Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Profsoyuznaya Street, 7/12 • этаж -1
Directions
Akademicheskaya
380 m
Krzhizhanovskogo Street
166 m
46 reviews
March 18
Пользуюсь услугами данного ПВЗ, часто попадаю на обслуживание к оператору Виктории. Изумительное обслуживание, высочайший профессионализм, высочайшая внутренняя культура, огромное терпение, выдержка, такт, любезность!!! Уважение к клиенту, доброжелательное отношение и внимание!!! Огромное желание помочь клиенту!!! Высокая культура общения!!!
Высочайший клиентский сервис!!!
Прошу руководство ПВЗ премировать Викторию!!!
December 6, 2024
Хочу поделиться своим недовольством по поводу обслуживания на пункте выдачи. Сотрудник, который там работает(мужчина с бородой), проявил невежливость и недоброжелательность. Не оказалось никакой информации о перерывах, а лишь ручная записка, где сказано, что перерыв до 14:00. Я пришла в 13:55 и просто ждала у двери. Через пять минут ожидания сотрудник сказал мне, что перерыв еще длится и предложил вернуться позже. Я обратила его внимание на то, что осталось всего четыре минуты, однако он ответил, что перерыв до 14:25, хотя на бумажке была указана другая информация. Когда я указала на это несоответствие, он заявил, что мне следует «поработать за него», что было очень неуместно и обидно. Временами приходилось сталкиваться с задержками и очередями, но в отличие от него, другие сотрудники, такие как девушка-блондинка, вели себя гораздо более вежливо и профессионально. Очень разочарована таким обслуживанием.
1
1
July 11, 2024
Очень разочарована сотрудниками в пунтке выдачи. Из-за их невнимательности или может некомпетентности, пришлось остаться без своего заказа, который был заказан в подарок ребенку. Сотрудница пункта выдачи, самолично оформила возврат, хотя я уже его забрала и при выходе спросила: "прошла ли оплата" и девушка сказала: "ой извините я нажала на возврат" оформите заказ еще раз, вот такой выход из положения мне предложили, с учетом того, что я жадала этот заказ неделю. Ну и конечно никто не отменял списание женежных средств за возврат товара. Очень грусно за такое отношение к клиентам.