Заходишь в пункт -горы картона, занимает половину площади. Недовольные сотрудники, которые не хотят выполнять свою работу. Мусор им сложно выбросить, на возврат товаров отвечают- «вы что издеваетесь все». Проведите беседу с персоналом, раньше такого не было. Просто заказывать в этот пункт больше не хочется
Отвратительно! Данный ПВЗ был закрыт 7 и 8 марта, когда люди надеялись забрать подарки своим близким! Никаких уведомлений заранее не приходило, просто листочек бумаги на двери. С таким отношением заказывать в данный ПВЗ больше нет желания!
5
Светлана
Level 5 Local Expert
April 28
Проведите пожалуйста с вашими сотрудниками разъяснительную беседу.
После отказа от товара закатывают глаза и цокают, один раз даже спросили «А зачем вы тогда заказываете?🙄». (Сестры) Уже даже высказала девушке. В аргументы она мне приводит человеческий фактор. Я понимаю, что вы устаете, но устать и медленно все делать или цокать ЭТО РАЗНЫЕ ВЕЩИ. В этом и есть фишка работы с людьми-создавать комфорт и сервис, а обратная сторона медали вашей работы это прятать свою усталость, личные переживания, эмоции.
Хочется ли мне приходить к вам на пункт выдачи и переживать, что в случае отказа снова закатают глаза или что-то выскажут? Нет.
В целом пунктом выдачи целиком и полностью довольна если не учитывать данный момент.
Отличный, приветливый персонал, оперативно работающие люди, чистота помещения не может не радовать, удобное расположение пункта выдачи недалеко от студенческого общежития.
Все плюсы на лицо, спасибо!!
Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень грамотные в своем деле, приветливые, отношение уважительное. Если есть вопросы, то все разъяснят. Хорошо работают. Ходить туда приятно.
Отличный пункт выдачи, всегда приветливые и приятные работники, никаких проблем никогда не возникало) работают слаженно, четко, очень удобное расположение для этого района
1
Александра Сысоева
Level 4 Local Expert
February 17
Вечно недовольные девушки . Если еще и не берешь товар какой то то вообще игнор и недовольные лица . Ужасные раздевалки , при открытии двери зановески улетают . Коврики сложно назвать ковриками , на картонке приятнее было бы раздеваться .
Прислали футболку вместо xs размер 48. Об этом сразу при выдача сообщили сотруднику пункта выдачи. Сотрудник пункта отказался принять возврат, сказал, чтобы забирали футболку и сами оформляли возврат! Футболку так и не приняли на возврат!