тоже что-то было не то. На что ей девушка ответила, что это не её проблема, потому что этот товар пришёл не в её смену и спрашивать надо не с неё, а с другого человека. Женщина высказала недовольство и ушла. А девушка в этот момент начала кому-то звонить и кричать в трубку, чтобы её больше никогда не ставили работать на этот пвз и что у неё по три нервных срыва в день на этом пвз и что на этот пвз приходят только "у*банские люди". Когда она закончила свою тираду, она забрала у меня на возврат пижамы и сказала, что деньги вернутся через несколько дней. Когда мы вернулись домой, я обнаружил, что деньги списались не с WB кошелька, куда специально была положена сумма деньг под мои заказы, а с моей карты!!!!причём заказывая товар, был по умолчанию выбрана оплата кошельком wb при получении. Теперь у меня много денег на wb кошельке, а на личной карте, благодаря вашей девушки, 400р. Когда я решил вывести деньги с wb кошелька себе на карту, чтоб хоть было что-то было, то выяснилось, что можно вывести только по номеру телефона. А к телефону, на который был заведен WB у меня сейчас не заведен ни один банковский счёт. Есть банковские счета, оформленные на другой номер телефона. Но на эти счета wb деньги не выводит, даже если добавить новый счёт в разделе "реквизиты". Скажите, что происходит? Со мной такое первый раз! Какого чёрта?
1
September 15, 2024
Хороший, и сотрудники добрые. Грязновато, но ничего страшного. Очередей часто нет. Расположение очень удобное рядом и магазины продуктов, магазин для дома и дом быта. Я довольная. Смело заказывайте сюда!!
1
September 11, 2024
Самый отвратительный пункт в нашем районе, работают как хотят, сегодня пришли в районе 12 часов - пункт закрыт, на двери объявление - "пункт сегодня не работает", одновременно с нами подошёл мужчина, сказал что ходит уже четвертый день и не может попасть, постоянно одно и то же, всё время висит это объявление. Безобразие! До этого тоже закрывались во сколько хотели и открывались во сколько хотели. Могут посреди рабочего дня закрыть пункт и уйти. График работы для них не имеет значения, сами себе хозяева. В соседнем пвз уже наслышаны про этот пункт, говорят, что постоянно на них жалобы и такого отвратительного отношения к клиентам больше нигде нет. Хозяин ПВЗ всё это покрывает. Теперь я не знаю, когда смогу забрать свои заказы! А через неделю они уедут обратно и ещё и деньги за возврат спишут 🤬 Не вздумайте заказывать сюда ничего!!!
3
October 25, 2024
С тех пор как поменяли сотрудников, и уволили работников которые саботировали пвз(работала там скандальная девица с татуировками, которая често была не в себе) , стало намного лучше! Чисто, быстро, без очередей, все сотрудники приятные. А то было чуть точку не закрыли из-за неадекватной которая там работала и почти постоянно было закрыто. Расположение удобное, было бы обидно если точка закрылась бы.
2
August 16, 2024
Очень довольна работой сотрудников.Вежливый и приятный персонал.
Работают быстро и качественно.
Самый лучший пункт выдачи на нашем районе.
2
December 11, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Путают возвраты, искусственно создают очереди (пропускают вперед всех, кто на возврат товара, на получение в итоге ждут по 15 мин).
Отказывают в возврате, якобы не на тот пункт выдачи пришли. А потом оказывается, что не на ту кнопку нажали.
Наймите уже молодых и энергичных сотрудников!!
September 7, 2024
Постоянно закрыт на перерыв. Можно прийти трижды за день и попасть на перерыв. В 8.10 ещё не работают, в 11.20 - закрыт на полчаса, в 15.00 закрыт на полчаса до 15.40, вечером закрыт на приёмку товара. Если покурить, то идут вместе, закрывая пункт, по одной не могут.
2
1
September 11, 2024
Абсолютно не понятно в каком режиме работает данный пункт и кто за этим следит! Закрыто бывает Абсолютно в разное время! А сегодня вообще написано на двери что целый день пункт выдачи не работает ...ну и кому жаловаться на этот произвол!?
2
1
August 9, 2024
Ужасное обслуживание
Сотрудник ушел на перерыв, когда в очереди было человек 5, после вышел на улицу и сказал забирать посылки на следующий день
В итоге пвз закрылся на весь оставшийся день, сотрудница стояла на улице и с кем то болтала..
