Самый лучший и удобный пункт выдачи, в который приходишь с удовольствием. Очень отзывчивые, добросовестные и приветливые сотрудники. Загруженность есть, иногда очереди, но на работе и качестве обслуживания это никак не сказывается. Из всех ПВЗ в районе всегда выбираю именно этот.
Самый лучший пункт, здесь подобрались очень хорошие сотрудники. Всегда вежливые, очень приятно к ним заходить было.
Но больше не зайду из-за самого ВБ, так как обманывают на 100 рублей за каждую позицию, хотя нигде в правилах и корзине этого я так и не нашла, но деньги снимают лихо. Еще служба поддержки так работала.
Удобно, что рядом с домом. К обслуживанию работников вопросов и замечаний нет. НО нет пандуса, хотя по правилам пунктов вб должен быть. Всегда полная загрузка пункта. Иногда даже невозможно заказать сюда. ну и столпотворение вечное.
Мой отзыв касается не пункта выдачи какого-то, этот пункт выдачи вообще прекрасный. Я пишу в целом о компании Wildberries, которая за примерку товаров, свои проблемы с пересортицей и доставкой клиенту не тех позиций / брака берет 100 рублей за возврат! Это полное безобразие думаю отметили все клиенты. Причём не важно писал ты в поддержку или нет, бесполезно до них достучаться. За последний год наша семья потратила на Wildberries более 700 000 рублей. И в предыдущие года тоже. Думаю многие, кто заказывает через Wildberries постоянно имеет гораздо большие суммы затрат, чем наша семья. Но за год на этих самых возвратах с нас содрали более 30.000 в сумме, что очень не мало. И мы просто отказались 4 месяца назад пользоваться этим сервисом от слова совсем. Пока не вернуться эти деньги собранные с клиента просто так-рассчитывать на лояльность и возврат клиентов не стоит! Поэтому пожелание всем клиентам, кто с этим столкнулся - переходить на другие сервисы, слава богу они есть!
Очень приятные сотрудники. Легко общаются, всегда готовы подсказать и помочь. Работают оперативно, слаженно.
В самом пункте недавно сделали ремонт, пока всё хорошо.
Ещё очень удобное время работы пункта, можно успеть или перед работой или после заскочить за своими товарами
Отличный пункт выдачи. Очень удобно расположен. Большое светлое помещение ( в отличие от пунктов на Катукова и Таллинской). Оперативные молодые люди, всегда вежливые и улыбаются. Видно, что дружный коллектив. Очень удобное время работы - с 8 до 22. Для меня это актуально, тк в 8 отвожу ребёнка в школу. В это время там прямо гуськом идут «мамочки», но никогда не видела очереди. И еще- очень приятный запах внутри! Это, кстати, все замечают.
Удобное расположение, рядом остановки общественного транспорта. Очень приветливый и внимательный обслуживающий персонал. Очередей практически не бывает, очень редко. Есть примерочные. Чисто . Приятно заходить в пункт выдачи заказов.
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение рядом с жилыми домами, магазинами и остановкой. Обслуживание быстрое, чёткое, вежливое. Очень внимательные сотрудники. В вечернее время, когда все возвращаются с работы, иногда бывает скапливается очередь и приходится стоять на улице. А когда некоторые набирают кучу одежды и зависают в примерочной, собирается отдельная очередь из ожидающих примерочную.
Пункт выдачи заказов находится в шаговой доступности. Удобное месторасположения. Персонал дружелюбный и приветливый. В помещении чисто и сделан ремонт. Очередей как правило не бывает, обслуживание от 1 до 3 минут. Удобный график работы. Есть примерочная.
Нам нравится - и близость к дому, и хорошее обслуживание, и график, работы.
Думала ли глава фирмы, бросая преподавать английский, что так всё развернётся!
Хорошая фирма! И здорово - что у неё много пунктов выдачи!
Очень громкая разгрузка по ночам (в 3-4 ч. ночи!). Пользуются тележками, которые потом спускают с грохотом по ступенькам! Очень шумно!Летом спать с открытыми окнами не возможно!
Пожалуйста, уважайте ваших соседей!!
