Жалоба,обращение:
Отвратительное обслуживание, полное незнание законодательства, так же сотрудники отказываются принимать возвраты без объяснения причины , хотя продавец на валдберис предоставляет такую возможность. Решать вопрос приходится через притензии и отзывы. Надеемся что урегулируется он в досудебном порядке.
Так же сотрудница переходит на личностные отношения, начиная тыкать а после просто уходит и молчит, не предоставила по требованию книгу жалоб, связи с администратором со слов сотрудницы нет.
Прошу разобраться руководство компании в данном вопросе, принять меры, провести проверку и сообщить о ходе проверки.
Заказываю в этот пункт выдачи, по месторасположению он мне удобнее всего, персонал всегда вежливый, даже когда "час пик", торопятся стараются, девочки молодцы, по отношению к клиентам всегда вижу, что в случае чего помогут и подскажут, 5 звёзд!
Очень хочется рассказать о ПВЗ, который находится по адресу ул. Торговая д. 63.01.08.24 я приехала за заказом, та работали две девушки, после примерки товара, я решила сделать возврат, т к. они не понравились. И тут произошёл аншлаг. Две девушки не могли разобраться в трёх пакетах при этом пр всём одна из них новенькая. Та девушка, которая была с опытом, отказалась помочь. Девушка, по имени Вика, так она представилась, вела себя просто похабно. Огрызалась, дерзила, грубо отвечала на вопросы. Это разве сотрудник компании Wilberres??? Таких сотрудников надо увольнять незамедлительно. В итоге я провела один час в ПВЗ. Я хочу, чтобы таких сотрудников увольняли и лишали премии.
Пункт пользуется популярность, судя по заказанным объемам товаров, сотрудники вежливые, видно, что стараются все сделать быстро и четко👍🏻 а те кто пишет отрицательные отзывы, наверное просто у них был плохой день. В пункте чисто, 2 примерочные.
Очень хорошо что открылся здесь пункт выдачи, очень удобно, ведь в этом районе поблизости его ни где нет. Очень хороший персонал, вежливые, отзывчивые, доброжелательные девочки работают. Всё супер!
Пункт выдачи на хорошем, доступном месте. К нему претензий нет,чего не скажу про Vildberries. Второй раз посылки приходят в порваной упаковке. В первой не доставало одного клубочка пряжи. Больше не буду пользоваться услугами этой фирмы
Давно (с открытия) получаю тут заказы и весьма доволен пунктом. Чисто,приветливо-несмотря на сменяемость кадров. Надеюсь и далее обращаться в этот пункт выдачи заказов.
Удобное расположение пункта. Чисто и уютно зайти . Вежливый персонал, быстрая отдача заказа. Компетентные ответы на заданные вопросы о товаре и возврате
Всегда толпа народу, в зале мусор коробки с товаром по всему залу, 2 кабинки которые постоянно заняты, некоторые сотрудники ведут себя так как будто мы к ним домой пришли, разговаривают по телефону при клиентах