При получении нескольких товаров женщине в возрасте подсунули пустой пакет без товара. Товар не возвратный. Когда дома стали проверять, увидели что один пакет пустой. Вернулись на пункт, а там девушка говорит, так он пустой такой пришел, я вам его выдала, надо было смотреть. То есть она приняла от поставщика, видела, не вернула, выдала, не предупредила. Теперь деньги не вернуть. Отношение к людям отвратительное.
Раньше работали очень приятные девушки и я оставляла хороший отзыв. Сейчас меняю его, потому что приятные девушки пропали, и теперь в этот пункт ходить максимально неприятно.
Сказала сотруднику, что заберу заказ, но сначала переведу деньги на ВБ кошелек. Она сказала «ага» и сразу же его пробила. Естественно списались деньги с карты без скидки, а потом «товар невозвратный, ничего сделать не можем». Я не люблю выбрасывать деньги. Настроение испорчено.
Пункты ВБ у нас на каждом шагу, так что я просто буду заказывать в другой
Очень хорошо отношусь к людям и вообще не конфликтный человек. И это впервые, когда я оставляю негативный отзыв. Я могу все понять, но когда я прихожу, чтобы забрать свою посылку, а у меня несколько раз спрашивают - когда она пришла??, и я отвечаю давно, а мне говорят неудовлетворительным тоном: точно? (возникают негативные мысли). Девушка работает с парнем за кассой, списывает не с кошелька, как я сказала, а с другой карты, и принудительным тоном говорит, чтобы я оставила отзыв, и что это сейчас очень важно магазину. Я бы оставила 100 отзывов хороших, но я пишу впервые один плохой, потому что ваше отношение к людям перекрыло все хорошее. Как и просили - отзыв! Спасибо
Просторное помещение, приятный аромат. Каждый раз натыкаюсь на одну и ту же девушку, всегда быстро, вежливо, кратко и по делу. Пункт выдачи рядом с домой, что так же удобно 🙌🏻
Сегодня пришла за заказом для ребенка. В недопустимом тоне с покупателями разговаривала очень молодая сотрудница этого заведения, что меня очень удивило. Так как до нынешнего состава работали и справлялись очень достойные девочки . Ныне обе новенькие сотрудницы страдают коммуникативными навыками при общении не только с покупателями, но и с курьерами. Молоденькая девочка сегодня спорила с курьером о том, как ей плохо работаем я и о том, как курьеры не справляются со своей работой у полный голос как на базаре. А ее друзья выпивали напитки из банок и громко с матом общались в помещении. Буду менять пункт доставки
Если ваши сотрудники по их же собственным словам "не хотят платить из своего кармана за брак и не тот товар в заказе" и требуют (именно требуют, а не просят) проверки в зале перед камерами, то хотелось бы чтобы в этом зале были созданы подходящие для этого условия. На текущий момент там один небольшой стол для проверки заказов, на котором часто стоят разгружаемые коробки с заказами
Сегодня пункт выдачи меня разочаровал.Раньше такого не было.Сотрудница при отказе забирать товар,оформляет мне его как купленный.А всё потому,что не надо балтать на рабочем месте.Видимо новенькая.Еще и товар пришёл отвратительный,не оригинальный,вес в драной упаковке и без указания заявленного Аквафор кристалл Н,а какая то дешевая подделка.
Удобно, рядом с подъездом. Забираю заказы , только от сюда. Всегда приятно зайти. Чисто, комфортно, большое пространство. Всегда окажут помощь. Удобные часы работы 👍🏻
Хочу написать жалобу на девушку с проблемами с дикцией. Раньше она работала в озоне, и тоже накосячила и я уже писала на нее жалобу, потом она появилась в этом пункте. Вчера я хотела купить куртку, а она провела отмену, такой куртки больше нет, другую такую же я заказать не могу. Больше я в этот пункт ходить не буду