01.11 пришла в этот пункт выдачи забирать посылку,была большая очередь,но в этом не было никакой проблемы,все после работы и бегут за своими заказами.
Заказала товар и решила не оплачивать сразу(были небольшие сомнения в цвете),а оплатить после получения,сотрудница ПВЗ выдала мой заказ и я поняла,что все таки прогадала с цветом,сказала ей,что забирать не буду,но она все равно списала оплату,а после этого стала говорить,что не знает как сделать возврат,в итоге кому-то позвонила и другая женщина объяснила,что возврат я могу сделать через свой личный кабинет.
Раньше тоже заказывала на ВБ и оплачивала после получения и забирала в этом пункте выдачи,но другие сотрудницы в случае возврата никогда не проводили оплату.
Также хочется отметить,что из-за перегрузки заказов ПВЗ превратился в склад,из 7 примерочных осталось всего 2.
Раньше пункт выдачи был чистый и аккуратный,несмотря на то,что уже был перегружен,две сотрудницы Надежда и Ирина,которые работали ранее были очень приветливые,не хамили и при больших очередях всегда быстро обслуживали,но не во вчерашнем случае,когда другая сотрудница начала хамить людям,из-за того,что накосячила с заказом и долго возилась с возвратом.
После такого забирать заказы из этом ПВЗ совсем не хочется.