3
1
September 3, 2024
В последнее время бесконечные перерывы. Обслуживание нормальное для пункта выдачи, но вот график работы стал странный. Относительно чисто, посылки не теряют
3
September 17, 2024
Уже вторую неделю пункт постоянно закрыт, не знаю, может днем еще открывается, но вечером после 17.00 закрыт. Информации официальной никакой нет, а отзывы на вб о пункте чистят
1
1
August 29, 2024
Второй день прихожу в 10 утра и пункт закрыт хотя пункт работает с 8 утра, вчера не смогли найти мой заказ, сегодня вернулся чтобы найти заказ, советую выбирать другие пункты пвз
2
2
June 3, 2024
Хороший пункт. Единственное, очень часто меняются сотрудники. Только вот начинаешь привыкать и опять новые. Сделали ремонт, стало удобнее и уютнее.
September 11, 2024
ПВЗ закрыт третий день. Уберите его из списка ПВЗ на сайте Вайлдберриз, не путайте людей - забрать заказ у вас невозможно! А если к определенной дате заказывалось?
2
1
June 20, 2024
Самый лучший пункт выдачи на районе. Все быстро, вежливо, качественно. Никогда не было ни вопросов, ни претензий к этому пункту выдачи. 👍 Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые!
1
August 18, 2024
Хуже места сложно придумать: грязно, места мало. Пакеты платные закончились днем в воскресенье. Спасибо, видно в зубах нести надо покупки.
3
August 3, 2023
Всегда были довольны пвз, быстрая выдача, товары в порядке, вежливый персонал. Но с недавнего времени все начало меняться в худшую сторону: помещение больше похоже на руины, плохое освещение, двери не закрываются, внутри ужасный запах табака, так как сотрудница курит прямо около входа, эта же сотрудница всегда была приветлива, но в последнее время ведёт себя грубо и неуважительно, показывает необоснованное недовольство, грубит клиентам и ленится выполнять свою работу, неоднократно был слышен мат от неё в сторону клиентов. Прошу руководство проверить сотрудницу Александру на проф. пригодность, а также привести в порядок помещение пункта выдачи!!!
Дополняю отзыв: сотрудницу Александру, к счастью, уволили, но появилось много других сомнительных сотрудников, которые меняются практически каждый день. В помещении как и раньше ужасный запах табака, сотрудники нагло себя ведут и на замечания не реагируют. Ни я, ни моя семья менять пункт выдачи не собираемся, тк он находится в шаговой доступности. Обратите внимание на персонал и отношение к клиентам.
3
September 15, 2024
Просторный, удобный пункт выдачи. В округе еще много WB , пользуюсь только этим
1
November 19, 2023
Оценка даже не пункту выдачи, а курьерам при завозе товара, которые блокируют своими корытами возможность проезда, а иногда и зепляют машины жильцов дома.
--
Нет возможности оставить новый отзыв, добавляю здесь.
Ноябрь 2023
Сменилось несколько операторов выдачи. Отношение к заказчикам изменилось в худшую сторону. Высказывают о каких-то запретах на вскрытие упаковки товара. Разговаривают с заказчиками в приказном тоне (это и побудило к отзыву). Как это "нельзя вскрыть коробку, чтобы проверить игрушку"?
5
August 8, 2024
Очень милая девушка на пункте,помогла и все быстро решила,просто прелесть !!!!💗
2
August 17, 2024
Замечательный пвз никаких проблем не возникает при выдаче и возврате , девушки приветливые
1
September 1, 2024
может вам помочь разгружать посылки? а то невозможно забрать свой товар, каждый раз когда я прихожу, вы закрыты.
3
September 16, 2024
вб открыт с 8 до 10, пришла в 3, был закрыт, на двери была записка. После пришла в 4 было всё так же закрыто
2
1
September 12, 2024
Пункт закрыт в 19:45, хотя по графику до 22 должен быть открыт. Закрывают, когда хотя и работают, когда хотят
2
October 13, 2024
Пришла к 9 часам, на двери висит надпись откроется через 30 минут, когда вывешена надпись не понятно, стою жду.
May 18, 2024
Хорошее место и персонал, несколько примерочных, бывает рядом нет свободных мест для парковки
April 30, 2024
хороший пункт выдачи. находится рядом с домом, всегда чисто, раздевалки хорошие, продавцы вежливые)
2
July 26, 2024
Удобное расположение, внимательный персонал. Помогли правильно оформить претензию.
