Молодцы девочки. Всегда вежливые. Быстрые. Аккуратные. Умеют работать с очередью. Казалось бы, просто пункт выдачи, но именно люди делают место. Уважаемый бенефициар, премируйте сотрудников.
Пункт выдачи маленький и чистый,находится ближе всего к дому поэтому мне и нравился, раньше персонал был очень вежливый и приветливый, теперь же там появилась не самая приятная женщина, упрекает и торопит, может отговаривать от вскрытия и проверки товаров, разговаривает на повышенных тонах и грубит. Больше этим ПВЗ пользоваться не буду, выберу другой
ОБМАНУЛИ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сотрудники не в теме работы маркетплейса, ничего не знают о правилах возврата товара и возврата денег.
ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ, ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!!!
Ситуация: заказал товар на 3307 рублей. С выбором одного из товаров ошибся. Через час в этот же день пришёл в этот пункт выдачи, спросил о том, как можно вернуть товар, который мне не нужен. Я ошибся с выбором.
Мне сказали, тогда не забирайте ни один из товаров и через 15 дней деньги Вам вернутся, но за каждый товар (их всего в заказе было 6) нужно будет заплатить по 100 рублей за возврат. Ладно, думаю. Жаль конечно, 3 товара из 6 мне нужны. Ну ладно. Готов.
Такой же вопрос трижды с разными формулировками адресовал через обращения компании "Вайлдберриз". Она мне ответила тоже самое, что не беспокойтесь, не забирайте товар и через 15 дней деньги Вам вернутся.
У меня всё сошлось, 2 источника: официальный пункт выдачи и официальный сайт говорят одно и тоже. Хорошо. Значит это правда. Успокоился. Жду 15 дней для возврата денег и уплаты 100*6 = 600 рублей за обратную доставку.
В итоге с меня через 15 дней списали 600 рублей за возврат, всё как и писали. А вот деньги 3307 рублей не вернули и не собираются возвращать. То есть я потерял сразу 3907 рублей.
А как нужно было поступить? Нужно было получить все товары и отказаться от одного товара и всё. Но об этом Вам никто не скажет: ни в пункте выдачи, ни в официальных обращениях в вайлдберриз.
Будьте внимательны. Обманывают. Сообщают не достоверную информацию. Меня, конечно, они этим научили. Но после этого не хочется ничего у них покупать. Не рекомендую.