Вот все вроде круто, очень много клиентов и удобное местоположение этого пункта выдачи! Но настолько маленький сам пункт по площади, что люди буквально стоят внутри на голове друг у друга! Это притом что в любое время суток там всегда более 6-7 человек на получение и очень редко когда меньше, включая выходные и праздники! Сотрудники работают прекрасные! Всем хочется выразить огромное спасибо за оперативность и отношение к людям! Быстро все отдают, всегда помогут упаковать или сделать возврат если что-то не подошло, всегда вежливые, уже весь район их знает и обожает! Но клиенты в пункте скапливаются, потому что сделали всего 3 примерочных вместо 10 как было раньше! Не хватает места для приходящих коробок, весь пункт буквально завален приходящими и уходящими заказами! Расширьте площадь, сделайте больше примерочных и тамбур, чтобы люди не толпились и быстрее расходились, не стоя в очереди на примерку! Это затрудняет и процесс получения заказов и работу сотрудников!
Сам пункт хороший, обслуживают быстро, но вход ужасный, ступеньки разбитые, с крыши всё течёт тебе за шиворот, можно было бы и отремонтировать, клиентов много, почти всегда очередь, человека два-три, а то и больше, но обслуживание хорошее
Работают быстро, ребята приветливые, много примерочных, хотя помещение небольшое. Бывает, что прибегаю за 5 минут до закрытия и без проблем всё получаю, никаких косых взглядов. Заказываю только сюда
Люди(недовольные очередями), включите свои голову и логику. Это точно не вина сотрудников, которые там как веретено с 8-22!!!!!! Лучше бы СПАСИБО сказали что при такой загрузке пункта ребята сохраняют спокойствие, чувство юмора и такта! Никогда не променяю этот ПВЗ на другой. Ну а кому не нравится очередь - заказывайте на дом!
10/10, бываю там чуть ли не чаще, чем дома. Всегда все красиво, быстро и удобно, очереди бывают ну очень редко, примерочные имеются, расположение максимально удобное - рядом с остановками и жилыми домами.
Самый худший пункт выдачи, где его руководство не волнует, какие неадекватняе сотрудники там работают. Сегодня сотрудница блондинка Ольга против моей воли сняла с моей карты деньги за товар, от которого я отказалась, так как она оформила его для покупки, чем был мотивирован данный поступок, осталось закадкой. Товар, который я хотела забрать, она выдать отказалась, так как она оформила его на возврат. Ольге было четко, громко, ясно сказано, какой товар идет на покупку, какой на возврат, более того, для легкости понимания, я разделила товар на две части и дала ей поочередно с соотвествующими комментариями. Данный вопрос Ольга решать наотрез отказалась, по моему требованию позвонила своему руководству, ее руководство от данной проблемы отмахнулрсь, разговаривать со мной отказались. А теперь вопрос, кто будет платить за ошибочный возврат товара, который я хотела выкупить? Кроме устного обещания компенсировать ошибочный возврат, Ольга больше ничем свои слова не подтвердила. Где ее потом искать? Так что обращаясь в этот пункт выдачи, имейте ввиду, что вы можете не получить свой товар, с вашей карты без каких-либо обьяснений легко могут снять крупную сумму денег за товар, который вам не нужен, а за ошибочный возврат необходимого вам товара платить вы будете за это также из своего кошелька!!! А вместо извинений вы получите огромное количество хамства!
Очень хорошие сотрудницы в этом пункте выдачи, но при таких оборотах он стал безумно тесный. Иногда безумные очереди. Девчонки молодцы, всегда объяснят, помогут если вопросы, но надо расширяться))(
4
владимир
Level 12 Local Expert
January 1
Временами огромный наплыв посетителей.Очередь очень большая
Нравится всё: и местонахождение пункта выдачи и в особенности то, что здесь работают прекрасные сотрудники! Одно время было мало примерочных кабинок, но сейчас этот недостаток устранен)
Пункт очень большой, хватает примерочных, есть место для того, чтобы присесть. Можно спокойно отсматривать товар и никто не будет торопить. Персонал вежливый. Расположение удобное, т.к. можно дойти пешком, можно и на машине припарковаться рядом. Место всегда есть.
Пункт классный, прихожу постоянно, все сотрудники компетентные, доброжелательные всегда помогут, подскажут!!!
3
BP
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Приветливые, все хорошо. Бал снижаю на а то, что когда к ним приезжает машина на разгрузку, как будто специально полностью перекрывает проезд, хотя место есть всегда