Wildberries
Open until 22:00
Yekaterinburg, Mamina-Sibiryaka Street, 102
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.51 km
Dom kino
215 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
12 reviews
April 30
Хорошее помещение, достаточно чисто и уютно. ...но ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание со стороны работников!
25 апреля была ситуация. Оформили заказ на три позиции, в итоге одну позицию было принято решение взять, от двух отказаться. Что делает работник выдачи товаров, она "нечаянно" нажимает принять две позиции и отказ от одной. При этом все товары были возвращены. А у меня с карты списывается 6000 рублей.
Я подхожу к девушке, говорю, что Вы по ошибке списали. И слышу ответ, "нет я ничего не списывала"... И мало того, что никаких извинений я не услышала. Дак и еще было просто хамское и отвратительное поведение, я почти 2 часа находилась на пункте выдачи, чтобы мне вернули деньги (девушка просто не нажимала кнопку отказ в приложении, чтобы сумма вернулась обратно).
Как оказалось, было бы чему удивляться. Мы попросили номер владелице помещения, и я услышала такое же хамское отношение к клиенту.
Итог всей ситуации, место хорошее, удобное, но будьте готовы, что клиентоориентированность отсутствует!
Девушку на выдаче товаров зовут Ксения.
October 4, 2024
Все отлично,Заказ быстро собран ,Компетентная и вежливая сотрудница.Клиентоориентированность Брэндинг. Оформление интерьера стильное, примерочные.
2
May 15
Соглашусь с предыдущим отзывом, отношение к клиентам абсолютно хамское. Особенно женщина блондинка - разговаривает всегда на повышенных тонах, а ещё может и наорать.
1