Всегда быстро и доброжелательно. Есть примерочные, скамейки и столы. Все достаточно удобно организовано. Чисто. В помещении тепло, мы постоянно пользуемся этим пунктом очень довольны. Один раз забыли сумку, сотрудник отложил ее и вернул в целости и сохранности.
Сотрудники некомпетентны.
25 ноября в ПВЗ мне выдали посылку от продавца. В посылке оказался не тот товар, о чем я сказала сразу же, только дотронувшись до упаковки. Но сотрудница уже успела отметить товар, как купленный. После чего я прямо в ПВЗ вскрыла посылку и увидела там, как и ожидалось совсем другой товар. Сотрудница сказала, что мне надо оформить возврат через сайт со своей стороны, что я и сделала. А неправильный товар, я оставила в ПВЗ. И теперь не могу вернуть деньги, тк мне надо вернуть товар, который я даже не забрала!
Стоит добавить, что wb очень медленно отвечает на все вопросы, поэтому в тот же день вернутся я и не могла. Теперь из-за дезинформации со стороны сотрудницы сижу и без нужного товара и без денег.