Неблагополучный ПВЗ.
Персонал меняется каждый день, а значит, опыта никакого. Это влияет на скорость работы ПВЗ.
В самом ПВЗ жарко, душно, грязно, пахнет сыростью, вечные очереди.
Сотрудники вешают на дверь свое расписание, придумывают технические перерывы. Заказ висит в статусе «в пути на пункт выдачи» несколько суток, в ПВЗ стоят не разгруженные коробки.
Когда адрес ПВЗ забанили - стало лучше.
Пункт выдачи просто замечательный. Невероятно быстрое и качественное обслуживание. Расположен в удобном месте. Очень рекомендую заказывать товары именно туда.
Марина
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Потеряли мои вещи. Сначала не смогли найти одну позицию, я согласилась прийти позже и забрать всё заказанное разом. Когда пришла, они зачем-то отправили на возврат всё! В приложении висит, что мол всё на пункте выдачи и готово к получению. Поддержка ВБ вообще игнорирует уже 5 дней. Перезаказала и снова мой новый заказ не могут найти. Девушка абсолютно безучастная, кидает только фразы "я недавно работаю, не моя смена была", хотя я помню её в лицо, и это она своевольно оформила мне возврат. Не говоря о скорости обслуживания, она вся в своих мыслях, сколько я не прихожу, вечно огромная очередь.