Сотрудники отказались оформлять отказ товара который пришел не тот.
Сказали что оплачен значит забирайте. Ваши проблемы что товар не тот пришел, вы же заказали, а не мы.
Наберите компетентных сотрудников, а не малолеток не умеющих разговаривать с людьми!!!