Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Orshanskaya Street, 9
Directions
Molodyozhnaya
1.06 km
Cadet school
161 m
Similar places nearby
47 reviews
September 24, 2024
очень долгое обслуживание. с одним клиентом провозились 20 минут. на точке в тот момент было 2 работника, но оборудование только одно, в следствие чего очередь выходит на улицу. прошу исправить положение дел
1
October 2, 2024
С сентября работают очень медленные сотрудники. Очередь образуется быстрее чем выдаются заказы в часы пик (с 5 вечера), а день в день привезенный заказ не найдут — и полчаса в очереди потрачены зря
June 23, 2023
Я являюсь постоянным клиентом данного ПВЗ исходя из его территориального расположения. Сотрудники там меняются с завидной регулярностью. Чистота в кабинках зависит от сотрудника который там работает именно в день вашего посещения. Кабинки две довольно просторные, ещё две немного поменьше. Даже если и бывает очередь, то как то всех быстро обслуживают. Чаще всего, сотрудники были дружелюбные, понимающие и адекватные, а если что то не знали, то звонили руководителю и консультировались. Но недавно я столкнулась с очень неприятной ситуацией. На ПВЗ появилась новая сотрудница, которая не только не подскажет и не поможет в спорной ситуации с заказом, но и абсолютно уверенная, что это исключительно мои проблемы и решать я их должна самостоятельно. Заказала товар с браком, брак обнаружила только дома и хотела его вернуть на следующий день даже не смотря на платный возврат - просто не хотела писать никуда и ждать. Однако, товар у меня не приняли по причине отсутствия штрих кода. Я не знаю куда этот код делся, видимо отклеился. Мне, все же, пришлось оформлять заявку на возврат. С уже одобренной заявкой эта сотрудница мне вновь отказала по аналогичной причине - нет кода. Тогда я пошла в соседний ПВЗ и там у меня без лишних вопросов приняли мой товар с одобренной заявкой на возврат. Итог- упущенное время, испорченное настроение и нервные клетки. Думаю, что теперь буду заказывать на другой ПВЗ, хоть он и немного подальше от моего дома, но так хоть нервничать не буду. А к руководителям данного ПВЗ большая просьба обучать своих сотрудников и если они чего то не знают, то пусть проконсультируются хотя бы в телефонном режиме с компетентными людьми, а не просто «футболят» клиентов с их сложными ситуациями по заказу.
4
1