Пишут, что товар готов к выдаче, а по факту приходишь и тебе говорят, что не могу выдать, приходите через 3 часа.
Претензия к сервису, а не к пункту выдачи.
Разберитесь уже с этим. Большое количество пунктов выдачи перегружено.
В чем проблема менять статус на «Готов к выдаче» только после того, как коробки разберут и товар действительно смогут отдать!?