Если бережете свои нервы, то лучше обратиться в соседние пункты выдачи !!
Сотрудник(елена) вежлива до тех пор, пока вы не захотите вернуть свой товар обратно, не важно какая причина, самое главное, чтобы у нее не вычли из зарплаты. О человеческих отношениях и об этикете разговора она даже не слышала и знать не знает !!
Вернуть товар нереально, будут придумываться любые браки и недочеты !