August 18, 2024
Было отлично, сейчас фигня полная....И обстановка и персонал
3
September 13, 2024
Работает когда захочет ПВЗ
4 день пытаюсь забрать вещи всё тщетно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ПВЗ.
2
1
January 2
Минусов нет всё очень хорошо персоналы добрые никто ни с кем не ругается.
September 4, 2024
Лучший пункт выдачи,молодая девушка профессионал своего дела)
1
1
August 28, 2024
Открытие пункта в 8:00,но в 9:45 он был еще закрыт по неизвестной причине(
4
November 18, 2024
Быстро обслужили и вежливо спасибо Елене.
2
March 9, 2024
Хороший ПВЗ, все сотрудники приятные, на вопросы отвечают вежливо, не первый год получаю товары именно здесь
1
January 7, 2024
Убрал 2 звезды из за поведение сотрудника wildberries, он просил меня открыт приложение и начал с моего телефона написать себе отзыв, я думаю это очень неправильно!
3
May 19, 2022
Здесь очень быстро и качественно обслуживают. Вежливый персонал, всегда подскажут и дадут консультацию. Каждое посещение оставляет ощущение- Я ДОВОЛЬНА. Благодарю! Всем рекомендую.
1
2
August 20, 2022
Ранее (в ноябре 2021 года) оставлял вот такой отзыв: «Ужас, на выдаче хамка, которая обсуждает заказанное клиентами, часто теряет вещи, а еще имеет претензии типа типа: «вы чего такие дешевые вещи заказываете» или «приходить нужно в первый день доставки, вы пришли на третий, поэтому все потерялось».
Надеюсь владельцы точки наведут порядок, а если нет, то головная сеть просто закроет эту точку, чтобы не страдала репутация всей сети»
Хочу сказать, что с момента отзыва работа данной точки существенно поменялась, изменилось отношение к покупателям, сейчас на выдаче всегда достаточно отзывчивая и улыбчивая девушка. Теперь это наш любимый пункт выдачи. Исправляем ранее поставленную звезду на пять звезд.
3
2
January 5, 2023
Смеюсь с отрицательных комментов. Раньше сидели две очень хорошие и дружелюбные девушки. Отзывчивые. А сейчас как их уволили,сидят три непонятно откуда взятых человека . Вечно как не зайдешь,свои личные дела решают. Молодой человек темненький вообще будто взяли со двора и не объяснили суть работы. В общем ,не профи и не компетентные сотрудники. Раньше было лучше. Задумываюсь о том,чтоб сменить пункт выдачи.
8
3
August 28, 2024
Очень грязный пункт!!! Наведите порядок!
2
1
July 22, 2024
Быстрая доставка,хорошие сотрудники,советую
April 29, 2024
Пришла за товарами,пункт закрыт. Стою уже 30 минут ни кто не открывает. Вывеска не горит
2
October 16, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику пункта выдачи Александре!!! Очень вежливая и приветливая девушка!!! Побольше бы таких сотрудников на Соколиной горе!!!
3
February 5, 2022
Чтобы найти пункт нужно обойти весь дом - вход со двора. Входная дверь разбита, стены рядом разрисованы. Пункт находится на первом этаже, но чтобы попасть внутрь нужно подняться вверх по крутой скользкой лестнице.
Само помещение грязное, тесное, с плохим освещением. 4 кабинки, но одна занята коробками с товаром.
Девушка за стойкой была груба. Обычно хожу в пункт чуть ниже по улице (51 дом), но в этот раз по ошибке выбрал этот. Неприятные ощущения.
3
2
September 4, 2024
Время 21:10 пункт закрыт
3
March 7, 2024
Насчет сотрудников ничего сказать не могу , но я пришла в 16:00, пункт выдачи закрыт)
4
1
February 14, 2023
Близлижайший пункт валдбирис так что грех на что-то жаловаться, персонал супер, иногда напрягают очереди но это больше от наплыв ва забирающих здающих товар.
2
1
July 26, 2024
Получила товар,вся упаковка мятая,содержимое высыпалось
1
1
January 7, 2024
Хороший пункт👍👍👍адекватные ребята
За последнее 3-4 месяца проблем нету!
1